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中层管理者高效团队建设
领导力学院 中层管理者高效团队建设 开课时间:2022-05-09
师全润

13年企业管理实战经验,19年培训经验

华为大学认证讲师

诺基亚全球金牌培训师/北京师范大学特约讲师

曾任:亚信科技管理培训部 负责人

曾任:汉能控股管理培训部 部长

曾任:诺基亚学院 培训总监

曾任:华为大学 培训总监

擅长领域:管理者角色转换、团队管理、执行力、领导力、有效沟通……


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课程内容

课程背景


在现实工作中,不少团队会存在以下问题:

◆ 团队氛围不佳,员工积极性不高,能动性降低;

◆ 团队沟通效率下降,组织沉默和互相推诿现象增多;

◆ 员工缺勤率增加,人员离职率增高,不管就散,一管就死。

作为中层管理者,经常会在管理团队的过程中遇到一些这样的问题,如何提升团队建设,增强员工归属感,在团队文化建设、员工激励等方面做出恰当的调整?如何将团队与员工的作用发挥到极致?这是目前中层管理者存在疑惑的一个方面。

本课程从高绩效团队“三力”出发,以团队氛围建设为指引,着重提升中层管理者的激励、授权和辅导等核心能力,从而实现团队由内而外的脱胎换骨,轻松完成高绩效团队打造。

 

课程收益 


● 学习高效团队的“三力”特征,掌握高效团队建设的方向和原则;

● 体会团队氛围的内在力量,掌握用团队氛围从根本上打造高绩效团队的方法;

● 理解有效激励的三层次,提升激励丰富性的能力,打造立体式员工激励,激发团队意愿;

● 掌握充分授权的技能,提升授权的质量和实际效果,激发团队责任感;

● 学会运用辅导模型和教练技术,有效帮助员工提升认知和掌握新技能,打造团队能力体系;

● 通过团队模拟沙盘,体验高绩效团队建设,激发感悟引发行动。


课程时长 


2天(6小时/天)

 

课程对象 


中层管理者


课程方式


理论讲解、视频体验、案例解析、沙盘模拟、分组讨论


课程大纲

第一讲:【道】团队“三力”,明确方向

导入:团队好还是团伙好?

一、识别团队状态

1. 初创期:夯实基础,加速团队融合

2. 调整期:整顿优化,激发员工士气

3. 加速期:快速成长,帮助员工融入

4. 重组期:重新组合,核心团队融合

5. 保持期:持续成功,综合平衡攻防

二、明确团队三力

小组讨论:高效团队有哪些特征?

1. 执行力:高效、迅速的开展工作

关键点:精简高效、承担后果、合作支持、工作明确、理解使命

2. 凝聚力:善于合作,团结一心

关键点:绩效挂钩、及时认可、感到自豪、相互信任、获得成长

3. 创新力:主动发现问题、创造性地解决问题

关键点:接纳创意、敢于尝试、持续改进、适度挑战

三、打造高效团队

1. 绝情的制度:提升规范和效率

1)制度的本质是提升规范和效率

2)对制度贯彻和执行必须做到绝情

2. 无情的管理:明确目标和分工

1)管理是组织战斗力的基础

2)对任务下达、目标达成和奖优罚劣必须做到无情

3. 有情的领导:激发凝聚力和创新力

1)以人为中心,聚拢人心

2)激发员工主动性

4. 文化引领:升华机制和氛围,综合打造“三力”

1)用使命和愿景激发团队

2)用目标和价值观引领团队

3)用制度和流程规范团队

练习:《你是老板,你说怎么办?》,体会三位一体的综合应用

 

第二讲:【法】团队氛围,指导方法

一、团队氛围直接影响团队绩效

1. 团队氛围决定30%的团队绩效

案例:华为和诺基亚的对比

二、团队氛围提升六方面

1. 第一方面:灵活性

1)官僚最小化+创新

2)关注规则和例外+激发创新

2. 第二方面:责任性

1)自主性+承担责任

2)授权+控制

3. 第三方面:标准性

1)持续改进+追求卓越

2)绩效计划+持续沟通+有效激励

4. 第四方面:奖励性

1)绩效导向+认可和表扬

2)绩效评价与行为强化+职业生涯设计

5. 第五方面:凝聚性

1)同心同德+合作+奉献精神+团队自豪感

2)相互信任+奉献和合作

6. 第六方面:明确性

1)使命和方向+组织和期望

2)明确组织目标+明确个人目标+明确组织和个人目标关系+明确职责及分工

 

第三讲:【术】有效激励,激活意愿

一、激励要因人而异

1. 三层立体激励法

1)传统激励法

2)通用激励法

3)超级激励法

二、传统激励法:胡萝卜+大棒

1. 传统激励法的本质

2. 传统激励法的适用场景

场景一:简单重复性工作

场景二:流程性工作

3. 传统激励法对创新性工作不适用

案例:创意思维工作,设计图稿

三、通用激励法

1. 通用激励法的本质

2. 通用激励法及要点

1)赞美激励法

2)尊重激励法

3)信任激励法

4)榜样激励法

5)情感激励法

四、超级激励法

1. 超级激励法就是信念达成一致

2. 超级影响力的实际应用

 

第四讲:【术】充分授权,激发责任

一、授权是利人利己的双赢行为

1)对自己的好处:聚焦重要工作

2)对下属的好处:有提升和成长的空间

3)授权的激励作用:从意义或承担责任角度激励员工

4)授权是心态第一,能力第二

二、充分授权合理才有效

1. 必须授权的工作:简单重复类工作

2. 应该授权的工作:下属具备能力,风险可控的工作

3. 酌情授权的工作:突发紧急不重要的工作

4. 绝不能授权的工作:选人用人和资金支配

三、充分授权的“三对等”原则

1. 权责对等,不能授责不授权

2. 权能对等,根据能力和重要程度适度授权

3. 权限对等,循序渐进授权

四、如何进行充分授权

1. 选对人:根据能力和意愿选择

2. 结果导向:忠于结果,而非执行过程

3. 责权利一致:责任、权利和利益对等

4. 检查评估:过程跟踪和提供帮助

5. 承担责任:事后评估和奖惩

 

第五讲:【术】教练辅导,提升技能

视频导入:《面对巨人》片段,体验教练角色

一、教练式辅导本质是“帮助”

1. 教练式辅导应用场景和实效

二、教练式辅导四大能力

1. 同理心式聆听

2. 开放式Why提问

3. 区分事实与演绎

4. 积极回应

三、教练式辅导GROW模型

1. Goal:目标,期望的成果

2. Reality:现状,目前的状况

3. Option:选择,征询选择方案

4. Will:意愿,决定如何去做

 

 

第六讲:【习】培训活动,体验感悟

一、实战沙盘《超级工厂》,映射真实工作状态

1. 沙盘活动前置沟通,体验沟通重要性

2. 分组完成沙盘活动,体验团队建设的过程

二、分组讨论分享,激发思考和行动

1. 组内自我反思和总结,激发深度思考和自我反思

2. 活动点评和启发,打开思路,拨云见日

3. 制定自我行动计划并自我承诺,开启高效团队建设之旅

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