1

Day 1

上午

9:00

     ~10:00

N/A

入题与承题

数字化浪潮下，需求分析工作的“变”与“不变”

1)       “纵向集成”案例剖析

2)       “横向集成”案例剖析

3)       “端到端集成”案例剖析

4)       组织的业务发展战略在系统的需求分析工作中的映射

小结：所谓“全局商业思维”的追求与初心——基于价值的交付，需要的不仅仅是需求分析能力，更需要对客户方经营战略的理解，对客户方高层管理者管理意志的认知，以及对领域内业务特征的洞察。

4~6个数字化建设案例的集中讲解与剖析，旨在让学员清楚认识所谓“全局商业思维“的需求分析工作的目的与要求

10:00

~10:30

需求的全量定义，特别甄别业务需求与项目管理需求、软件需求之间的区别与联系

2

需求分析过程的两大常态及其应对策略

1)       讲不清楚需求

2)       需求处于不断的变化中

3

10:40

    ~12:00

原始需求的调研与挖掘

原始需求的调研与挖掘

详细介绍需求调研的常用的几种常用方法：

1） 访谈

2） 业务逻辑捕捉

3） 联合需求工作会议

以案例剖析的方式，详细介绍每一种方法的操作步骤、优缺点以及实施要点

案例剖析

4

Day 1

下午

     13:30

  ~14:00

IT系统的商业价值分析

通常，数字化系统的交付价值主张是什么

促使学员牢固树立“我们交付的不是系统本身，而是系统的价值”的认识

3~4个相关实际案例的解析与讨论

5

     14:00

  ~15:00

目标用户与干系人期望值分析

使用“用户画像“技术，分析不同类型的目标用户对系统不同的诉求/期望/约束

3~4个相关实际案例的解析与讨论

6

     15:10

  ~16:00

“干系人期望值”分析中可资应用的BBR（帮忙不惹事）模型

1） 相关实际案例的解析与讨论依照帮忙-不惹事两个维度分析四大类不同干系人的诉求

诺兰模型永放光芒——有效定位干系人期望值的方法

分组演练1：各组定位各自项目的交付价值，明确各自项目里不同干系人角色的期望/要求/约束

7

     16:00

  ~17:30

业务需求分析（上）

业务场景，以及如何定义业务场景

使用“时间-人物-亚文化“的三维模型构造与平衡系统的典型应用场景

相关实际案例的解析与讨论

分组演练2：定义各自项目面对不同用户角色的典型应用场景

8

Day 2上午

     9:00

 ~10:30

业务需求分析（下）

使用“用户故事”技术分析系统的业务场景

“用户故事“的详细讲解，包括其难点与重点

相关实际案例的解析与讨论

分组演练3：定义5条本项目典型的用户故事

9

    10:40

 ~12:00

使用“用户故事地图”技术规划系统各个MVP（最小可应用产品）的业务场景

“用户故事地图“技术的详细讲解、难点与重点

相关实际案例的解析与讨论

相关实际案例的解析与讨论

10

Day 2下午

    13:30

 ~14:30

如何以“场景扩增模型”规划系统的版本路标

以“诺兰模型”为例，讲解如何定义分领域的“场景扩增模型“，以及如何使用该模型引导用户的需求，规划系统的版本路标

相关实际案例的解析与讨论

11

    14:30

 ~15:30

需求建模与规格化

使用“符号化语言”的需求建模手段

“数据流图“和“实体-关系图”技术的详细讲解、难点与重点

相关实际案例的解析与讨论

12

    15:40

  ~17:00

使用UseCase（用户用例）技术，规格化需求

Usecase实例分析

如何保证需求的自然语言描述过程中的一致性、正确性、无二义性……

分组演练4：使用Usecase完成讲师指定的一项需求的规格化工作

13

    17:00

  ~17:30

总结与答疑