4C原则

体验活动：4C带来的氛围变化  

4C原则：
  连接、交流、合作、共创

 1、如何营造合作共赢的团队氛围？
  2、如何快速凝聚团队关系？
  3、跨部门协作为什么出现障碍？

四个管理框架

反思提炼：团队建设的方

沟通视窗、信任公式、七大管理机制、非职权影响力等法

  1、人际沟通的规律和方法
  2、建立团队信任的四个要素
  3、调动团队积极性的七大机制
  4、非职权影响力的四个层级等
  （根据现场情况，引出适当的内容）

团队列名法

现场共创：我在管理中最大的困惑是什么？

团队列名法的操作方式、了解团队共性想法的技术、反思管理者面临的共同问题  

 1、学会一个引导技术，能够快速了解团队看法；
  2、从学员的共同困惑中，反思管理者常见的问题；
  3、现场排名靠前的真实困惑，就是课程的重点方向；
  4、帮助培训组织者，了解学员重点困惑，以便安排后续培训辅导计划。

逻辑

六层次

举例讲解：识人育人激励人的教练工具——“逻辑六层次”

“逻辑六层次”：
  愿景、身份、价值观
  能力、行为、环境

1、了解逻辑层次，认识到上三层的价值；
  2、陷入下三层，就无法找到管理的方法；
  3、用逻辑层次识人、育人、激励人的方法
  4、对应学员真实困惑，借助工具现场教练

趣味演绎：”愿景、身份、价值观“的作用

如何用逻辑六层次，解答学员的管理困惑

案例讲解：逻辑层次在横向沟通中的运用

如何用逻辑六层次，重新看待跨部门协作难题

1、跨部门协作中的环境、行为、能力；
  2、跨部门协作中的愿景、身份、价值观：
  3、如何看待跨部门协作中的问题？

现场体验：管理者的心智与角色转换

用逻辑六层次，认识自我，转换管理角色

1、引发对管理者身份的思考，改变思维；
  2、意识到从员工到管理者，意味着自身的一系列改变；
  3、用员工思维来开展管理工作，必然处处掣肘，难以顺遂
  4、管理者的角色，不一定要扮演专家，而是让下属成为专家

情景模拟：管理者与骨干员工的差别

用逻辑六层次，对比两种身份的差别

对比讲解：管理者的角色

管理者的五大角色：团队领袖、非亲家长、日常牧师、制度规范者、第一教练

互动体验：非薪酬激励方法的应用

用逻辑六层次，看待激励团队的方法；驱动力的三个阶段

1、物质激励并非最佳手段，甚至可能起反作用；
  2、新时代员工的非薪酬激励方法；
  3、如何用逻辑层次来激励自己和员工

现场训练：有效辅导员工的提问框架

用逻辑六层次提问的方法和工具

  1、如何帮助员工找到发展方向？
  2、如何帮助员工解决真实困惑？
  3、面对能力提升困局，如何找到根源？

焦点讨论法

举例介绍：表达与沟通的流程工具

焦用点讨论法，开展绩效辅导、日常沟通等

1、焦点讨论法在不同场景中的应用；
  2、如何开展有效地绩效辅导面谈？
  3、焦点讨论法在化解员工冲突时的应用等

场景模拟：焦点讨论法在横向沟通中的应用

用焦点讨论法，开展横向沟通的方法

1、横向沟通时，对话的关键点是什么？
  2、如何面对双方的情绪困扰？
  3、如何表达才更容易被接受？

情景讲解：一言堂的会议弊端

以管理者自我为中心的一言堂会议弊端

1、管理是调动员工参与的过程；
  2、摆脱一言堂会议模式，要让员工参与进来
  3、传统会议缺失部分环节，会带来什么后果

现场练习：调动群策群力的开会方式

用焦点讨论法主持会议，调动员工参与团队事务

1、传统一言堂会议，存在怎样的问题？
  2、用焦点讨论法主持会议，有怎样的价值？
  3、焦点讨论法，促进团队群策群力，提升执行力，减轻管理者压力，让团队自动自发开展工作；

趣味讲解：教练式辅导的提问技能

借焦点讨论法，反思提问的价值；用提问辅导员工

1、理解开放式问题与封闭式问题的用途；
  2、借助开放式问题辅导员工的方法

领导风格与心理定位

动体互验：管理者领导风格的转变

六种领导风格的灵活应用

心理定位

1、认识六种领导风格，自我对应；
  2、六种领导风格中，要慎用的两种，要常用的四种是什么？
  3、新时代管理者的心理定位转变

团队管理目标

引导问答：团队管理的六大目标

夯基础、育人才、塑文化、建模式、创标杆、出实绩

1、这六大目标与自我角色的对应；
  2、如何运用课程内容，实现六大目标？

领导者的时间管理

互动讲解：领导者的时间管理认知

时间管理矩阵

1、管理者如何分辨紧急和重要的事务？
  2、管理者的时间管理要点
  3、如何避免陷入周而复始的事务中？

课程总结与回顾

回顾一天的知识点，理解背后的整体逻辑，思考课后应用。