章节

知识要点

内容详介

时长min

零售行业数字化转型

课程导入

企业微信转型，我看到的金融行业变化

10

零售企业数字化进化三阶段

零售数字化1.0——场与货的信息化

20

零售数字化2.0——线上人的流量化

20

零售数字化3.0——线上线下一体数字化

20

数字化3.0将会成为竞争“胜负手”

从实际案例出发，解析数字化3.0

30

平安好医生，中国人保，中国电信，水果零售，定制家具

30

私域做好的基础设施

做私域前思考的三个问题

你能为你的客户提供什么价值

30

用企业微信做私域能帮企业解决什么问题

愿意投入多少，投入多久

为什么一定是企微

用企微做社群的八大优势

20

工作坊

以推动企微内部上线为目标，我们需要做哪些产品上的准备？

20

设定企微增长的目标

北极星指标的设计

业务的北极星指标
  - 从用户价值和商业价值出发
  - 北极星指标的筛选流程
  - 北极星指标的自检清单

30

基于北极星指标的增长路径

AARRR模型

30

全链漏斗模型

因子分解性

基于增长路径量化业务目标

详细讲解合理量化业务目标的方法

20

工作坊

我们最企微的目标是什么？通过什么路径能更好的达成我们的目标？

20

优秀的私域玩法拆解

实战案例

网周型社群：社群模板玩法

60

客户群社群：车贷车主末班车玩法

转化型社群：投教内容促转化

DAY-2

章节

知识要点

内容详介

时长min

如何用企业微信做业绩增长

获客篇

通过企业微信功能，建设客户的第一印象

35

通过企业微信体现品牌的人格化

如何创建两种永不过期的二维码

如何通过企微功能从公域流量中获客                                                                                                      案例解析：线下门店，线上门店

高效转移微信客户到企业微信：福利、服务、信息交流

怎么通企微功能激活沉睡用户加入社群

服务篇

通过企微欢迎语，在第一次沟通让客户心动

35

通过企微功能进行用户分层和精细化运营

多种便捷的群工具，让服务效率翻倍

群发功能，精准触达不同用户

快捷服务和自动回复

运用更多群工具解决群管理难题，沉淀高质量用户，高效运营

成交篇

通过企微，拓展更多的成交入口

30

一对一成交，精准爆破

客户群批量成交：拼团活动，接龙活动，抽奖活动，直播

客户朋友圈如何成交

企业微信产品功能带来的销售逻辑变化

用好对外付款功能，成交支付快人一步

快闪群玩法，引爆成交

20

管理篇

企业统一分配已离职成员的客户

20

企业内部高效协同与管理

工作坊

如何设计我们的企微私域获客-服务-成交路径？

45

运用过程中的问题

内部助力

如何落地企业微信——利益分配问题怎么解决

15

如何落地企业微信——积极性问题如何解决

团队搭建

初步试水阶段，攻坚团队

25

外包团队和自建组织同步进行

私域运营团队归属于”目标一致“团队

试点方案尝试

一个典型的私域试点方案长什么样子？
  -龙腾出行、云南白药案例解读

20

企业微信的三个落地阶段如何设计？
  -试点阶段、模式跑通阶段、放大业绩阶段

20

运营一段时间后没有效果如何破局

分析私域效果滞后性与用户关系有关

20

分析私域效果滞后性与产品和行业有关

私域效果关键点

私域的产生效果关键点：破冰行动，晒单激励，KOC培养

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私域的效果指标如何定义：前三个月不以GMV为主要考核目标

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