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如何用数据分析有效解决问题
研发学院 如何用分析框架剖析难题 如何用数据思维发现问题 开课时间:2023-02-14
徐尧
  • 企业数字化转型&数据运营专家

  • 毕业于北京航空航天大学

  • 先后在网易、阿里担任数据分析专家

  • 工银瑞信商业分析经理

  • 止观科技首席技术顾问

10年快消、互联网及金融行业数据分析工作经验。首创“数据思维四力模型”、“数据驱动业务的六脉神剑”,畅销网课《商业分析实战》课程讲师,拥有多行业全套的商业分析案例实操和结构化拆解工作经验,擅长提供B端&C端企业数据分析问题的全套解决方案。

负责无限极数字化通用能力模型、希音数据分析人才能力模型搭建项目,对互联网行业数据驱动业务、金融行业数据思维打造、传统行业数字化转型有丰富实操经验。


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课程内容

课程介绍

从数据分析全流程中必备的思维和方法入手,以实战的形式,帮助学员建立对数据的全局性认识,塑造分析思维、提升分析技巧、掌握分析方法,真正实现从工作到生活的数据驱动。


课程收益

通过2天的数据实战演练,帮助学员解决如下问题:

  1. 对数不敏感。主要工作是做业务、跑客户,现在都在提数据思维、数据驱动,但没搞清楚数据对我到底有啥作用。本次培训将让各岗位员工重新建立对数据的认识,重视数据,看懂数据。

  2. 用数无联系。日常关注的数据集中在几个(如:净资产、资产负债率、高净值客户数),每天都看。可一旦数据出问题,不知该从哪分析。本次培训旨在为学员全方位建立数据指标间的联系,帮助学员快速解决业务问题。

  3. 分析少方法。近期用户流失严重、大客户开发困难、渠道转化不佳,遇到问题不知该从哪下手是每个人的通病,将介绍数十种数据分析方法,让学员在今后遇到问题时有方法可用,方法能用对。

  4. 汇报没逻辑。汇报的时候也有意识用数据进行说明,可常常会因为“没有用数据说话”无法打动客户。通过分析方法的讲解,让做完的方案逻辑严谨、条理清晰。


课程对象

1、本课程为全员数据思维培训,适用于企业各岗位希望通过实战提升数据分析的员工;

2、本课程主要借助的工具是Excel,将带领学员通过Excel完成数据分析。


课程大纲

主题

课程内容

涉及案例

DAY1上午

如何用数据思维发现问题

1、什么是金融人员必备的数据思维?

数据的“描述-诊断-预测-决策”4大功能

案例:

金融投顾如何通过数据分析提升业绩

2、量化思维:如何用数据丈量一切?
  1)如何通过快速预估解决没有数据的问题

2)如何通过建立标准解决数据不准的问题

案例:

如何预估某银行在一线城市有多少网点?

如何给员工食堂建立一套合理的评估体系?

3、对比思维:如何用对比确定数据波动?

对比3方法:历史比、横向比、外部比

对比2结果:如何界定异常波动?

案例:

如何分析某电商云闪付支付订单量减少问题

PC淘宝用户购买行为分析

4、如何界定一个真问题?

预期值、实际值、差异

案例:

如何从问题的本质来分析存贷款业务量下滑

金融行业有关问题的错误描述及优化方法

DAY1下午

如何用分析框架剖析难题

1、数据分析专家都在用的全套分析框架是什么?

宏观:S研究策略型步骤及运用

中观:S解决方案型步骤及运用

微观:A分析原因型-步骤及运用

如何用SSA模型帮助我们快速诊断问题

案例:

某银行金葵花客户流失原因分析

如何用分析框架解决某银行中间业务收入拆解不合理问题

2、拆解分析

如何用“分类法、公式法、流程法”对问题有效有效拆解

案例:
  某厂家GMV下滑严重,如何通过拆解分析进行原因分析?

某银行卡中心退卡数量骤增,如何通过拆解分析其原因?

DAY2上午

如何用数据方法诊断问题

1、描述分析

如何将数据结果联系业务实际:仅限于问题拆解的头脑风暴

案例:

扫码业务占比减少,跟广告投放是否有关?

线下业务增长停滞,跟外部环境究竟有多大关联?

2、相关分析

如何通过相关分析挖掘多变量之间的关系

案例:

金融获客渠道归因,哪个才是风向标,哪个才是增长主因?

3、预测分析

如何才能进行定性和定量的预测?

案例:

为什么有那么多人质疑双十一交易额造假?

如何预测Q4季度的线下新增客户数?

Day2下午

如何用数据策略解决问题

1、如何通过图表完成可视化呈现

1)图表和要素的关系是什么

2)哪些图表在什么场景下适合使用

3)如何制作可视化看板

案例:

如何通过某企业线上线下销售明细制作可视化数据看板

2、什么样的数据报告才有用

图表类报告优化法:要素-留白-重点-结论

文字类报告优化法:要素-格式-重点-背景

案例:

4步让你的报告变废为宝

金融行业必备的图表优化技巧

3、如何用数据增强说服力

结构化表达-数据化呈现-故事性框架-可视化技巧

案例:

如何通过用数据讲故事的方式争取营销预算?

金融人员年终述职,如何用数据讲故事?







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