1、宏观解析：有高度、有深度、有广度讲解十四五规划 2、知识体系更新：新时代保险业面临的机遇与挑战 3、科学建立客养系统，做好渠道经营与维护 4、银保合作、渠道共营，做好价值经营与绩效驱动

21世纪已经进入“眼球经济”的时代。对于个人而言，如果您的外在形象不能给他人留下良好的第一印象，那么对方一定不会花更多的时间来了解您的内涵。对于企业而言，对品牌的外部塑造要求越来越高，而企业员工素养与企业品牌息息相关，可谓“差之毫厘，谬以千里”。可以毫不夸张的说：每位员工都是企业的代言人，每位员工留给客户的印象等同于客户对企业的感知度。 心态决定命运，形象成就未来。塑造良好的职业形象和修炼大方得体的礼仪是提升个人修养和企业品牌的职业化必修课。 正所谓：礼仪似春风，失礼失人生。

本课程在著名心理学家伯恩斯关于“抑郁调节”理论、h.韦辛格关于“抢救挫败心情”理论及Richard Bandler 博士的“NLP换框法”基础上，结合中医学理论，全面帮助学员/高管/核心员工/了解和掌握自己的情绪状态，并采取认知与理疗相结合的方式，调整情绪和身体亚健康状态，提升组织健康度。

良好沟通的含义不是你说了什么、做了什么，而是你获得了怎样的反馈。高效沟通不等于有效地倾听和倾诉，而是具有清晰的自我认知，意识到他人的感受，对于交流氛围的体会和控制，以及积极的行为反应。

领导者如何重视情商的培养，提高人格魅力，促进领导力的提升，是个值得认真探讨的重要课题。提升情商能使领导者更好地管理团队、提升管理技巧、提高团队效率，并且增进组织内部的沟通效果。

本课程通过职场人日常工作的触点技能与综合性职业素养等多方面的内容进行梳理学习，由点到面的链接员工职业技能的多维度提升，从工作意识到职场化行为全面塑造，内外兼修。