B端产品经理的角色认知

（理解产品经理的角色、产品思维，有助于更全面地理解需求工作）

1.     B端产品经理的定位、工作职责

2.     B端产品经理能力模型

3.     B端产品经理小心踩坑

4.     B端产品经理与项目经理、需求分析师的差别

5.     如何转型做B端产品经理？

6.     B端产品经理的持续成长

1h

产品经理的思维模式

（从其他岗位转型做产品经理时需要先转换思维模式）

7.     产品经理的思维模式

a)     思维模式的转换：从工程师思维到产品思维

b)     产品思维的关键特征

c)     案例：产品思维的具体表现

8.     如何应用产品思维

a)     把工作的每一个成果当作产品一样去做

b)     案例：如何应用产品思维做PPT

c)     ABZ计划——把自己当作产品一样来运营

1h

实战案例剖析：

从0到1做一款B端产品

（结合实战案例讲解B端产品的要点）

9.     B端产品的开发流程

10.  业务调研

a)     业务调研的流程与方法

b)     业务分析的框架

c)     如何快速介入一个新的业务领域？

d)     B端产品的用户访谈要点

11.  设计整体产品解决方案

a)     业务流程设计

b)     产品定位

c)     应用架构

d)     功能模块

e)     演进蓝图

12.  设计产品细节方案

a)     功能设计

b)     界面设计

c)     报表设计

d)     权限设计

13.  执行并迭代优化

a)     项目管理与实施

b)     运营管理

c)     数据分析

d)     迭代优化

3.5h

日常需求分析(变更、优化型的需求)

14.    信息化项目需求分析的全局观

15.    需求处理流程

16.    如何获取需求？

17.    如何应对“一句话需求”？

a)       甲方经常丢给你“一句话需求”，怎么办？

b)       用PSPS模型还原需求

18.    如何补充需求？

a)     场景分析法

b)     $APPEALS需求分析框架

c)     容易被遗漏的需求

19.  如何挖掘需求？

a)     5Why分析法

b)     从人性本质深挖需求

c)     需求链

d)     角色扮演：分钱游戏

e)       如何培养洞察力？

20.    如何评估需求？

a)     如何验证痛点？

b)     如何分辨伪需求？

c)     业务价值评估

d)       需求的优先级

e)       Kano模型

f)        如何给需求做减法？

g)       需求的工作量估算

h)     需求评审要点

21.  如何管理干系人的需求？

a)       需求有矛盾冲突时，该听谁的？

b)       识别干系人的新视角

c)       干系人的“痛点”分析

d)       干系人地图

e)       干系人应对策略

f)        干系人的优先级变化

22.  B端产品的需求文档解析

23.  实操：需求分析5步法

5h

需求传递

24.  需求传递的常见问题

25.  需求传递的要点

26.  需求文档

a)     需求文档也是一个产品

b)     如何用产品思维写需求文档？

c)     需求文档的撰写要点

d)     需求文档案例

27.  如何有效传达需求给开发人员？

0.5h

从需求到设计

28.  从问题到解决方案

a)     经典解决方案：这问题有典型的解决方案吗？（竞品分析）

b)     创新解决方案：How Might We?（创新思维）

29.  HMW：用创新思维寻找解决方案

a)     案例分析

30.  解决方案评估

a)     价值评估：这方案能解决问题吗？会给用户带来新的问题吗？

b)     成本分析：这方案的成本合适吗？

0.5h

需求管理

31.  敏捷项目中如何做需求管理？

32.  用户故事地图

33.  产品开发的节奏控制

34.  如何使产品保持“小而美”？

35.  如何应对需求变更？

36.  需求的跟踪

1h