课程将从认知、方法、实践三个大维度，结合大量丰富的数字化管理案例，深度解读数字经济时代新运营、客户、市场管理模式的转型与增长的方法。内容强调实际操作意义，期望能起到企业新数字客户体验转型中的启发作用，并能付诸实行、切实落地。