课程介绍

产品经理的日常工作，可以拆解为一条完整的链路：先把方向规划清楚，再把每一个需求挖得够准，然后把想法落成用户手里"好看好用"的界面，接着把产品推向用户并持续迭代，最后让 AI 嵌入每个环节实现全流程提效。这五件事做好了，产品经理的核心能力就立起来了。  本课程以这条链路为主线，两天半时间系统训练 toB 产品经理的五项核心能力。课程内容紧扣金融/期货 IT 行业的 toB 产品特点，通过"方法论讲解+实战练习"的工作坊模式，让学员带着真实工作场景学习，训后即可应用于日常工作。

•   模块1 产品规划——画好路线图：从市场洞察、客群定位、商业模式到演进路径，完整掌握 toB 产品从无到有的顶层设计方法

•   模块2 需求洞察——找准真问题：方向定好了，下一步就是把每个具体需求挖准确。十三要素五步法让学员穿透表象、挖掘真实动机，避免"做了很多却没做对"

•   模块3 人机交互与 UI 设计——把产品做得好看好用：需求搞清楚了，就要落到用户能看到能用的界面上。工作台设计、信息框架、微交互与反馈系统——把 toB 产品做出专业感和易用性

•   模块4 运营推广——让好产品被看见：产品做出来只是起点，上线后的打包宣传、跟踪监控、需求优先级管理，才是让产品真正产生价值的关键

•   模块5 AI 全流程提效——每个环节再升级：前四个模块讲的是方法论，这一模块讲的是工作方式的升级。AI 如何嵌入需求分析、PRD 编写与审核、工作台搭建，让产品经理的每个环节都更快、更准

课程收益

方法论与实战相结合：每个模块都有独立的方法论工具包+可落地的实战练习，训练营通过"知识讲解-实战练习-老师点评"的工作坊形式展开

紧扣 toB 产品特点：课程内容专注 toB 产品设计，案例贯穿金融/交易/企业软件等与学员日常工作贴近的场景

课程大纲

模块1：产品规划——画好路线图［第1天 上午｜3h］

收益：掌握 toB 产品从市场洞察到产品定位、从架构设计到演进路径的完整规划方法论，能够独立完成一个 toB 产品的从零到一的规划工作。这是整个产品链路的起点——方向定错了，后面做得再多都是无效功。

1. 市场洞察与客群定位  [0.75h]

l 梳理产业链，聚焦价值环节（通过产业链和价值链分析，定位产品在行业中的位置与角色）

l 分析市场与格局（市场规模/竞争格局/行业竞争度，SaaS 的三种市场结构）

l 理解客户和用户（toB 客户和用户多数情况不同，STP 细分客群）

l 通过波特五力模型分析竞争格局（直接竞品/间接竞品/参考产品的识别

      讨论与练习：构建你所负责产品的客户画像，识别关键竞品

2. 产品定位与商业模式设计  [0.75h]

l 什么是产品定位（给谁、解决什么问题、提供什么价值）

l 产品价值主张的取舍（在多种价值中聚焦核心差异化价值）

l 产品价值公式（新产品价值 - 旧产品价值 - 替换成本）

l 通过精益画布构建完整商业模式（将市场分析、客群定位、价值主张串联起来）

     讨论与练习：用精益画布梳理你所负责产品的商业模式

3. 从客户痛点到产品解决方案  [1h]

l 多角色客户痛点的梳理（梳理不同利益方的痛点差异）

l 核心业务流程与场景的梳理（理解当前业务运作方式）

l 根据用户和场景划分子系统（从问题到方案的映射）

l 规划多产品线协同应用架构（案例：Salesforce 多产品线架构）

l 从场景抽象出功能模块（业务场景→业务对象→功能模块的抽象过程）

       讨论与练习：针对你负责的产品，从客户痛点梳理到子系统划分

4. 产品的演进路径规划  [0.5h]

l 产品发展的五个阶段（理解 toB 产品的典型建设阶段）

l 基于 OSM 模型确定产品规划（从业务目标和痛点推导产品项目集群）

l 跨越鸿沟：MVP 与 PMF（最小可行产品与产品市场契合）

l 将产品规划分解成可落地的子项目

      讨论与练习：设计你负责产品的演进路径并说明理由

模块2：需求洞察——找准真问题［第1天 下午｜3h］

收益：规划的方向再准，落到每个具体需求上也可能走偏——toB 场景下，需求提出人和使用人往往不是同一个人，需求说法和真实动机之间经常有显著距离。本模块介绍的十三要素五步法是杨堃在《决胜 B 端》一书中提出的独创方法论，已在多个行业和客户授课并实践。很多公司已将该方法论作为产品经理需求挖掘的标准实践方案推广执行。学员将掌握穿透需求表象、挖掘真实动机的系统性方法。

