第一单元:基层到中层的管理的本质
1.从基层到中层的角色转换;
研讨案例:学无所用
2.管理只对绩效负责;
研讨案例:自认有功
3.管理是一种分配;
研讨案例:责任能否传递
4.管理要为经营服务;
研讨案例:团队乱业绩差
研讨案例:到底该不该赊账
5.管理的目的
研讨案例:开会表决
6、管理的内涵;
7、企业管理的6大内容;
8、管理的两个维度;
9、管理:标准、结果;理人:辅导、激励。
第二单元:管理走进新时代
1、从工业时代管理到互联网时代管理;
2、后BAT,TMD时代对管理的挑战;
3、管理逻辑:法在前,情在后;
研讨案例:该不该罚
4、员工工作准备度;
研讨案例:自愿与不自愿
5、情境管理的干预方式;
研讨案例:如何管理孙悟空
6、新时代管理者角色误区;
7、新时代管理者角色定位;
研讨案例:是否重新评审
8、新时代管理者在企业中的责任;
研讨案例:不涨工资就走人
9、控制只能让员工及格,激励才可以接近满分
第三单元:管理者责任
三脑原理对管理的启发;
讲授案例:领导训话的表现
2、人的四种思考方式,人都有选择的权利;
3、伤害你的不是事件,而是对事件的解释;
4、管理者责任的两大障碍;
5、管理者责任的关注圈和影响圈;
思考:你的影响圈和关注圈的事情都是什么?
第四单元:管理者沟通管理
管理沟通的内涵;
视频案例:多看自己得到而非失去
2、管理沟通三要素;
3、倾听的层次:下载-事实-同理-生成;
研讨案例:固执己见的老赵
4、管理者倾听的两大工具;
研讨案例:下属谈单归来、下属谈单失败
5、管理者的正向反馈;
6、管理者的负向反馈;
研讨案例:易贴难撕的标签
7、理性思考+感性表达;
8、管理沟通的十二字箴言;
9、DISC12种组合性格的沟通方式
视频案例:DISC的四种沟通表现
课程收益
1.了解管理的本质
2.掌握新时代下管理的原理
3.掌握管理教练的核心技能
4.明确管理者角色的概念
5.认识到管理者在履行工作职责时所承担的各种不同角色
6.认识每种管理角色在管理中的重要性
7.提高管理者自我监控能力
8.消除管理者角色认知的误区
9.掌握管理沟通技能-倾听
10.掌握管理沟通技能-正向反馈
11.掌握管理沟通技能-负向反馈
12.掌握管理沟通技能-关键对话
课程特色
深入浅出,通过现身说法,身边事举例,将管理理论与鲜活案例有机结合;
突出实用,BAT时代“鸡汤”随处可见,每个理念必须有工具落地;
角色转换,学员才是课程“主角”,老师的目标是让学员脑子转起来。
薛老师注重课程实用度,课前采用企业亲身调研开发课程,跟踪落地及辅导;
用语言来丰富、用姿态来辅助、用演示来启迪、案例来解析、用操作来巩固;
课程对象
企业中层管理人员