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管理效能与领导力提升
领导力学院 管理效能 领导力提升 开课时间:2022-05-05
秦浩洋

凤凰卫视 凤凰大讲堂特约嘉宾

英国克兰菲尔德大学MBA

美国波士顿大学 全球商业案例研究中心高级研究员

曾在世界500强公司从事管理工作十余年,历任项目经理、产品经理、大客户经理、行业总监、市场总监等职。培训经验丰富,近三年授课超过400天、学员近两万人,涉及企业三百多家。并长期担任多家知名企业管理顾问。

具有国际化的培训视野和最先进的培训理念,曾认证过多门国际知名版权课。秉承以学员为中心的授课理念,课程具有高度的实用性、工具性和互动性。通过案例研讨,情境模拟,角色扮演,小组竞赛,心得分享,行动学习等多种形式,使学员全身心投入到课堂,并将所学知识最大程度落地。


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课程内容


课程背景


随着企业的发展和正常的晋升,一批业绩突出、专业过硬、领导信任的骨干员工或基层主管被提拔晋升为管理者,他们的个人业务能力毋庸置疑,但同时又恰恰是他们的业务能力,成为担任卓越管理者的最大障碍,专业工作和管理工作有本质的不同,企业经常出现“少了一个业务尖子,多了一个无能的平庸管理者”的现象。

调查表明,很多企业的管理者普遍缺乏系统化的管理技能学习,“无师自通、自学成才”普遍存在。管理能力的粗放令企业无数无形中付出了高昂的管理成本,牺牲了数倍于实际业绩的绩效,浪费了企业大量的资源。当下,中国还没有成熟的职业经理人制度,很多管理者的管理技能还处于“原生态”状态,他们仅凭自己的经验、感觉或悟性进行管理,缺少一整套系统的、科学的思维方式和管理方法,导致他们经常感到“心有余而力不足”,造成工作效率低下,甚至成为工作中的障碍。作为管理者,可能无法改变整个企业的运营机制和用人体制,也没有足够的资源来激励下属,但做好自我的规划安排、任务分配、决策判断、激励推动,是每个管理者应尽的义务,更是打造自身职业竞争力的需要。

本课程为企业管理者提供了系统的培训方案,帮助他们掌握管理技能,并且将学习和掌握的技能带回工作岗位,带领部门团队取得突破性业绩,帮助他们完成从业务精英到管理高手的华丽转身,成为卓有成效的管理者。


课程收益


● 调动所有员工的积极性,实现个人目标、团队目标和组织目标

● 建立有效的沟通平台,促进员工和经理间“一对一”的伙伴式沟通

● 建立一种共同的语言和行动准则

● 增强改善个人和组织绩效的愿望,并付诸于具体的行动

● 提高管理人员的能力,使他们擅长进行任务分配、授权管理、教练辅导、绩效评估、决策判断和激励推动

● 降低员工流失率和旷工率

● 提高员工保留率

● 全方位提升工作满意度和团队士气 


课程对象


企业中高层


课程形式


在培训过程中,学员通过以下形式充分将所学的工具和方法落地:

案例研讨:以大量实际案例分析进行“仿真式”学习

小组活动:以学习小组的形式进行“工作坊”式分享

情境模拟:与学员角色扮演,现场进行“演练场”式互动

心得分享:以“分享墙”形式随时记录心得收获


课程模型


诊断工具

员工成熟度模型

匹配工具

14种管理行为、四种领导风格

沟通工具

区分、倾听、提问、反馈、教练式辅导

激励工具

动机模型、双因素模型、期望模型


课程大纲


第一讲:认知——迈向领导之路

1. 作为管理者的角色与职责有哪些

2. 管理者在知识和技能方面的转变

3. 了解管理功能的内涵:在计划、组织、领导、控制过程中,透过员工达成任务

4. 知道不同管理风格对员工的看法、关注点、管理方式的区别并能运用

 

第二讲:诊断——诊断员工成熟度

1. 掌握员工成熟度模型

2. 深入分析员工的工作能力和工作意愿

3. 员工成熟度的四个阶段

4. 不同阶段员工的判定方法

5. 员工成熟度下滑的表现及原因

 

第三讲:匹配——匹配有效的领导方式

1. 常用的七项指导行为和七项支持行为

2. 四种领导风格(指挥型管理,辅导型管理,支持型管理,授权型管理)

3. 上级领导风格与员工成熟度的匹配关系

4. 上级领导风格对员工能力与意愿的影响

5. 如何避免对员工督导过度与督导不足

 

第四讲:沟通——面谈与辅导的技巧

1. 一对一、面对面谈话

2. 区分事实和感受

3. 深度倾听

4. 有力提问

5. 建立信任

 

第五讲:激励——鼓舞团队的士气

1. 分析员工工作动力的来源

2. 掌握激励的理论并能应用

3. 物质激励与精神激励的不同作用

4. 个人努力、个人绩效、组织奖励三者之间的关系

5. 根据不同员工,采用有针对性的激励对策

 

应用:行动计划

为了把所学技能运用到实际工作中去,你要明确关键行动,并且制定一个行动计划。你也将熟悉管理工具箱中的工具,以帮助你把学到的技能运用到实际工作。


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