第一部分

全览运营体系

1.1、运营人员的一些困难点

1.2、运营的5个注意事项

1.3、根据用户搭建运营和增长体系

1.4、运营人员的个人提高点

第二部分

快准狠传递产品价值

2.1、快速、正确理解产品功能

2.2、准确打出产品差异化亮点

2.3、准确打造场景化

2.4、正确的传递产品价值

第三部分

如何让内容发挥价值

3.1、内容常见框架、作用及注意事项

3.2、基础内容建设实操方法

3.3、对外宣讲内容实操方法

3.4、高价值的获客内容的拆出技巧（含2个案例）

3.5、最有价值内容输出策略

第四部分

市场和竞品调研实操技巧

4.1、精细化的行业研究方法

4.2、深入剖析竞品获客策略（含1个调研工具）

4.3、深度调研竞品的运营方法

4.4、深度研究竞品的服务体系

第五部分

深度理解用户

5.1、理解公司的采购

5.2、从不同角度客户的业务场景

5.3、正确的理解用户(27min)
5.4、从用户出发，解决客户的问题

第六部分

有效的获客方式

6.1：获客渠道的实操技巧（含3个工具）

6.2、常见的内容获客策略

6.3、有效的活动获客（匹配基础运营课程的活动运营）

6.4、如何提升用户留资率

第七部分

如何提升用户转化率

7.1、用户行为路径与触点拆解

7.2、构建完善的用户画像

7.3、构建私域流量精细化培育用户

第八部分

什么是客户成功

8.1、剖析客户成功的运营作用

8.2、3步构建客户成功体系

8.3、客户成功如何高效协作

第九部分

构建内部运营体系

9.1、如何构建内部运营体系
9.2、三个要点，构建合作体系要点
9.3、常见内部运营体系的流程（我使用的6个流程）

第十部分

构建完善的运营体系

10.1、运营体系的框架
10.2、分阶段的运营体系
10.3、如何构建合适的运营体系