课程大纲

Module 1概述（9:00~10:00）

Ø    软件项目与其它类型项目的异同

Ø    “风险管理”基本概念

n    风险发生的可能性

n    风险一旦发生时的危害

n    风险的“时间窗”

Ø    软件项目风险管理的常见误区与错误

n    “项目组成员要得病”……等等令人啼笑皆非的风险；

n    “加班”成为对抗风险的“广谱特效药”

Ø    学员挑选本组将要实战的模拟项目场景，讲师宣布本次“实战演练”的积分规则和评奖方法

Module 2风险的识别（10:00~12:00，其中10:30时安排有一次15分钟的茶歇）

Ø    认识项目，认识项目的交付价值，从而识别项目在交付过程中的可能发生的风险

Ø    从相关方的期望值入手，识别项目的目标和交付价值

n    认识项目=认识项目的相关方+认识相关方的期望值

n    识别项目的风险=识别各个相关方期望值之间的冲突（矛盾与冲突矩阵）

Ø    实际案例介绍：

n    项目策划阶段的常见风险

n    需求分析活动时的常见风险

n    设计和构建时的常见风险

n    验证与交付时的常见风险

  实战演练1：根据给定的项目场景，识别本（演练）项目的相关方，以及他们对于项目的期望值

午餐及午休（12:00~13:30）

Module 3风险的分析（13:30~15:00）

Ø    表征风险的“PTI三大参数”：Probability、Time Slot、Impact；

Ø    描述风险的“三位一体”:

1)      风险的背景；

2)      风险发生的必要条件；

3)      风险所可能带来的危害

Ø    分析风险的“三大禁忌”：切勿简单的将产生风险的原因归结为——

1)      “人的能力”；

2)      “客户的原因”；

3)      “沟通不畅“

Ø    对比样例分析：关于风险描述的”yes “or “no”

  实战演练2：根据给定的项目场景，结合实战演练1的结果，规格化的描述本（模拟）项目的top 5大风险；

茶歇（15:00~15:15）

Module 4风险的计划（15:15~17:15）

Ø    风险的规避措施

Ø    风险的应急计划

Ø    风险的跟踪、监控与沟通方式——唯有对风向实施持续的跟踪监控，才有可能将风险惯例做到实处

n    持续的监控风险的当前状态；

n    持续监控风险管控措施的有效性

Ø    如何将风险管理融入项目管理的主干之中？

  练习3：根据给定的项目场景，结合实战演练1和2的结果，为本（模拟）项目的top 5大风险确定各自的管理方式和方法

Module 5 在组织内部的实施暨本次培训总结（17:15~17:30）

Ø    获胜小组确认

Ø    获胜小组发表感言

Ø    在组织内实施风险管理的注意事项

Ø    总结与答疑