（一）项目管理体系综述

本单元核心知识点：

■理解项目和项目管理的基本概念；

■案例演练：“项”来了

1.是什么-项目基本概念分析

2.成什么-项目成功标准分析

3.管什么-项目管理对象分析

4.怎么管-项目管理过程分析

5.谁来管-项目经理角色认知

案例：《当项目来敲门》

1.5

知识导入

问题启发

互问互答

行业举例

（二）项目的有效启动（以企业实际项目为例）

本单元核心知识点：

■项目启动阶段主要工作

■项目干系人的有效分析管理

■项目目标与要求的有效设定

■项目团队的有效组建

本单元案例分析：《项目的迷失》

■工具模板：《项目基本信息模板》、《项目组织架构图》

2

案例演练

模板操练

行业举例

（三）项目的有效计划（以企业实际项目为例）

本单元核心知识点：

1.项目计划的重要性及主要活动

2.工作分解与活动排序

■如何做好项目的工作分解（WBS）

■企业项目活动的有效排序

■工具：《项目WBS模板》

3.工期估计的主要方法

■项目估计的层次、对象，规模、工作量、工期进度的关系

4.项目进度计划的制定

■进度计划制定方法之一：关键路径法

■进度计划：里程碑与甘特图

■进度计划的调整

5.制定全要素项目计划

■沟通计划的制定

■人力资源计划的制定

■风险计划的制定

■工具：《某企业项目进度计划》、《某企业项目风险管理计划》

本单元实战演练：

■实操：企业实际项目工作分解WBS结构图

■实操：企业实际项目关键路径法的运用

■实操：企业实际项目的责任分配矩阵

■实操：企业实际项目的风险分析

3

案例演练

模板操练

教练辅导

行业举例

（四）项目的有效交付（上）（以企业实际项目为例）

本单元案例分析：《向前进》

本单元核心知识点：

■项目监控的主要手段

■项目绩效的有效度量

■项目风险监管与应对

■项目团队建设与管理

本单元项目管理优秀实践精讲：

1.项目跟进

■设置项目里程碑，跟踪计划执行

■进度跟踪：任务分派与反馈、工作日志

■工具：《项目报告模板》

■项目阶段评审会议：项目实施中的评审

2.项目绩效度量与汇报

■项目绩效信息的有效收集、度量数据、分析及其工具

■如何有效向上级及客户汇报项目情况

3.项目团队管理

■如何有效将任务分配给技术团队成员，并获得其认同？

■如何提高技术团队凝聚力、积极性、责任感？

■如何处理项目中发生的变更和不合理要求？

■如何有效的向高层领导相关方做汇报

3

案例演练

场景扮演

模板操练

教练辅导

行业举例

（四）项目的有效交付（下）（以企业实际项目为例）

4.项目风险响应计划与策略

5. 跨部门协作，发挥影响力的七大开关

● 焦点法则

● 互助法则

● 归位法则：

● 从众法则：

● 喜好法则

● 权威法则

● 稀缺法则

6. 跨部门协作应用实践

● 针对“对你有点烦”，怎么办？

● 针对“不该我做吧”，怎么办？

● 针对“不知怎么做”，怎么办？

● 针对“还有很多事”，怎么办？

● 针对“帕金森来了”，怎么办？

● 针对“我就这样了”，怎么办？

本单元工具模板分享：

■《项目团队档案》、《项目评审报告》

■《项目变更报告》、《项目问题报告》

■《项目实施常用汇报PPT》

2

案例演练

场景扮演

模板操练

教练辅导

行业举例

（五）项目的有效收尾（以企业实际项目为例）

本单元核心知识点

1.项目收尾准备

2.项目收尾总结

本单元实战演练：

■项目复盘的常见类型及具体形式

■项目复盘常见问题及应对策略建议

■项目复盘常见结果物盘点

1

知识导入

问题启发

互问互答

行业举例

（六）总结

■讲师小结

■学员与讲师就工作中的具体实际问题进行再沟通

■学员反馈

0.5

互问互答