需求痛点

•  没有数据意识，本身是不会讲工作中的问题、内容转化为数据指标

•  缺乏业务意识，只知道单纯的看一些数据的增长，对业务的理解能力差

•  缺乏数据体系的认知，工作中只知道某些局部分指标，但体系话的认知是缺乏的  

集训目标

学员能在业务的基础上熟悉自己业务和公司的指标体系，能够分析和判断指标体系的逻辑和好坏，并具备梳理一套指标体系的能力。同时，根据目前业务所处阶段，有理有据的明确业务的北极星指标，具备量化指标判断需求价值的能力。  

主题

内容简介

案例

提供工具

业务指标体系

•  工作中围绕指标体系的常见问题

•   指标体系的核心概念

•  指标的8大要素

•  常见金融（信贷）产品的指标体系

•  指标体系模板

深入理解北极星指标

•  北极星指标的目的

•  如何选择北极星指标

•  不同产品类型的北极星指标

•  不同产品生命周期的北极星指标

•  不同目标客群的北极星指标

•  某信用卡APP的北极星指标

如何搭建指标体系

•  构建指标体系的“四个步骤”

•  某电商产品指标体系的建设过程

•  金字塔原理

深入理解“用户新增”类

指标

•  三种必须理解的用户类型

•  如何界定“有效用户”和“真实用户”

•  如何定义“注册用户”

•  如何做用户的“账户归一化”

•  如何引导新用户完成注册

•  如何识别重复用户

•  如何识别灰产和欺诈用户

深入理解“用户活跃”类

指标

•  如何理解“活跃”和“UV”  

•  深入理解DAU和MAU背后的业务特点

•  用户持有多个设备，应当如何分析活跃？

•  这个产品的DAU究竟是多少？  

深入理解“用户留存”类

指标

•  为什么越来越关注“用户留存”？

•  留存的准确定义

•  三类留存的业务特点

•  常见产品的留存指标分析

需求痛点

•  每天与数据打交道看报表，但是难以洞察数据背后的业务问题和风险

•  掌握简单的分析方法，但对于复杂业务场景的分析力所不足

集训目标

基于学员自身业务的基础上，掌握8种有效的指标分析方法，覆盖约80%的运营场景，能够解决日常工作中大部分的指标分析痛点。

子模块

主题

内容简介

案例

用数据发现问题

如何快速找到指标分析的突破口

•  如何用“描述性统计”发现数据异常

•  描述性统计的3个分析方法和1个分析工具

•  如何在Excel中使用描述性统计  

•  如何分析9月和10月的经营业绩？

•  如何评估合作渠道的业务稳定性？

•  如何发现每日活跃用户的潜在风险？

如何准确发现用户的异常行为

•  如何用“漏斗分析”分析用户行为特征

•  漏斗分析的定义和流程

•  漏斗分析的3个要素

•  漏斗分析的使用流程

•  如何提升商城购买率？

•  如何建设全链路用户行为旅程漏斗？

•  如何优化营销活动路径？

•  如何制定脱落挽留策略？

用数据推断原因

如何快速寻找指标变化的原因

•  如何用“多维分析”发现原因

•  多维分析的定义

•  多维分析的2种分析方法  

•  如何分析某信用卡APP的用户波动？  

•  如何分析微信公众号阅读率的波动?

如何精确定位关键致因

•  如何用“相关性分析”定位原因

•  相关性分析的定义

•  相关性分析的流程

•  如何在Excel中使用相关性分析  

•  是否热门品类的复购率就会很高？

•  是否男性用户更愿意给 5 星好评？

•  是否客单价越低，购买率越高？

子模块

主题

内容简介

案例

用数据检验效果

如何精确评估运营策略的效果

•  如何用“方差分析”分析运营效果

•  方差分析的定义和使用流程

•  方差分析的适用场景

•  APP新版本升级，使用时长有所提升，可以认为升级有效果吗？

•  营销活动后DAU上涨，可以认为营销活动有效果吗？  

如何从小量数据中发现问题

•  如何用“参数估计”快速评估效果

•  如何用“假设检验”验证策略运营效果

•  如何分析促销活动是否真的提升了客单价？

•  如何评估外部投放渠道的合作效果?

•  业务流程精简后，用户脱落率是否真的降低了？

•  智能客服机器人是否真的降低了人力投入?  

需求痛点

•  从数据分析的结果转化为运营策略，存在一定的门槛

•  仅能从自身工作岗位制定策略，难以从全局评估

集训目标

学员能站在更高的视野来制定更完整的运营增长策略，并且能够深入理解指标背后的业务特征和运营特点。  

主题

内容简介

案例

提供工具

如何用3A3R模型将数据转化为运营策略  

•  3A3R模型的适用场景

•  3A3R模型的6大模块详解

•  如何使用3A3R模型

•  如何创建自己团队的3A3R模型  

•  如何制定正确的异业合作策略？

•  如何制定正确的场景获客策略？

•  3A3R模型框架和常用运营工具

如何制定高效的获客策略

•  获客的渠道和触点

•  获客的完整流程和链路

•  阿里巴巴UC头条的获客策略详解  

•  如何用用户offer包高效获客  

如何提升用户活跃

•  提升用户活跃的逻辑和流程

•  深入理解和掌握优惠券的促活打法

•  如何用内容营销和任务体系提升用户活跃

•  如何通过主题节日提升用户活跃

•  如何为小众人群制定促活策略

•  如何正确的唤醒沉默用户

如何提升用户留存

•  留存运营的核心逻辑和3大要点

•  留存运营的流程

•  如何通过产品运营提升用户留存

•  如何用激励体系提升用户留存

•  如何为新用户制定留存策略

如何打造企业级私域运营体系

•  私域运营体系的底层模型

•  私域运营的技能模型

•  如何布局私域运营模型

•  私域运营的成长路径

•  如何有效引流？

•  如何高效转化？

需求痛点

•  将数据分析的结果进行解读，并正确的呈现出来，存在一定的门槛

•  仅能从自身工作岗位进行报告，缺乏整理的逻辑性和体系性

集训目标

学员能掌握熟练的数据分析报告的撰写要求和技能

主题

内容简介

掌握图表的设计规范

•  图表的6大组成元素

•  图表的一般设计规范

掌握常见图表的使用方法

•  柱状图的适用场景、使用方法和常见错误

•  折线图的适用场景、使用方法和常见错误

•  饼图的适用场景、使用方法和常见错误

•  复合图表和图表的高级技巧

掌握数据分析报告的框架和结构

•  掌握麦肯锡MECE原则  

•  掌握报告的框架撰写要求和技巧

•  掌握报告详情页的撰写要求和技巧

进阶：如何让图表更加业务范儿

•  掌握图表数据“分类”、“排序”、“样式”等技巧