Day1

一、测试基本方法与概念

讨论与练习：6～8人一组成立虚拟团队，分别扮演产品经理、产品助理、架构师、程序员、测试员等多个角色。通过几个案例的全过程讨论，体会测试过程定义、测试流程、方法与测试反馈。

上午

二、黑盒测试方法与白盒测试方法

第一篇

三、静态技术：静态技术介绍、应用、价值、区别等，了解评审的目的与方法，和对应工具推荐

软件测试方法

四、动态技术：单元、集成、系统、验收、回归下的的动态技术

五、测试流程（传统、敏捷）

六、构建有效的测试反馈

七、测试心理学与团队间沟通

Day1

一、测试需求分析目标识别和需求调研方法

案例练习：针对各类实例，分析测试需求的目标、方法

下午

二、业务需求与测试需求的关系

1、简单业务的系统

第二篇 

三、测试需求采集

2、复杂业务的系统

测试需求分析

四、测试需求分析方法

3、外接其他系统的被测试系统

五、测试需求设计与需求澄清

4、App业务系统

六、测试需求评审

七、测试需求到测试用例

Day2

一、测试用例的生成原则与规范

案例练习：

上午

二、测试用例组成与特征

1、设计黑盒测试用例

第三篇 

三、黑盒测试用例的设计方法

2、设计白盒测试用例

测试用例设计

四、白盒测试用例的设计方法

3、讨论如何维护测试用例

五、用例的跟踪与维护

4、讨论Web、Client、Mobile测试用例的侧重点

六、Web、Client、Mobile测试用例设计注意点

七、系统测试用例编写思路

Day2

一、需求与测试用例的关系

案例练习：

下午

二、测试用例组织与追踪

1、如何识别风险、防范风险

第四篇 

三、测试用例数据的准备与替换

2、如何进行有效测试评估

测试管理与质量保证

四、测试的质量保证与KPI/OKR定义

3、如何定义考量的KPI

五、测试监控和配置管理，监控发现

4、如何跨团队进行有效沟通

六、风险和事件管理，风险左移

5、如何用用具集成测试质量到各阶段

七、度量与监控，集成到各阶段的工具中