课程介绍

蚂蚁的历代创新产品因为自有的产品调性从而更快的增长并获得用户青睐。其中有没有可以提炼的原则化产品思想？本课程完全基于实战，所有案例来自本人真实产品案例。

主要围绕着以用户为中心的设计（UCD）的产品研发和运营核心，从互联网带来的洼地效应出发，阐述了蚂蚁金服做产品的一种核心思路：建构用户行为的洼地。沿着用户需求，用户建模，用户场景来创立基于互联网的金融产品。产品研发整合交互，视觉，产品心理学，后期运营迭代。

课程内容包含了，用户研究方法，体验思维，支付宝产品研发原则，支付宝产品核心指标，交互知识，用户心理学知识，强调“场景化”在产品中的落地执行，以获得更好转化和体验。

课程收益

本课程适合，在金融产品（C端或者B端）的概念设计，原型迭代，产品后期迭代的任何阶段的执行产品经理，UED,运营专职等相关职员提升产品研发和迭代能力

尤其在洞察和审视用户，把用户需求落地到产品体验流程中，从而让产品在功能之上获得更好体验以获得数据上更好的转化和留存。

开拓产品思路，获得爆款产品的有效工具方法（分析框架，极简用研工具，平衡原则），从而可以直接在自己的工作中落地。

课程大纲

1.  移动互联网前置认知

  a)  洼地效应，为什么余额宝能赢

  b)  入口思维，打造持续获客场景

2.  互联网产品思维

  a)  产品经理的职责

  b)  用户思维

  c)   流量和平台

  d)   体验至上

  e)   极致思维：少就是多

  f)    迭代发展

3.   以用户为中心（UCD）

  a)   以用户为中心的产品方法论；

  b)   诺曼的理论框架和体验评判标准

  c)   快速迭代和瀑布流开发

  d)   什么不是以用户为中心的（牙膏案例）

  e)   以用户为中心的若干案例

4.     用户/需求/场景

  a)   用户是谁

  b)   用户需求

  c)   用户场景

  d)   金融场景案例

5.     产品设计中的用户思维和心理学；

  a)   认知，行为，意志

  b)   成瘾机制及其运用方式

  c)   真实案例：利用成瘾机制放大预算成本的效用。

6.     用户研究实操；

  a)   可用性测试

  b)   可用性测试的分组实操

  c)   入室调查和访谈

  d)   分组练习访谈的问题框架

  e)   蚂蚁金服的用户研究案例

  f)   卡片分类法

  g)   制作卡片

7.     视觉调性和产品设计

  a)   清晰原则

  b)  平衡原则

  c)   审美原则

  d)   字体选择

  e)   常见的视觉错误

  f)    支付宝案例解析

  g)   对于UI优劣的实战操练

8.     产品运营

  a)   触发用户的行为

  b)   从提醒到付诸行动

  c)   动机，能力，触发

  d)   随机和多变

  e)   用户的长期目标和短期目标

  f)    AARRR原则

  g)   为什么有的产品会让人上瘾

  h)   狡猾的策略：让用户投入

9.   金融产品表达和文字

  a)   场景剧本－确定用户的期望

  b)   案例拆解：一款没有推广，但卖疯了的保险产品

  c)   蚂蚁金服的文案如何写

  d)   改写UI的文案实战

10.  提问和答疑

  a)   金融业以及金融未来

  b)   余额宝等创新金融产品等诞生

  c)    对学员遭遇的现实问题的开放讨论

其中12345章为第一天课程，678910章为第二天课程