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AI+项目管理应用方法
研发学院 AI+项目管理
潘德有

项目管理协会PMI认证PMP、认证PMI-ACP;

中国国际人才交流基金会PMP授权讲师;

工业和信息化部认证-信息系统项目管理师(高级资质);

工业和信息化部认证-全国信息技术水平高级工程师;

江苏省质量协会企业卓越绩效评价师(国家标准);

微软Project2013/2016/2019软件应用与指导专家;

上海交大继教院、人文学院特约项目管理讲师;

 

从业经历:

拥有15年以上的项目管理经验、7年战略管理经验。从事过销售、技术支持、产品开发、系统集成、建设工程、战略管理、职业教学等工作,具有丰富的项目管理与战略管理经验。

主导的工作和项目包括:系统集成类项目管理、产品与制造项目管理、PLM(AGILE)产品生命周期管理系统部署、CRM(SEBIL)客户关系管理系统实施、PPM(项目组合管理系统)部署与应用、战略制定与落地实施(BSC、BPM、企业质量体系建设)等、产品/IT类项目管理工作、PMO建设。

 

核心课程:

传统课程部分:《企业项目管理最佳实践》、《从技术到管理10步法》、《建设工程项目管理》、《项目风险管理全过程》、《项目需求识别与分析》、《WBS应用实践》、《项目进度管理》、《项目成本管理》、《项目质量管理》、《项目团队建设与管理》、《项目沟通管理实践》、《项目采购与合同管理》、《项目绩效评价与管控实践》、《项目经理能力提升》、《项目全生命周期管理》、《战略落地:从战略、战术到行动实践》、《新产品开发项目管理实践》、《软件开发项目管理实践》、《装备与工业化项目管理实践》、《PMP考前全过程培训》、《通信(ICT)项目管理实践》、《制造业项目管理实践》等。

敏捷课程部分:《敏捷项目管理最佳实践》、《敏捷项目需求识别与启发实践》、《敏捷项目管理22条最佳实践》、《精益敏捷与实践原理》、《敏捷软件开发方法》、《敏捷看板与约束驱动》、《敏捷PMI-ACP认证》、《用户故事与敏捷方法》、《PMBOK指南与敏捷应用的融合》、《敏捷实践指南解析》、《Scrum敏捷项目管理实践》、《敏捷估计与规划》等。

项目管理工具部分:《MS Project 2016/2019/2021项目管理实践》、《Excel甘特图应用实践》、《项目经理沟通技术—PPT展示应用》、《建设工程图纸绘画与实践》、《集中办公任务板设计与实践》、《WBS分解与工具应用》等。


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课程内容


课程大纲


一、对项目进度管控的辅助

1. 项目进度任务中的人员分配

·AI 价值:基于成员技能标签、项目经验、团队成员负荷状态等数据,通过机器学习算法自动匹配任务,避免人力浪费。

案例:微软 Project 的 AI 插件可分析团队成员的历史绩效,推荐最佳任务负责人。

·工具示例:Asana 的 Intelligent Workload 功能、Jira 的 Resource Management 模块。

2. 项目进度预测与排期

·AI 价值:通过历史项目数据训练模型,预测任务工期偏差概率,生成动态甘特图。

场景:识别关键路径上的风险任务(如 “开发模块 3” 有 40% 概率延期),提前调整资源。

·工具示例:Primavera 的 AI 预测功能、Trello 的 Timeline 智能排期。

二、对项目成本与资源的管理

1. 项目成本估算与控制

·AI 价值:利用回归分析或深度学习模型,基于项目范围、复杂度等参数估算成本(误差率可降低至 5%-8%)。

·AI价值:通过对范围、进度和成本的阶段性评估,围绕控制账户开展自动化挣值分析(EVM)方法,来判断项目绩效是否符合要求。

场景:在建筑项目中,AI 通过分析历史图纸和材料价格,预测混凝土浇筑环节的成本波动。

·工具示例:Procore 的 AI 成本估算模块、SAP Project Systems 的实时成本监控。

2. 资源动态调配

·AI 价值:通过强化学习算法,优化资源(如设备、人力)的跨项目分配,避免闲置或短缺。

案例:制造业项目中,AI 根据产线负荷预测,自动调整工程师的支援计划。

·工具示例:通过MS Project来自动化调配资源冲突(尤其是人力资源)。

三、推动项目质量与合规管理

1. 项目质量缺陷预测

·AI 价值:在软件开发中,通过静态代码分析(如 SonarQube 的 AI 插件)预测代码缺陷概率,提前介入测试。

技术:基于代码提交记录和缺陷历史,训练分类模型(如随机森林)识别高风险模块。

2. 合规性检查

·AI 价值:自动扫描项目文档(如采购合同、变更记录),匹配行业法规(如 GDPR、ISO 标准),标记不合规项。

工具示例:Vault 的 AI 合规审计模块、普华永道的 AI 合规监控方案。

四、在项目风险识别和应对的管理

1. 风险预警、识别与分析

·AI 价值:实时监控项目数据(如成本超支、变更请求激增),通过异常检测算法触发预警。并能够及时识别出潜在的风险,对风险进行分析和评估,判断出那些被认为优先级更高的风险。

