课程介绍

随着社会的迅速发展，各行各业的竞争也越加激烈和精细化，这对于企业的管理者提出了更多的挑战。管理者不仅仅是过去的下命令死执行，而是需要管理者能迅速的掌握变化，接受、适应并积极变革旧的管理思维、方法与行为，从而实现自我到团队的跃升，进而有效的面对各种挑战，把握新的发展机遇。

在新时代的管理过程中，很多管理者出现了三大问题。首先就是自我管理认知的问题，经常因为无法认清管理者的边界进而主动丢失管理的主动权；其次是管理技能问题，还在以来过去的经验或者个人的灵光乍现，没有有效的工具和方法，无法系统化科学化的指导自己的管理行为；最后是管理方向问题，不仅事无巨细，而且自己也用忙得不可开交满足自我管理的成就感，从而无法实现管理最有效的创造价值。

本课程综合管理各环节经典方法，从管理者角色认知、核心管理技能、管理者团队建设和员工管理等角度出发，解决管理者“我是谁”“我该做什么”和“我该怎么做”三大问题。课程以道支撑理论的系统性、以法支撑方法的实战性，以习支撑落地的实践性，实现管理者认知转变、能力提升和实战体悟，促进管理者的个人精进和团队的阶层跃升。

课程收益

◆ 转角色 知重点（明确定位、正确认知、聚焦使命）；

◆ 常精进 促发展（沟通技巧、跨部门沟通、个人影响力）

◆ 管团队 促高效（有效激励、教练辅导、绩效管理）

◆ 带团队 使长远（团队建设、组织氛围、领导力精进）

◆ 练团队 要结果（目标管理、计划执行、高效执行力）

◆ 习沙盘 促体悟（三大管理沙盘、团队研讨）

◆ 体系化培养，实战化落地，沙盘化体验，行动化研讨

课程对象

企业中高层管理者、储备干部及相关人员

课程方式

理论讲解、视频体验、案例解析、培训沙盘、分组讨论

课程大纲

第一期：2天  角色转变+目标管理和执行+2大管理沙盘

第一讲：【转角色 知重点】管理者角色转变

一、角色认知，明确使命

1．管理提升，认知先行

 1）个人认知决定人生高度

2）选择大于努力的本质是认知层次不同

2．中层管理者角色认知

1）目标：明确方向

案例分析：凭啥唐僧是领导？

2）角色：划分边界

个人贡献者VS团队贡献者

3）价值观：找准关键

3．管理者角色认知分享

1）高中基层管理者角色分享

2）华为管理者的三大角色

4．管理者角色体验和分享

1）互动：快乐乒乓球，体验管理者的目标、角色、价值观

2）管理者角色个人分享

二、四大使命，聚焦关键

1．定目标：目标是一切的出发点和归宿点

1）定目标

2）“SMART”原则让目标制定更科学

3）找到和聚焦真正目标是管理工作的“引爆点”

2．带团队：管理者需要依靠团队完成工作

1）目标是带团队的核心

2）文化是带团队的灵魂

3）管理是带团队的手段

3．促协同：人心齐，泰山移

1）没有完美的个人，只有完美的团队

2）合作和担当让团队更具凝聚力

3）补位意识让团队无懈可击

4．配资源：实现资源产出最大化

1）人、财是资源，信息和想法更是资源

2）只要用心，哪里都是资源

3）获取资源需要赋予资源意义

4）四步法轻松获取资源

沙盘1：【习沙盘 促体悟】《沙海寻真》管理沙盘

一、实战沙盘，映射真实工作状态

1. 沙盘活动前置沟通，体验管理者角色的重要性

2. 分组完成沙盘活动，体验管理者角色

二、分组讨论分享，激发思考和行动

1. 组内自我反思和总结，激发深度思考和自我反思

2. 活动点评和启发，打开思路，拨云见日

第二讲：【定目标 要结果】目标制定和计划执行

一、目标和目标管理

1．目标是方向，决定了后续的方法和执行

视频：《憨豆特工2》视频：目标明确，全世界都会为你让路。

2．目标管理的由来

3．目标管理的本质

二、目标的制定和目标分解

1．“SMART”原则让目标制定更科学

2．目标分解的方法

三、计划执行，使命必达

1．制定目标执行计划

1）制定计划的好处

2）制定计划的8大要点

2．如何沟通、协调下属的目标

1）沟通目标的重要性

2）会谈沟通的心理运用技巧

3）协助下属设定目标的步骤

3．目标执行和跟踪

1）如何确保目标的执行

2）如何协助下级执行目标

3）下属如何执行目标

四、团队高效执行力打造

1．执行力是完成目标结果的能力

2．执行力打造的核心原则

3．执行力打造的三大基石

1）基石一：管理者为团队执行力注入灵魂

2）基石二：管理者执行4原则

3）基石三：团队关键执行力打造

沙盘2：【习沙盘 促体悟】《超级神投手》管理沙盘

一、实战沙盘，映射真实工作状态

1. 沙盘活动前置沟通，制定团队目标和分解个人目标

2. 分组完成沙盘活动，体验计划执行全过程

二、分组讨论分享，激发思考和行动

1. 组内自我反思和总结，激发深度思考和自我反思

2. 活动点评和启发，打开思路，拨云见日

沟通影响力

第三讲：【常精进 促发展】沟通和影响力

一、沟通是管理者的“生命线”

