IT后市场环境下 某金融公司积极探索IT服务管理体系生态技术升级

2021年，在“建设数字中国”的纲要引领下，IT行业迎来了前所未有的发展机遇。数字经济正成为中国经济社会发展的重要引擎，IT后市场企业正积极探索全新的数字经济模式，提供有竞争力的数字化服务解决方案，为IT后市场客户创造最大价值，致力于构建数字化服务开放生态。

— 1 —

概念解读，IT后市场全新赛道

你肯定听说过汽车后市场这个概念：购买一辆汽车后，涉及到的一系列从贷款、车险、维修、保养、到报废汽车回收等业务，都属于汽车后市场的范围。

对于IT项目来说也一样：当项目成功完成交付以后，企业需要通过相关IT技术服务的支持，长期保障其设备与系统的可用性、安全性和业务的连续性。这也是IT后市场概念的由来。

— 2 —

IT后市场，数字化转型势在必行

2020年一场突如其来的新冠肺炎疫情，对各个行业都造成了一定冲击，数字化生存成了“新常态”，企业纷纷奏响数字化转型畅想曲。这一过程在推动IT行业爆发式增长的同时，也催生了IT后市场的演进。

上海某金融公司(简称：中金所）是集信息技术规划、开发和运营于一体，以保障系统运行为核心，服从交易所为宗旨，服务金融市场为目标的现代化IT企业。

中金所聚焦金融科技应用，赋能金融提升服务能力和水平。积极通过策略研发和技术学习，将债券交易自动化、智能化，提升报价效率，降低操作风险。是金融行业数字化转型的杰出代表。

— 3 —

生态领航，IT服务管理体系升级之路

当前，以大数据、云计算、人工智能为代表的新兴技术迅猛发展，给金融业注入了源源不断的创新活力，助推了金融业的数字化转型。同时，伴随着业务量的快速攀升，金融企业安全稳定运行的重要性更加凸显，IT运维系统的运营、维护和管理的难度不断加大，面临着深化IT变革和创新等多重挑战。

中金所积极探索IT服务管理体系升级之路，特牵手中智凯灵举办“2021开放生态技术”主题培训学习。此次培训课程以“IT服务管理体系”为专题，通过行业专家的课程讲解和案例展示，了解IT服务管理的整体架构、知识体系；深入理解服务及服务管理的理念，并应用到实际工作中；清晰了解IT服务管理的目标、过程以及管理规范、操作守则等。

▲ 授课现场

IT服务管理在每个不同的IT发展阶段都会面临问题和挑战，但对于它的目标来说，都是要维持、保证IT环境的健康稳定，让它运行得更高效，让IT的价值体现出来。

随着金融行业的业务发展，企业对信息系统的依赖程度日趋加强，如何提升IT服务管理能力，成为科技部门乃至整个企业发展战略中的重要一环。