企业客户营销价值与趋势分析

(1.5小时)

为什么传统企业产品线上营销这几年很火？

B端与C端产品的核心逻辑差别

企业如何搭建线上营销团队

企业线上营销行业未来趋势分析

学员互动讨论环节Q&A

企业客户线上全生命周期精细化运营实施策略

(4.5小时)

透过典型客户决策路径，理解模型搭建过程

线上全生命周期运营体系方法论框架

获客阶段

如何让客户找到我们？

语言--抓住用户注意力的能力

用户增长最好的开始--固有印象加强

如何找到产品/品牌的特点？

企业产品注册流程持续优化

如何让产品品牌在行业脱颖而出

       企业产品品牌建设与营销策略

--以 “人” “料” “聚”营销纬度

实施品牌建设

锁客阶段

---潜客

实现从0到1用户破局方法论

寻找正确的目标群体——低成本精准获取初期用户——培养目标用户的忠诚度——捆绑核心用户。

重点：运营商客户画像详解

典型的获取用户手段

主流拉新手段实施细则

养客阶段

--了解

--兴趣

--意愿

内容及服务的提供

从内容的角度来触发用户需求

从场景角度触发用户需求

从个性化定制角度出发

如何通过内容促动企业客户达成成交意愿

养客阶段内容营销方法论

--以“使用者”“发起者”“影响者”

“决策者”等纬度定义内容营销策略

如何在线上营销给到用户足够的“安全感”，推进转化？

案例：某B端金融公司内容运营思考

案例：某云服务中国生态伙伴大会

案例：深圳某商业保理公司活动运营案例

条款中的高转化玄机

B端产品的高转化营销策略

B端产品如何做好素材创意

B端产品广告优质素材因素提炼

图文类素材如何制造爆款

爆款图文规律

销售阶段

--线索

--促成

B端客户决策转化复杂的本质原因

用户在服务中存在的四大转化障碍

用户转化的核心动力--持续服务

用户分层策略

用户分层体系方法论

客户经营核心策略

--以“潜在客户”“成交客户”“流失客户”

等纬度实施客户成长阶段的经营策略

复购的关键--用户留存

用户流失的原因？

提升留存的7种有效手段

用户自传播的方式

Q&A

附：养客阶段案例分析：

案例：深圳某金融财富管理股份有限公司客户经营方法

案例：某外企解决方案客户经营策略

案例：UBER客户成交案例

案例：某云服务提供商客户分级策略

案例：深圳某企业顾问有限公司客户服务策略

案例：成都某家居装饰公司客户服务策略

案例：广东某贸易公司老客户经营过程

演练：小组学员基于方法论输出客户经营策略

Q&A