课程背景 

现代员工难于管理，员工没有责任心、团队的凝聚力差，应如何解决？如何了解员工的内心想法？如何避免员工与公司对抗？如何化解员的不满、矛盾和冲突？如何培训员工？如何对员工进行有效管理和约束、提升公司业绩？如何与其他部门进行有效的沟通合作？您将从本课程中得到答案！

凝聚力团队的特征：共同的目标愿景、坦诚的工作氛围、高效紧密的分工，故而正能量的团队需要成员之间清晰的认识自己的角色，从而发挥在团队中更大的作用。杰克-韦尔奇说：“在成为领导之前，你的成功同自己的成长有关；在成为领导以后，你的成功都同别人的成长有关”！

每一个团队都有其优势和弱点，而团队要取得任务成功又面对外部的威胁与机会，通过分析团队所处环境来评估团队的综合能力，找出团队的综合能力对要达到的团队目的之间的差距，以明确团队成员如何发挥优势、回避威胁、提高迎接挑战的能力。

以团队的任务为导向，使每个团队成员明确团队的目标、行动计划，为了能够激发团队成员的激情，应树立阶段性里程碑，使团队对任务目标看得见、摸得着，创造出令成员兴奋的幻想。合适的时机采取合适的行动是团队成功的关键，团队任务的启动；团队遇到困难或障碍时，团队应把握时机来进行分析与解决；以及团队面对内、外部冲突时应在什么时机进行舒缓或消除；以及在何时与何地取得相应的资源支持等；都必须因势利导。

课程收益 

1、掌握高效能团队的特征的表现

2、掌握团队不同阶段的发展重点

3、学会团队成员的识选用育留的技巧和方法

4、掌握实用的激励团队方法和工具，提高团队凝聚力与绩效；

5、掌握高效团队打造的“一心三情”及管理领导的“六大招式”

6、掌握团队管理的“六性”和团队执行的三大基石，实现激发团队、使命必达

7、通过管理沙盘，体验团队管理和知人善用

课程时长 

2天（6小时/天）

课程对象

企业管理者

课程特色 

情境体验式教学+科学方法传授+专业教学视频+案例分析+情景模拟+小组讨论+管理游戏

课程大纲 

课程引导：团队分组和建设

1. 团队组建和展现

2. 团队目标和期望

第一讲：建设高效团队

一、打造高效能的高效团队

1、什么是高效能团队

2、高效能团队的“三力”

