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全局商业思维下的需求分析
研发学院 全局商业思维 需求分析 开课时间:2024-02-27
王小刚
  • 产品研发管理和项目管理专家,软件工程和过程改进专家,业界知名讲师和咨询师

  • 华为云MVP(最有价值专家,产品研发管理方向,2020.08授予)

  • 国际注册产品经理认证(NPDP)、PMI“商业分析师”(PBA)、以及中国国际人才交流基金会认证的NPDP与PBA讲师,北美“注册商业分析师”(CBAP),以及PMP、ACP、CSM(注册ScrumMaster)、CAL(注册敏捷领导力)等项认证资质, 6 sigma黑带

  • 《NPDP(产品经理认证)知识体系指南(第二版)》中文版审校

  • 中软协年度“中国软件工程年度人物”7位获奖者之一(2014.05),年度“杰出贡献专家”(2016.12)

  • 中国软件行业峰会(TID)第1届大会出品人,第3届、第4届大会执行主席

  • 西安电子科技大学“大学生双创教育”30位企业界特聘导师之一

  • 《软技能——代码之外的生存指南》译者(2016年曾经连续占据京东“计算机与网络类”图书热销榜5个月)、《软技能2——软件开发者职业生涯指南》译者(2020年5月出版)、《善工利器——软件开发团队管理范式》译者(2022年1月出版)

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课程内容

课程方案:

全局商业思维下的需求分析过程,将会以线性或者迭代的方式完成如下6个步骤的工作——

  1. 1)在对原始需求(也可以称之为“干系人期望”)进行调研与挖掘基础上,明确各个干系人对系统的期望与要求;

  2. 2)系统的商业价值分析,即:建立对系统的全局意识,明确系统商业化的交付价值;

  3. 3)业务需求分析,即:建立起系统的 “用户场景”,以及使用合适的工具(例如:“用户故事”技术)与各个干系人沟通、遴选以及确认系统的应用场景;

  4. 4)需求的建模与规格化,即:同时使用自然语言与符号化语言(例如:数据流图)规格化、结构化、精确描述业务需求,经过评审等验证活动后交付给开发团队;

  5. 5)贯穿在以上1~4项活动中的所有有关需求的沟通、协调与平衡;

  6. 6)必要时,完成对系统未来拓展的“阶梯化”建模工作,即:系统的版本路标规划——系统在未来3~4个建设周期里分别交付哪些版本、每个版本的核心诉求是什么、每个版本将交付哪些需求。

为了保证在上图6大领域内,业务需求分析人员的能力得到全面系统地提升以达到“可操作“程度,我们规划了2天共13个培训主题的课程方案。下一章将详述在上述6大领域内的受训学员需要得到赋能的内容与课程方案的对应关系。


课程方案详解:

序号

培训日期

培训时间安排

过程领域

赋能内容

暨培训主题

培训主题的内容讲解

备注

1

Day 1

上午

9:00

     ~10:00

N/A

入题与承题

数字化浪潮下,需求分析工作的“变”与“不变”

1)       “纵向集成”案例剖析

2)       “横向集成”案例剖析

3)       “端到端集成”案例剖析

4)       组织的业务发展战略在系统的需求分析工作中的映射

小结:所谓“全局商业思维”的追求与初心——基于价值的交付,需要的不仅仅是需求分析能力,更需要对客户方经营战略的理解,对客户方高层管理者管理意志的认知,以及对领域内业务特征的洞察。

4~6个数字化建设案例的集中讲解与剖析,旨在让学员清楚认识所谓“全局商业思维“的需求分析工作的目的与要求


10:00

~10:30

需求的全量定义,特别甄别业务需求与项目管理需求、软件需求之间的区别与联系


2

需求分析过程的两大常态及其应对策略

1)       讲不清楚需求

2)       需求处于不断的变化中


3

10:40

    ~12:00

原始需求的调研与挖掘

原始需求的调研与挖掘

详细介绍需求调研的常用的几种常用方法:

1) 访谈

2) 业务逻辑捕捉

3) 联合需求工作会议

以案例剖析的方式,详细介绍每一种方法的操作步骤、优缺点以及实施要点

案例剖析

4

Day 1

下午

     13:30

  ~14:00

IT系统的商业价值分析

通常,数字化系统的交付价值主张是什么

促使学员牢固树立“我们交付的不是系统本身,而是系统的价值”的认识

3~4个相关实际案例的解析与讨论

5

     14:00

  ~15:00

目标用户与干系人期望值分析

使用“用户画像“技术,分析不同类型的目标用户对系统不同的诉求/期望/约束

3~4个相关实际案例的解析与讨论

6

     15:10

  ~16:00

“干系人期望值”分析中可资应用的BBR(帮忙不惹事)模型

1) 相关实际案例的解析与讨论依照帮忙-不惹事两个维度分析四大类不同干系人的诉求

诺兰模型永放光芒——有效定位干系人期望值的方法

分组演练1各组定位各自项目的交付价值,明确各自项目里不同干系人角色的期望/要求/约束

7

     16:00

  ~17:30

业务需求分析(上)

业务场景,以及如何定义业务场景

使用“时间-人物-亚文化“的三维模型构造与平衡系统的典型应用场景

相关实际案例的解析与讨论

分组演练2:定义各自项目面对不同用户角色的典型应用场景

8

Day 2上午

     9:00

 ~10:30

业务需求分析(下)

使用“用户故事”技术分析系统的业务场景

“用户故事“的详细讲解,包括其难点与重点

相关实际案例的解析与讨论

分组演练3:定义5条本项目典型的用户故事

9

    10:40

 ~12:00

使用“用户故事地图”技术规划系统各个MVP(最小可应用产品)的业务场景

“用户故事地图“技术的详细讲解、难点与重点

相关实际案例的解析与讨论

相关实际案例的解析与讨论

10

Day 2下午

    13:30

 ~14:30

如何以“场景扩增模型”规划系统的版本路标

以“诺兰模型”为例,讲解如何定义分领域的“场景扩增模型“,以及如何使用该模型引导用户的需求,规划系统的版本路标

相关实际案例的解析与讨论

11

    14:30

 ~15:30

需求建模与规格化

使用“符号化语言”的需求建模手段

“数据流图“和“实体-关系图”技术的详细讲解、难点与重点

相关实际案例的解析与讨论

12

    15:40

  ~17:00

使用UseCase(用户用例)技术,规格化需求

Usecase实例分析

如何保证需求的自然语言描述过程中的一致性、正确性、无二义性……

分组演练4:使用Usecase完成讲师指定的一项需求的规格化工作

13

    17:00

  ~17:30

总结与答疑





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