技术:基于 LSTM 的时间序列分析(如预测成本趋势)、NLP 分析会议记录中的风险关键词(如 “供应链延迟”)。

·工具示例:Riskonnect 的 AI 风险仪表盘、瑞达项目管理的智能风险预警模块。在正对整体项目风险的分析和判断中,可以采用蒙特卡洛分析方法来获得客观的结果(这可能依赖于足够准确的基础数据)

2. 应对策略推荐

·AI 价值:根据历史风险案例库,自动生成应对方案(如 “当需求变更率> 15% 时,建议启动范围变更流程”)。

优势:减少人为决策偏差,提升响应速度。

·AI价值:在应对措施中,根据PMI风险管理标准推荐,机会和威胁各存在五种不同的应对分类,AI可以先聚焦具体应对措施,然后再给出所在类型,以便项目组能够及时关注风险的应对。

五、辅助人员沟通与协作增强

1. 智能会议与文档处理

·AI 价值:

会议纪要生成:通过语音识别(如 Whisper 模型)和 NLP 自动提炼会议重点,标记待办事项。

文档分析:快速提取合同、需求文档中的关键条款(如交付时间、验收标准),生成摘要。

·工具示例:Notion 的 AI Summary、飞书妙记的智能纪要功能。

2. 跨团队协作优化

·AI 价值:分析团队成员的沟通模式(如邮件回复时效、协作频率),推荐高效沟通路径。

场景:识别 “跨部门需求评审流程” 中的沟通瓶颈,建议增加定期同步会。

3.虚拟团队工作模式变化

·AI价值:在虚拟团队环境下,可以采用视频会议等方式,自动连接彼此的环境,包括鱼缸窗口、远程结对等多种方式。亦可采用更为智能的视频会议系统来实时生成工作环境。

六、数据自动化与流程优化

1. 重复性任务自动化

·AI 价值:通过 RPA(机器人流程自动化)处理报销审批、数据录入等低价值工作,释放人力。

案例:德勤的小勤人机器人可自动生成项目状态报告,效率提升 70%。

2. 流程智能优化

·AI 价值:分析项目流程日志,识别冗余环节(如 “需求评审需 3 轮审批”),推荐优化路径(如合并为 2 轮)。

工具示例:Celonis 的流程挖掘 AI、Workato 的智能工作流设计器。

七、智能决策支持与洞察

1. 实时数据看板

·AI 价值:整合多源数据(进度、成本、风险),生成动态仪表盘,支持钻取分析(如 “查看延期任务的具体影响”)。

工具示例:Tableau 的 AI Insights、Power BI 的预测可视化功能。

2. 情景模拟与推演

·AI 价值:通过蒙特卡洛模拟等技术,预测不同决策的后果(如 “追加 10% 预算对工期的影响概率”)。

场景:在新产品研发项目中,模拟市场需求波动对项目收益的影响,辅助优先级决策。

AI在项目管理中的挑战与未来趋势

1. 当前挑战

·数据质量:依赖高质量历史数据,中小企业可能面临数据缺失问题。更有甚者,项目组或PMO无法提供准确的数据(有可能是虚假或网络搜索所得,缺乏质量)。

·透明度不足:黑箱模型(如深度学习)的决策逻辑难以解释,影响信任度。项目往往存在更大的事业环境因素下,当环境因素存在多变时,所得到的结果可能是过时的、或者与业务不匹配的。

·变革阻力:团队对 AI 工具的接受度参差不齐,需配套培训。随着AI(如DeepSeek)大模型的诞生,数据泛滥而无法聚焦,又无法获得更为准确的数据,大家可能为了AI而AI,最终只不过是黄粱一梦,继续回到了原来的位置。组织管理层应该领导和管理AI在项目团队中的深入应用。

2. 未来方向

·低代码 / 无代码 AI 平台:降低技术门槛,如 Microsoft Power Platform 的 AI Builder。

·多模态 AI 融合:结合图像(如工程图纸)、文本、语音数据,提供更全面的项目洞察。

·人机协作增强:AI 作为 “智能助手” 辅助决策,而非替代项目经理的战略思维。


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