课程大纲

1.   需求分析实战

这部分内容为课程主体，详细讲解了从需求发掘到解决方案再到解决方案评价的全生命周期流程。通过该方法，帮助团队摆脱靠拍脑袋、业务方说什么我们就做什么的错误模式，真正让团队做出业务方需要的功能需求。

1)     产品需求 VS项目需求

2)     商业需求怎么来

3)     干系人需求的获取方法

4)     分组讨论：你对干系人需求获取的理解

5)     需求建模与解决方案

6)     分组讨论：常见模型使用技巧交流

7)     需求验证与后续方案

2.    项目需求管理与业务方反馈

团队的交付来自于项目过程，项目过程中的需求管理有什么需要特别注意的？而业务方作为需求的接收人，他们的反馈对我们至关重要。如何将业务方的反馈有效的收集并用起来，是每个项目交付团队都要面临的课题。

1)     项目需求管理的常见方案（包括瀑布和敏捷）

2)     分组讨论：你们还有哪些方法

3)     如何建立相关方反馈机制

4)     分组讨论：反馈的作用、效果、案例

3.    技术团队沟通技法

与研发团队沟通，是每个项目经理、产品经理的必修课。在进行这部分工作之前，我们有必要了解一下为何有些方案不起效果？为了让沟通更加顺畅，我们需要做点什么？

1)     课堂讨论：当前的沟通方法，为什么不起作用？

2)     理解技术团队的特点

3)     强管控 VS自管理

4)     沟通Tips