课程大纲

1、以具体业务为核心出发点

1.1  券商类业务理解与主要目标

1.2  回归“交易”产品本身的特点

1.3  用户对产品的决策因素

1.4  行业头部券商私域与体验分析

1.5  整体私域策略建议

2、用好企业微信，搭建强大私域—引流

2.1  企业微信仅仅是工具，如何通过它落地私域策略（功能解析）

2.2  企业微信基础规则与限制

2.3  私域第一步：客户和流量从哪来

2.4  券商私域引流5大渠道盘点

2.5  引入用户的标签建设（系统默认标签改进 ）

2.6  必打3类标签

2.7  种子用户的区分与“超预期服务”

2.8  裂变开始—3种有效方案助裂变

3、用好企业微信，搭建强大私域—信任建立

3.1  企业自身文化与风格的人格化

3.2  共性人设与个性人设

3.3  打造强信任感的个人IP

3.4  个人信任内容支撑

3.5  信任的终极—反向营销内容

4、用好企业微信，搭建强大私域—投资转化

4.1  投资类产品与实物产品转化的异同

4.2  投资类产品转化的特点

4.3  以结果的结果为导向转化投资类产品

5、用好企业微信，搭建强大私域—存蓄与投后

5.1  主动主动，还是主动

5.2  风险预警与预期管理

6、高效运营—私域内容中台

6.1  中台内容支持全域企微账号

6.2  热门“内容”如何批量生产

6.3  企微员工“个性化”解读

6.4  内容分发策略（分级、数据反馈、用户反馈、标杆策略）

6.5  用户的分层运营与定向投放（未购买、已购买、无存蓄等）

6.6  内容与交易的“闭环联动”

7、是否需要组建社群

7.1  金融投资类产品的社群组建（讨论）

8、私域运营的标准化流程

8.1  私域误区—广告传播平台

8.2  私域本质：客户关系管理的有效工具

8.3  私域建立与运营的SOP

8.4  流程节点1：充分调研

8.5  流程节点2：基础策略

8.6  流程节点3：内容策略

8.7  流程节点4：人员组织

8.8  流程节点5：转化承接

8.9  流程节点6：服务、售后、促传播

8.10 流程节点7：数据总结/分析

8.11 流程节点8：反馈与改进

9、提升员工通过互联网提升（销售）能力

9.1  互联网运营能力的6阶等级

9.2  互联网运营基础知识结构图

9.3  数据分析能力与指标体系图

9.4  用户生命周期总价值运营能力全图

9.5  线上渠道效率重构图

9.6  短视频/直播基础能力图

9.7  大型营销事件组织策划图