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美的厨热—中高级电商运营专题课
领导力学院 电商运营 开课时间:2023-02-16
袁野

前阿里巴巴集团天猫担任行资深业运营,后到美的任线上渠道负责人,负责整个电商渠道销售与管理,再到上海驰尊电商担任副总经理,作为合伙人经营13家旗舰店铺,年销售从2100万到2.04亿的增长。后定居于杭州,在网易严选负责线上渠道运营,从0到1建立严选线上线下站外渠道(包括海外渠道),对严选的品牌打造、业绩增长做出重要贡献。目前在京东,任商家产品运营部总监。


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课程内容


课程大纲

1、店铺数据分析第一步 — 了解电商平台自身关注哪些指标

1.1  天猫京东如何用数据指标衡量平台生态“健康度“

1.2  电商平台129个关键指标全景图

1.3  流量分配相关的最核心2个指标

1.4  核心2个指标的平均值、优秀值和最低值(厨热电器品类)

1.5  平台三大流量分发手段关键数据

2、电商平台店铺数据结构与运营策略

2.1  品牌指标体系的构建(宏观、中观、微观)

2.2  宏观指标—行业竞争与用户LTV

2.3  中观指标—分销体系与内容中台

2.4  微观指标—单店运营指标分析

3、宏观数据指标深度分析

3.1  行业整体数据监测与消费趋势相关数据解读

3.2  直接竞争、间接竞争、潜在竞争品牌数据挖掘

3.3  各类竞争分析挖掘用户消费趋势做大方向布局

3.4  通过行业各品牌区域数据挖掘做“精准营销”形成局部优势

3.5  通过品牌用户画像与用户贡献度做品牌用户运营整体策略

3.6  通过关联数据刺激大家电用户回购率(实战案例)

4、中观数据指标深度分析

4.1  分销体系数据构建与分销商(经销商)政策

4.2  电商平台内容数据关键指标解读与提升

4.3  抖音/快手等内容(种草)平台核心数据解读

4.4  电商平台的内容数据解读与内容高效生产

4.5  大家电品类更需关注“内容种草”数据

4.6  通过内容数据挖掘“需求”提升产品竞争力

5、微观指标深度分析

5.1  店铺数据分析的核心闭环: 关键数据—指标分解—相关因素—对标分析—二次挖掘—解决方案—虚拟项目组—责任到人

5.2  电商平台店铺数据普通分析与高级分析(结合平台关注的数据)

5.3  生意参谋与商智 没有直接显示的关键数据指标监控(平台流量分发核心数据)

5.4  店铺流量的四维度拆解与平台需求结合

5.5  站内免费站外付费 的关键来源、单UV成本

5.6  推广数据解读与ROI新逻辑 (关注用户综合贡献 金额&停留时长&转粉)

5.7  转化率的二维度分解与精细化策略

5.8  服务指标的全面提升

5.9  电商平台新趋势—直播数据指标解读

5.10  直播平台给你的流量,如何判断是否“接住“ 并获取更多流量

5.11  店铺运营汇报数据维度与运营策略规划数据测算


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