需求全局观

1. 产品全局观

2. 需求全景图：需求的一生

3. 用户需求的“七宗罪”

4. 需求的3个层次

5. 需求的4个要素

6. PSPS模型（用户角色、场景、痛点、解决方案）

7. 实操：PSPS画布

8. 信息化项目需求分析的全局观

9. B端需求分析的要点

共2天

日常需求分析(新增、变更、优化型的需求) 

10. 需求处理流程

11. 如何获取需求？

12. 如何应对“一句话需求”？

a) 甲方经常丢给你“一句话需求”，怎么办？

b) 用PSPS模型还原需求

13. 如何挖掘出真实的需求？ 

a) 伪需求三定律

b) 黄金思维圈

c) 5Why分析法

d) 从人性本质深挖需求

e) 需求链

14. 如何避免需求的遗漏？

a) 四维场景分析法

b) $APPEALS需求分析框架

c) 容易被遗漏的需求

15. 如何评估需求的价值？

a) B端产品的价值需求分析

b) 如何判断需求的优先级？

c) 如何给需求做减法？

d) 需求评审要点

16. 如何管理干系人的需求？

a) 需求有矛盾冲突时，该听谁的？

b) B端干系人识别的框架

c) 如何挖掘干系人的隐性需求？

d) 需求的二律背反（阻力点分析）

e) 干系人的“痛点”分析

f) 干系人地图

g) 干系人的优先级变化

h) B端产品需求分析案例

价值导向的需求分析（梳理项目目标、判断业务的合理性）

17. 价值导向：解决问题、带来新机会

18. 问题场景分析

19. 机会场景分析

20. 如何描述项目目标？

21. B端产品的核心问题：如何“让客户赢”？

22. 干系人分析

a) 产品干系人与项目干系人的差别

b) 如何做干系人分析？谁是买产品的决策者？

c) 影响地图

d) 干系人的“痛点”分析

e) 如何挖掘干系人的“隐形需求”

f) 实操：干系人地图

g) 案例：网上银行的干系人应对策略

h) 干系人的优先级变化

功能需求分析（功能需求细化）

23. 从需求到解决方案、功能

a) 竞品分析

b) 应用创新思维：HWM

c) 业务场景分析法

24. 业务流程识别

a) 业务流程的类型

b) 描述业务流程

25. 业务流程分析

a) 业务流程的要素

b) 绘制业务流程图的过程

c) 业务流程图的要点

d) 业务流程的优先级

26. 业务场景识别

a) 用例 vs 用户故事

b) 用例的本质

c) 用例图的要点

27. 业务场景分析

a) 应用场景分析法细化需求

b) 功能需求描述要点

需求传递

28. 需求传递的常见问题

29. 需求传递的要点

30. 需求文档

a) 需求文档也是一个产品

b) 如何用产品思维写需求文档？

c) 需求文档的撰写要点

d) 需求文档案例

31. 如何有效传达需求给开发人员？

需求管理

32. 产品开发的节奏控制

33. 如何使产品保持“小而美”？

34. 如何应对需求变更？

35. 需求的跟踪

实战工作坊

36. 贯穿全程的体验式实操案例：针对企业的真实产品或讲师推荐的产品，来一场从0到1的实操演练：从产品创意、需求、功能列表到原型设计，并分组PK、点评。

37. 在各个产品环节中，结合实操产品，对工具与方法进行实操与落地，使学员切实掌握工具与方法，并应用于实际的产品开发中。

38. 反思总结：结合您公司的实际情况制作行动计划。