1)     执行力：高效、迅速的开展工作

关键点：精简高效、承担后果、合作支持、工作明确、理解使命

2)     凝聚力：善于合作，团结一心

关键点：绩效挂钩、及时认可、感到自豪、相互信任、获得成长

3)     创新力：主动发现问题、创造性地解决问题

关键点：接纳创意、敢于尝试、持续改进、适度挑战

案例：最伟大的团队：中国共产党 中国企业的骄傲：华为公司

二、团队的发展与建设路径

1、初创期：夯实基础，加速团队融合

2、调整期：整顿优化，激发员工士气

3、加速期：快速成长，帮助员工融入

4、重组期：重新组合，核心团队融合

5、保持期：持续成功，综合平衡攻防

分享：我和我的团队

第二讲：员工管理

一、  识人│挑选合适的团队成员

1、团队成员选择权

2、团队中的四类人

1）人财：有德有才重点使用

2）人材：有德无才培养使用

3）人才：无德有才限制使用

4）人裁：无德无才坚决不用

3、没有不好的员工，只有不好的领导

案例：《亮剑》

二、选人│团队成员的选择

1、选人的三个关键：适合公司、适合团队、适合岗位

2、选人的三个考核：价值观考核、能力考核和知识考核

3、选人的三个步骤：确定标准、对应考核和对比确认

4、候选人的类型和对应方式

视频案例：《好好先生》

三、用人│知人善用

1、用人的四大关键

1）了解员工是基础  

2）用人所长是原则

3）团队互补是关键

4）团队打造是利器

2、用人的两大法宝：目标管理

1）目标管理的本质和核心作用

2）目标管理的原理和关键

3）目标制定的原则和方法

3、用人的两大法宝：高效沟通

1）共赢：目标统一、达成一致

2）共通：信息互通、关键确认

3）共情：情感共鸣、激发影响

视频案例：《大染坊》

四、育人│岗位教导员工

1、员工培育的意义和关键

1）员工培育的积极意义

2）员工培育的三种方式

3）员工能力突破的密码

2、员工培育的核心技巧

1）三步法培育员工

2）传统辅导四步法

3）教练辅导GROW模型

练习：转笔

第三讲：留人-激活动力

一、团队成员激励解析

1、员工工作的三大目的

2、管理与激励的关系

1)     激励的公式

2)     激励的定义

3)     激励的目的

4)     激励的作用

二、激励的理论和应用

1、需求层次理论

1）马斯洛需求层次理论及核心内涵    2）启示和激励应用

2、双因素理论

1）赫茨伯格双因素理论及核心内涵    2）启示和激励应用

3、人性假设理论

1）麦格雷戈人性假设理论及核心内涵  2）启示和激励应用

三、“三维”员工激励法

1. 三维立体激励法

1）传统激励法  2）通用激励法  3）超级激励法

2、传统激励法：胡萝卜+大棒

1）传统激励法的本质

2）传统激励法的适用场景

3、通用激励法

1）通用激励法的本质  2）通用激励法的原理和应用

4、超级激励法

1）超级激励法就是信念达成一致  2）超级影响力的实际应用

四、员工激励方式：“六法”

1、奖惩激励法：  2、尊重激励法：  3、认可激励法：

4、成长激励法：  5、成就激励法：  6、目标激励法：

第四讲：高效团队建设          

一、团队协作5大障碍分析

1、团队协作的5大机能障碍

1)     病毒（1）：丧失信任 

2)     病毒（2）：惧怕冲突

3)     病毒（3）：缺乏承诺 

4)     病毒（4）：逃避责任 

5)     病毒（5）：忽视结果

2、克服团队协作机能障碍的关键点 

二、团队打造的“一心三情”

1、文化引领：升华机制和氛围

2、有情的领导：激发凝聚力和创新力

3、无情的管理：明确目标和分工

4、绝情的制度：提升规范和效率

案例练习：《如果您是老板，您说怎么办》？

三、团队打造的六大利器

1、领导力四环模型（个人素质、岗位要求、领导风格、组织氛围）

1）领导风格决定了组织氛围，并对组织绩效有直接重要影响

2）领导风格就像高手对决选择的招式，要应需而变，灵活运用

视频分析：《亮剑》片段体会领导风格的灵活应用

2、解读情商领导力六大招式

1）指令型领导风格：“照我说的做”  —指令型领导风格、行为表现和有效场景    

2）领跑型领导风格：“跟我上”      —领跑型领导风格、行为表现和有效场景  

3）民主型领导风格：“您的想法是？”—民主型领导风格、行为表现和有效场景  

4）亲和型领导风格：“员工优先”    —亲和型领导风格、行为表现和有效场景  

5）辅导型领导风格：“试试这个”    —辅导型领导风格、行为表现和有效场景  

6）愿景型领导风格：“跟我来”      —愿景型领导风格、行为表现和有效场景  

7）六大招式总结和练习

工具：领导风格测评

四、“团队六性”打造高效团队协作

1、团队氛围直接影响团队绩效

案例：华为和诺基亚的对比

2、团队氛围提升六方面

1）第一方面：灵活性   官僚最小化+创新    关注规则和例外+激发创新

2）第二方面：责任性   自主性+承担责任    授权+控制

3）第三方面：标准性   持续改进+追求卓越  绩效计划+持续沟通+有效激励

4）第四方面：奖励性   绩效导向+认可和表扬  绩效评价与行为强化+职业生涯设计

5）第五方面：凝聚性   同心同德+合作+奉献精神+团队自豪感  相互信任+奉献和合作

6）第六方面：明确性   使命和方向+组织和期望   明确目标+明确关系+明确职责及分工

工具：组织氛围测评

五、高效执行，使命必达

1、基石一：管理者为团队执行力注入灵魂

1）管理者执行力决定团队执行力

2）管理者执行力打造三大关键

2、基石二：管理者执行4原则

1）聚焦最重要目标：要事第一，全神贯注

2）关注引领性指标：分解目标，落实行动

3）坚持激励性记分表：记分衡量，一目了然

4）建立规律问责制：实时跟进，贯彻始终

3、基石三：团队关键执行力打造

1）聚目标：设定令人振奋且认同的团队目标

2）找关键：找出关键要素

3）明分工：细化分工、优化权责

4）定计划：切实可行，主动承诺

5）促融合：人本管理、严守制度

6）稳落地：把控关键，执行到位

第五讲：沙盘体验，激发行动：团队管理沙盘《超级神投手》

一、实战沙盘，映射真实工作状态

1. 沙盘活动前置沟通，体验管理者角色的重要性

2. 分组完成沙盘活动，体验管理思维和管理者角色

二、分组讨论分享，激发思考和行动

1. 组内自我反思和总结，激发深度思考和自我反思

2. 活动点评和启发，打开思路，拨云见日