任你选择
培训内容 | 说明 |
第一章：开场 l 破冰小游戏 l 课程简介 l 收集学员在Scrum Master岗位上遇到的挑战 | 通过破冰小游戏开场，帮助学员初步感受本课程的风格，同时也与学员就两天课程开展方式的达成一些约定。 以终为始，让学员写下自己在Scrum Master岗位上遇到的挑战，带着问题学习，老师在课程中会去回应这些问题，并在课程结束的回答大家认为还有疑问的问题。 |
第二章：敏捷全程沙盘演练 l 团队组建 各小组成员相互认识，并用TBC工具提取大家对团队建设目标的初步共识。 l 设定模拟项目背景 各小组随机抽取课程提供的项目背景材料。 l 建立产品愿景 引导各小组为尚未开发的产品策划将来的产品发布会，并通过PVC工具抽取产品愿景，从而帮助各小组凝聚关于产品团队的共识，以终为始开展工作，并激发团队的参与热情。 l 用户角色建模 引导各团队采用Persona工具明确产品的目标客群，并对典型目标客户建模，启发同理心，强化敏捷的用户价值导向。 l 梳理用户需求 引导各团队采用USM工具一步步梳理产品需求，拆分大需求，理清需求之间的逻辑关系，并划分MVP，建立初版发布计划。 l 制定迭代计划 引导各团队对计划的工作量进行估计，确定下一迭代的工作目标，并将工作目标分解成更细的工作任务。并使用STB工具可视化的呈现迭代计划的内容。 l 迭代开发 引导各团队以自组织的方式进行产品开发（原型）。 l 天使用户反馈 引导各团队请天使用户使用产品，并用恰当的方式从天使用户获取高价值的反馈，从而不断改进产品。 l 迭代回顾 引导团队回顾前一阶段的工作，提炼团队值得保留的好的实践，发现不足，制定计划调整计划，并使用TBC工具提炼大家的共识，可视化的呈现团队的进化过程。 | 在本章中，老师将采用经典项目沙盘演练的方式，带领学员采用Scrum方式进行软件开发。 老师会把大量的Scrum Master需要掌握的引导方法和工具嵌入到引导过程中，并提炼这些引导方法和工具。 |
第三章：Scrum Master角色认知 l Scrum Master服务于业务部门/PO的职责 l Scrum Master服务于团队的职责 l Scrum Master服务于项目组的职责 l Scrum Master服务于整个组织的职责 l Scrum Master的常见误区 l Scrum Master的知识与技能 l 如何从现有岗位转身成为一名合格的Scrum Master l 研讨：Scrum Master在工作实战中的若干场景 l Scrum Master的长期成长与发展之路 | 帮助学员从全局理解敏捷教练的角色定位，工作职责常见问题和成长之路。 针对工作中可能遇到的典型挑战，与学员一起研讨解决方案。 授课方式：学员研讨，老师讲解、启发式提问引导、案例分享、答疑。 |
第四章：敏捷团队建设 l 建立成功团队的GPRI模型 l 如何建立团队目标？ l 理解短期目标与中长期目标对团队的不同意义。 l 如何定义团队的角色与职责？ l 如何将人员培养与员工个人职业规划结合起来？ l 如何建立团队的工作流程？ l 如何建立良好的人际关系？ l 如何促成团队的深层次互信。 | 授课方式：学员研讨，老师讲解、启发式提问引导、案例分享、答疑。 |
第五章：敏捷文化 l 信任与责任 l 领导与团队之间的循环学习螺旋 l 当团队处于“命令与控制”象限 l 当团队处于“活力与创新”象限 l 当团队处于“失败”象限 l 当团队处于“冲突”象限 l 信任工具 l 建立团队的深层互信 l 建立团队的透明的协作模式 l 保护团队疆界 l 决策过滤器 l 【案例】一次消除团队隔阂的回顾会 l 所有权工具 l 建立团队共同目标 l 目标共创技术 l 团队规则与文化工具 l 如何共创规则 l 如何建立文化 l 敏捷团队的能力规划 | 授课方式：老师讲解、启发式提问引导、案例分享、答疑 |
第六章：Scrum Master的教练技能 l 为什么提建议很多时候没有用？ l 什么是教练？ l 教练的关键能力 l GROW教练模型 l 教练的信念 l 教练与被教练者的关系 l 教练式辅导的本质 l 教练式管理与传统管理的区别 l 教练的工作核心及原理 l 教练式管理的应用场合 | 授课方式：老师讲解、启发式提问引导、案例分享、答疑 |
第七章：敏捷实施模式 l 用Scrum管理变革过程 l 为什么Scrum可以用来管理敏捷转型过程？ l 【案例】Scrum引导敏捷转型过程 l 激发敏捷转型动力 l 如何激发团队的敏捷转型动力？ l 如何激发管理层的敏捷转型动力？ l 如何激发个体的敏捷转型动力？ l 【案例】如何激发一家银行的敏捷转型动力 l 常见的变革策略 l 从试点到推广 l 从浅水区开始 l ETC（企业转型委员会）的运作 l ETC看板的设计 l ETC例会的引导 l 【案例】某企业ETC看板实战 l 敏捷能力建设 l 内部敏捷教练的技能模型与培养体系 l Scrum Master的技能模型与培养 l Product Owner的技能模型与培养 l 团队成员的技能模型与培养 l CoP（实践社区）的运作 l 【案例】某金融机构CoP运作实例 | 授课方式：老师讲解、启发式提问引导、案例分享、答疑 |
第八章：敏捷成熟度评估 l 为什么要做针敏捷成熟度评估？ l 如何进行敏捷成熟度的评估？ l 评估维度：需求管理 l 评估维度：团队运作 l 评估维度：迭代交付 l 评估维度：敏捷能力 l 评估维度：工程实践 l 针对敏捷项目交付的评估 l 为什么要对敏捷项目交付进行评估？ l 如何进行敏捷项目交付的评估？ l 质量维度的评估 l 价值维度的评估 l 流动性的评估 l 效率维度的评估 l 【案例】某金融机构敏捷项目团队评估实例 | 授课方式：老师讲解、启发式提问引导、案例分享、答疑 |
第九章：总结&答疑 l 敏捷的本质 l 答疑 | 授课方式：老师讲解、答疑。 针对课程开始的时候学员提出来的在Scurm Master岗位上所遇到的挑战和问题，如果有学员认为还没有得到解决的，老师将全部逐一回答，讲解。 |
课程收益
可以说，赋能Scrum Master是企业敏捷转型过程中最关键的工作之一，本课程凝练了老师多年一线进行敏捷转型咨询的经验，针对国内Scrum Master的典型特点和常见短板开发，通过学习本课程，能够：
l 明确Scrum Master的角色定位，理解Scrum Master的工作职责，明确Scrum Master的协作对象与协作策略
l 提升引导能力、辅导能力、教练能力、讲授能力、冲突解决能力等Scrum Master核心能力
l 学习当敏捷转型进入“深水区”时可能遇到的典型挑战与应对方法。
l 学习其它企业中敏捷转型的过程中的真实案例。
课程对象
CTO、研发总监、技术经理、Scrum Master、项目经理。
课程方式
老师集中当面授课，课后答疑，包括讲解和讨论。