1．管理的两个70%定律

2．沟通四大要素

达成一致+思想传递和反馈+感情传递和反馈+保持感情的通畅

3．沟通的四大误区

1）目的不明  2）自我主义  3）情绪迷失  4）没有闭环

4．沟通三层境界

1）共通：我要你。。。  2）共情：我和/为你。。。  3）共赢：我们。。。

二、打破部门墙，实现高效跨部门沟通

1．跨部门沟通的三大难点

2．跨部门沟通三大原则

1）明确目的第一，实现手段第二

2）认真思考第一，立刻行动第二

3）沟通影响第一，信息沟通第二

3．共情共赢，解锁跨部门沟通能力

1）共赢：目标统一 达成一致

—目标（Aim）是沟通的出发点

—一致（Agree）是沟通的最终目的

2）双C共通：思想互通 ，达成一致

—思想信息准确传递（Communication）是沟通基础

—关键确认（Confirm）：让思想信息传递更有效

3）共通：情感共鸣，激发影响

—情感（Emotion）：让沟通更顺畅

—同理心是激发影响的核心关键

三、跨部门沟通的关键流程

1．从“心”开始，确定沟通目标

2．注意观察，营造和谐对话氛围

3．保证安全，促使对方畅所欲言

4．控制想法，高情商开展对话

5．陈述观点，循循善诱施加影响

6．了解动机，探寻对方想法

7．采取行动，促进行动和结果

四、影响三层次，驱动世界

视频分析：《无处不在的影响力》，体验影响力的强大和无孔不入

1．“影响力三层次”，让影响力简单易用不神秘

2．传统影响力：历史悠久、简单易用（胡萝卜大棒）

3．通用影响力：谁都逃不掉的无形影响，激发自发性行为

1）通用影响力就是激发自发行为的开关

2）通用影响力之互惠：快速有效培养积极关系

3）通用影响力之承诺：激励对方采取行动

4）通用影响力之从众：减少对方决定的不确定性

4．超级影响力，最强大的源动力

5．领导力就是影响力

1）领导就是影响和赢得人心

2）领导行为的本质就是基于影响

五、沟通实战交流和练习

2天  员工激励/辅导/绩效+团队建设+领导力精进+管理沙盘

第四讲：【管团队 促高效】员工激励和管理

一、有效激励 点燃员工心火

1．激励的本质

1）激励就是有形或无形的交换

2）激励就是为了目标的统一和更有效的达成

2．激励理论和应用

1）需求层次理论

2）双因素理论

3）人性假设理论

3．员工三维激励法

1）三维立体激励法

2）传统激励法：胡萝卜+大棒

3）通用激励法

4）超级激励法

4．员工激励方式：“六法”

1）奖惩激励法

2）尊重激励法

3）认可激励法

4）成长激励法

5）成就激励法

6）目标激励法

二、因需而变的四种员工管理

1．两种不同的领导行为

1）指挥性行为和特征

2）支持性行为和特征

2．四种不同的领导风格

1）命令型：领导特点、行为特征、适用场景

2）教练型：领导特点、行为特征、适用场景

3）支持型：领导特点、行为特征、适用场景

4）授权型：领导特点、行为特征、适用场景

3．领导方式的灵活应用

第五讲：【管团队 促高效】绩效管理和辅导

一、绩效和绩效管理

1．绩效的含义

2．绩效管理的内容

3．绩效管理四大过程

二、绩效反馈和面谈

1．为什么要进行绩效反馈

2．绩效反馈的内容和原则

3．建设性绩效反馈的BEST模型

4．绩效面谈的内容和步骤

5．绩效改进的内容和要点

三、员工辅导

1．辅导和教练辅导

2．传统技能辅导四步法

1）辅导准备

2）示范说明

3）实际操作

4）验收成果

3．教练式辅导的GROW模型

1）阐述目的

2）理清事实

3）选择方案

4）总结行动

第六讲：【带团队 使长远】领导力精进和团队建设

一、追根溯源，打开领导力之门

1．领导和领导力

1）领导就是带领引导

2）领导力的本质是影响力

2．左手管理，右手领导，平衡才是王道

1）领导和管理都是实现目标的手段

2）领导是“领导人心”，管理是“管理事务”

3）领导行为只能用领导方式解决，管理行为只能用管理方式解决

4）领导和管理两手都要抓

二、领导力精进的六大招式

1．六大招式解析

1）指令型领导风格：“照我说的做”

2）领跑型领导风格：“跟我上”

3）民主型领导风格：“您的想法是”

4）亲和型领导风格：“员工优先”

5）辅导型领导风格：“试试这个”

6）愿景型领导风格：“跟我来”

2．六大招式综合应用

三、明确高效团队三力

1．执行力：高效、迅速的开展工作

2．凝聚力：善于合作，团结一心

3．创新力：主动发现问题、创造性地解决问题

四、组织氛围综合打造高效团队

1．团队氛围直接影响团队绩效

2．团队氛围提升六方面

1）第一方面：灵活性

2）第二方面：责任性

3）第三方面：标准性

4）第四方面：奖励性

5）第五方面：凝聚性

6）第六方面：明确性

沙盘3：【习沙盘 促体悟】《盖塔》管理沙盘

一、实战沙盘，映射真实工作状态

1. 沙盘规则介绍

2. 分组完成沙盘活动，体验员工和团队管理

二、分组讨论分享，激发思考和行动

1. 组内自我反思和总结，激发深度思考和自我反思

2. 活动点评和启发，打开思路，拨云见日