本课程清晰完整地讲解SRE（系统可靠性工程）的知识体系、方法体系、工程体系；讲清楚SRE工程的方法，如怎么样设计高可靠的系统、如何与产研、运维、质量等团队协作；会讲到如何快速发现故障、确定影响、定界定位找到根因；如何找到故障规律并建设预案能力快速修复故障；也会讲到保障能力、混沌工程、AIOps、可观测性等最新理念方法；从管理上如何做好方向规划、工作目标、团队转型、如何与高层取得共识等。 本课程会讲解和展示大量的实践案例，理论结合工程实践，方便理解和参考；本课程会开展工作坊和研讨环节。