课程背景

作为管理者，在工作中，管理者的一言一行，都无时无刻不在影响着员工。因为，他们是在管理者的带领下工作的。

基层作业人员在处理事情上，往往没有自己的判断力。他们完全是跟随管理者的思想、管理者的言行举止去办事。所以说，管理者的影响力对员工起到最大的表率作用。

管理影响力就是管理者在管理过程中，能够有效改变和影响员工心理和行为。

《管理者影响力》从本质上提升学员对管理的理解，让管理者掌握如何通过管理思维塑造影响力、如何通过职能定位锚定影响力、如何通过关注员工扩大影响力和如何通过成就员工强化影响力，课程运用独有的情境式管理案例视频教学，让学员在生动的实战课程氛围中有效吸收知识、得到启示。

课程收益

● 通过管理思维塑造影响力

● 通过职能定位锚定影响力

● 通过关注员工扩大影响力

● 通过成就员工强化影响力

课程对象

企业管理者

课程特色

情境体验式教学+科学方法传授+专业教学视频+案例分析+情景模拟+小组讨论+管理游戏

课程大纲

第一讲：通过管理思维塑造影响力

一、管理的困扰

小组研讨：管理画像

1、管理取得最大的成就

2、碰到最大的管理问题

3、在工作管理上的短板

4、管理能力继续提升点

工具：巴掌思维

二、影响力成就领导力

1、什么是管理者的影响力

2、管理者的影响力内涵和本质

3、管理者的科学矩阵图

1) 计划

2) 组织

3) 用人

4) 指导

5) 控制

4、管理者的影响力四层次

1) 用对人

2) 做对事

3) 善待心

4) 一起走

三、管理思维模式转变

1) 从某领域专家到管理者

2) 从个人绩效到团队绩效

3) 从与人沟通到团队沟通

第二讲：通过职能定位锚定影响力

一、管理过程中的鸿沟

1、目标层层递减的核心原因

1）目标侵蚀

2）链接度低

3）自我矮化

2. 四大管理障碍

1）管理错位

2）管理失职

3）目标失真

4）沟通障碍

3、传统组织中的管理分工

1）高层主管拿方向

2）中层主管抓细节

3）基层管理干实事

4、现代组织管理者的四个维度

1）面对上级主管与所属部门的角色

2）面对直接与间接指挥人员的角色

3）面对其他平行单位同仁的角色

4）面对本部门或本企业的角色

5、管理者的角色意识与效能

1）一流主管的形态

2）二流主管的形态

3）三流主管的形态

4）四流主管的形态

互动游戏：《斗生肖》

实战技能：管理者多重角色关系图谱

二、成功有影响力的管理者

1、管理者“抢”员工的工作分析

2、有效管理员工：从集权主义到授权工作

3、如何成为成功的领导者

1）改变对自身的角色认知

2）改变对下属的管理观念

3）改变对事情的控制方式

4）高效领导模式赢得绩效

4、成功管理者有效行为模型

情境教学片（案例）：《成功的经理人》

工具模型：卓越管理的5大有效行为模型

第三讲：通过关注员工扩大影响力

一、员工目标设定的简单方法

1、部属工作不能预期完成的原因

2、工作任务和工作行动的区别

3、如何向部属说清楚该为什么负责

4、为什么员工无法成功交付结果

5、80/20目标设定法则

6、一分钟目标设定的四步法

情境教学片：《一分钟目标设定》

情境现场演练：一分钟目标设定四步法

案例分析：《部门的目标设定》

二、员工工作表现的正激励

1、员工的离职谁之过

2、员工工作动力的源泉

3、员工工作动力不足的原因

4、“鸡蛋里挑骨头”的管理危机

5、赞美员工的管理效益

6、一分钟赞美的四步法

情境教学片：《一分钟赞美》

情境现场演练：一分钟赞美四步法

三、员工工作表现的负激励

1、批评员工的合适时机

2、批评下属的2大原则

1）学习期的员工

2）工作中的员工

3、一分钟批评的四步法

情境教学片：《一分钟批评》

情境现场演练：一分钟批评四步法

第四讲：通过成就员工强化影响力

一、培养带领团队的能力

1、带团队的能力不是天生的

2、哪些员工是重点带教对象

二、如何有效辅导你的下属

有效辅导下属的黄金五步骤

1、第一步：确认需求

2、第二步：任务说明

1) 是什么

2) 为什么

3) 怎么做

案例讲解：客户回访电话

3、第三步：亲自演示

4、第四步：现场实践

1) 控制欲的弊端

2) 心太软的弊端

案例讲解：一次失败的谈判

5、第五步：及时反馈

视频案例：《在职辅导》

三、如何与下属有效“谈心”

1、与员工建立“心里锲约”

2、员工表现不好的原因

3、与员工谈心的五个句式

案例分析：下属离职的谈心实例讲解

实操方法：五个句式情景

课程回顾总结

《管理者影响力》课程要点