第1讲

深入理解软件质量

先简单介绍一下课程目标和课程路线图，通过一个有趣的讨论，引入课程主题。

1.       质量及其质量观点的演化

2.       软件质量的不同视角

3.       质量管理发展的轨迹

4.       软件产品质量

5.       使用质量详解

6.       软件产品质量案例分析

7.       软件过程质量

8.       软件商业环境质量

9.       不同类型软件的质量特征

分组讨论：哪些质量属性是客户最关心的

第２讲

如何构建高质量的产品

质量是构建的，测试不能真正改变质量水平，质量构建更为重要。

1.  研发质量体系的焦点

2.  构造质量体系的挑战在哪里？

3.  如何构建覆盖整个生命周期的质量体系

4.  如何做好需求分析和定义？

5.  需求和设计的评审

6.  练习

7.  需求变更控制的流程和优秀实践

8.  如何获得高质量的设计

9.  代码规范及其执行

10.          持续集成和持续测试

11.          配置管理实践要点

12.          其它质量管理实践

示例：QA工具、模板、检查表等

第3讲

项目度量与项目风险控制

详细讲解如何建立KPI度量模型，并在此基础上做好项目测试风险额分析与防范。

1.       测量与度量

2.       过程度量与产品度量

3.       CMMI推荐的度量指标

4.       KPI度量方法与指标

5.       讨论：如何收集有效数据

6.       度量数据分析与挖掘

7.       常见的软件项目过程风险

8.       讨论：如何通过度量发现风险

9.       通过度量监控和防范项目风险

10.  项目跟踪

11.  项目总结

案例分析：某软件公司的项目管理实施过程

第4讲

缺陷预防与持续改进

不产生缺陷是硬道理，没有最好只有更好，持续改进。

1.       质量文化建设

2.       技能提升与团队建设

3.       基础设施建设

4.       缺陷根因分析

5.       练习

6.       缺陷模式及应用

7.       如何有效实施缺陷预防

8.       持续改进的焦点

9.       TPI Next解析

10.  TPI 具体实施路线

11.  讨论

12.  让流程变成一组习惯

13.  不断优化过程

案例分析：一个公司持续改进的心历之路