1. 需求挖掘面临的挑战  [0.5h]

l toB 需求挖掘的常见陷阱（需求提出人≠使用人、用户说的≠真正想要的）

l 需求表象与真实动机的距离（为什么不能直接按需求方说的做）

l 十三要素五步法的整体框架介绍（识别关键角色→还原场景→追本溯源→穷尽方案→需求实现）

       讨论与练习：分析一个你遇到过的"需求表象偏离真实需求"的案例

2. 十三要素五步法实战  [2.5h]

l 识别关键角色（梳理需求背后的提出人、使用人等关键角色，含案例：某 toB 产品的关键角色识别）

l 还原场景（通过故事六要素法分析需求背后的真实场景，含案例：某 CRM 产品的业务场景还原）

l 追本溯源（通过 5W 法分析需求背后的深层次诉求和动机）

l 穷尽方案（通过横向替代法和纵向互补法分析真实动机的各种解决思路，含案例：营销系统需求的横纵向拆解）

l 需求实现（如何设计产品方案实现诉求，确保技术可行性）

l 用户故事驱动设计与用例驱动设计（UDD）对比（不同需求类型的设计方法论差异）

       讨论与练习：提供四个题目，学员任选其一，采用十三要素五步法完成完整需求分析，绘制用户故事地图

模块3：人机交互与 UI 设计——把产品做得好看好用［第2天 上午｜3h］

收益：需求搞清楚了，下一步就是把想法落成用户能看到能用的界面。toB 产品尤其是金融交易类系统，界面上信息密度高、交互频率高、容错成本高——UI 设计不是"美化"，而是直接决定产品专业感和效率。本模块帮助学员掌握 B端 产品的信息框架、工作台设计、微交互和反馈系统等核心方法论，把产品做得既专业又好用。

1. 体验设计的层次与基本原则  [0.5h]

l 体验设计的三个层次（GUI 人机交互 → 用户旅程 → 服务蓝图，理解不同层次的设计对象）

l 尼尔森十大交互原则（系统状态可见性、匹配真实世界、用户控制与自由等，B端产品的适配解读）

l 格式塔原理与 CRAP 四原则（对比、重复、对齐、亲密性——信息密集界面的基础布局原则）

l toB 产品交互设计原则（区别于 toC 的核心差异：效率优先、结果导向、容错要求高）

        讨论与练习：用尼尔森原则审视你产品的一个典型高频页面，列出 3 条改进点

2. 信息框架与工作台设计  [1.5h]

l B端产品的整体界面组成（导航区/工作区/辅助区/消息区的经典布局）

l 导航布局设计与菜单界面（左侧导航 vs 顶部导航、一级/二级菜单的层级组织）

l 首页和工作台的区别（为什么大多数 toB 产品需要工作台而不是门户首页）

l 工作台设计四步法（步骤一：选画像用户 → 步骤二：梳理工作事项 → 步骤三：选择呈现组件 → 步骤四：设计工作台）

l 多工作台并存的解决方案（不同角色、不同业务线的工作台如何组织）

l B端产品核心页面设计（表单/列表/详情/统计分析页的设计要点，ChatBI 与数据类页面的新趋势）

       讨论与练习：为你负责产品的核心用户角色设计一个工作台

3. 微交互与反馈系统  [1h]

l 什么是微交互（用户操作后系统如何回应，交互体验的核心骨架）

l 反馈系统设计的三个要素（触发时机、信息内容、呈现形式）

l 反馈组件的三种提醒程度（轻量提示/中度打断/强制阻断，根据信息重要性选择组件）

l 反馈系统设计的场景四问（该不该反馈？用什么形式？放在哪里？持续多久？）

l 促活系统设计（上手引导 Onboarding、功能发现 Feature Discovery、深度学习、行为纠偏）

l 消息系统设计（站内信/移动端 Push/第三方 IM/短信/邮件五种渠道的对比与选择）

       讨论与练习：梳理你产品的反馈系统和消息系统，识别 3 个改进点

模块4：运营推广——让好产品被看见［第2天 下午｜3h］

收益：需求挖准、产品做出来、界面做漂亮——这些只是第一步，能不能真正产生价值要看运营。本模块打通产品从发布到持续迭代的闭环，掌握上线后的打包宣传、运营跟踪、需求优先级管理等关键能力，解决"产品做出来但推不动"、"需求一堆不知道先做哪个"等常见痛点。

