4006-998-758
3000+课程任你选择
管理者角色认知与能力模型
领导力学院 管理者角色认知与能力模型 开课时间:2022-03-23
严红艳

 服务·投诉·心态实战教练

国际教练学总会 (IAC)认证教练

4D领导力认证授权导师

国学文化传播者

曾任:美国友邦保险经理储才学院副主任(全球500强企业)

曾任:英国保诚集团经理人计划主任导师(全球500强企业)

曾任:加拿大宏利金融培训部负责人(全球500强企业)

曾任:美国方慎集团董事长秘书

曾任:深圳市壹佰在线呼叫中心经理

唯一国家级心理学研究机构—中科院心理研究所:心理咨询与治疗专业

 

具有21年的国内外名企营销实战及团队管理工作经历,12年的金融行业销售团队培训经历, 9年全球500强外资企业培训及管理经验;

数年来,通过亲身实践,形成专业、系统、前瞻、实效的培训主张以及独特的演讲风格,能将国外先进课程及管理工具与中国企业实际情况进行有效整合,更具实操与落地。严老师在塑造员工心态、大客户销售培训有着独特的见解和认识,能够将培训方法落地,让企业能够顺利实施。团队管理经验丰富,管理过的销售团队超过5000人,培训学员逾十万人。


查看老师详情
课程内容

课程背景


企业的组织结构就像一根链条,环环相扣,任何一个环节的薄弱都同样会造成整体运作的障碍。如果将企业比作一个人,最高决策管理层就好比头脑,决定前进的方向;员工则是脚踏实地的双足,但仅有头脑和双足还是不够的,必须要有一个承上启下的腰,也就是贯彻执行决策意图和指挥具体操作的中层管理层。这个层面的管理者,既要有胸怀全局的大局观,又要熟悉具体的业务操作,是公司非常重要的骨干力量。经验表明,中基层管理者团队管理的薄弱,是很多公司倒闭主要原因之一。


课程目标


1. 明确作为管理者的角色与定位;

2. 提升管理者的自我认知以及营造团队凝聚力的方法;

3. 培养管理者营造团队氛围,提升管理者的影响力;

4. 培养管理者激励辅导团队成员的方法与能力,成长为教练型主管;

5. 提升领导力,根据团队成员的不同情况和表现给予合适的指导与支持。

 

课程形式


体验+互动+视频+小组分享+案例+理论授课

结合心理学、管理学、国学智慧、内容与培训导师丰富管理咨询及经营管理经验,结合体验式教学模式,通过加强管理者的内在情商训练和外在管理核心技能训练,全面提升管理者的综合能力,学以致用!


课程时长 


1-2天(6小时/天)

 

课程大纲  


第一模块:优秀管理者的角色与定位

  探索管理者的角色与定位:我如何看待我自己?我如何待我的工作和我的团队?

 

一、了解自己:

1.  我现有的价值观是什么?这些价值观能帮助我走多远?

2.  我要成为一个怎样的人?

3.  我要给我的团队带来什么?

4.  我要给我的家庭带来什么?

二、了解下属:

1.  我的下属他们需要些什么?

2.  他们遇到些什么困惑?

3.  他们的压力来源是什么?

4.  作为一名管理者,如何帮助下属解除他们的压力,实现自我价值?

工具:管理者的《自画像》

三、管理者的六种角色及转换

1、管理者的六种角色

2、角色转换的困境

3、如何进行角色转换

四、管理者必备的四种能力模型

1、管理胜任能力一——管理到领导

2、管理胜任能力二——计划与组织

3、管理胜任能力三——沟通与协调

4、管理胜任能力四——问题分析与决策

现场与学员进行互动及问题答疑

 

第二模块:管理者领导力训练

一、高凝聚力高绩效团队探索

1、碰撞:高绩效高凝聚力的团队具备怎么样特质?由什么决定?

2、探索:组员离开公司,更多是离开上司,离开上司多因管理风格有关

3、测试:管理者天性特质

二、管理者团队经营能力提升

1、上级与下属的四种风格类型

2、主管相对应的四种管理风格

3、组织文化氛围与管理风格的搭配

4、研讨:管理者不同的天性特质以及影响策略

5、案例:微软的历任CEO以及不同管理风格的团队凝聚力

 

第三模块:高绩效的教练辅导技术

一、高绩效教练与团队执行力

1.  是什么成就了飞鱼的成功?

2.  一个好问题胜过十个解决方案

3.  教练与管理者的不同

案例分析与点评

二、高绩效教练辅导的流程

【工具】高绩效教练的四步曲

a)  G—Goal,目标设定

b)  R—Reality,探索当前的现状

c)  O—Options,可供选择的策略或行动方案

d)  W—What/When/Who/Will.该做什么,何时、何地,谁做,意愿。

案例:没有经验的网球教练带出的专业团队

练习:学员现场案例分析与点评

 

第四模块:课程回顾与总结

1.  知识与回顾;

2.  提问与解答。

3.  特别说明:上述课程内容为通常版本。在确定授课前,老师会提前与相关人员做进一步沟通。通过训前需求调研和需求分析,确定培训目标,并根据企业实际情况调整课程实施和内容。

返回上一级