1. 产品打包与推广宣传  [1h]

l 挑选试点用户（种子用户、核心用户、流失用户的区别与应用场景）

l 总结最佳实践获取关键支持（如何包装产品说服 KP）

l 推广内容设计（如何编写手册，如何设计推广内容）

l 如何撰写吸引人的文案（文案编写的万能公式）

       讨论与练习：针对你负责的产品，撰写一份上线推广文案

2. 运营计划与持续跟踪迭代  [1h]

l 产品化推广渠道设计（产品化的促活系统设计，从产品层面引导用户上手使用）

l 构建监控体系跟踪产品（产品监控的三大指标体系：用户/行为/业务三位一体）

l 监控体系的经典框架（裁剪后适配自身产品形态）

l 产品功能的五种依赖程度（分析行为数据与业务价值之间的关系）

l 如何设计完整的运营计划（含实战案例演示）

         讨论与练习：针对你负责的产品，设计上线后的运营计划和监控体系

3. 需求的优先级管理  [1h]

l 需求的三个层次（业务需求、用户需求、功能需求的价值差异）

l 需求的四类价值（业务价值、用户价值、技术价值、商业价值）

l 价值成本模型（需求优先级经典核心理念）

l RICE 模型（SaaS 经典需求优先级模型：覆盖面/影响力/信心度/工作量）

l KANO 模型（工具型产品经典方法论）

l 商业价值模型（从商业价值和需求价值的多个维度综合衡量）

      讨论与练习：使用优先级模型对你手头的需求进行排序并说明理由

模块5：AI 全流程提效——每个环节再升级［第3天 上午｜3h］

收益：前四个模块讲的是方法论，这一模块讲的是工作方式的升级——同样的规划、洞察、设计、运营工作，AI 时代可以用完全不同的方式来做。学员将理解 AI 如何重构产品经理的日常工作，掌握需求分析、上下文管理、工作台搭建、PRD 编写与审核等环节的 AI 应用方法，建立"用 AI 管理产品工作"的思维模式，训后能够审视并重构自己的工作流。

1. AI 时代产品经理工作方式的范式变化  [0.5h]

l 产品经理工作方式的范式变化（从手工撰写到 AI 协同，从工具操作到自然语言驱动）

l AI 工作台的核心理念（将 AI 嵌入日常工作流，而非作为独立工具使用）

l Spec Coding 与 Vibe Coding 的区别（规范驱动 vs 氛围驱动，各自适用场景）

l 上下文管理的核心原则（为什么上下文质量决定 AI 输出质量）

       讨论与练习：梳理你当前工作中最耗时的三个环节，判断哪些适合 AI 化

2. 需求分析环节的 AI 应用  [1h]

l 如何使用 AI 协助问卷设计与分析（AI 生成问卷模板、分析开放题答案）

l AI 在访谈工作中的提效（访谈大纲生成、录音转写、内容结构化提炼）

l 通过 AI 来完成流程图设计绘制（自然语言描述→泳道图/状态机/时序图）

l 数据建模与低代码的协同（AI 对数据建模的初始化提效）

       讨论与练习：选择一个真实需求场景，演示用 AI 完成从问卷/访谈到初步分析的全流程

3. PRD 编写与审核的 AI 实操  [1h]

l 现场演示：需求文档生成（通过自然语言描述业务背景，AI 自动生成结构化 PRD 初稿的完整过程）

l PRD 的结构化要素（14 章 PRD 模板：业务背景、需求分析、产品方案、数据模型、流程设计、权限体系等）

l 现场演示：需求文档审查（AI 对 PRD 进行多维度自动检查，识别遗漏、矛盾和不一致）

l 从 AI 初稿到定稿的人机协作模式（AI 搭骨架→人填血肉→AI 查漏洞）

       讨论与练习：使用 AI 为一个真实业务场景生成 PRD 初稿并进行自检

4. 产品经理 AI 工作台的搭建路径  [0.5h]

l 原型验证与 Vibe Coding（演示从规范到可运行原型的过程，展示 AI 编程对产品经理的价值）

l Copilot 协同模式实操（演示 AI Copilot 如何通过 Tool Use 调用 API 完成业务操作）

l 如何评估自己的工作流中哪些环节适合 AI 化（高频重复/有明确输入输出/质量可检验的环节优先）

l AI 工作台的搭建路径（从单点工具到系统化工作流的渐进式构建）

        讨论与练习：基于本模块演示，设计你自己的"产品经理 AI 工作台"改造方案