第一讲：行为领导力溯源

1. 乔哈里之窗：认知自我的源头

2. 知人善用DISC行为理论的历史

3. 主流性格&行为测评工具解析

4. 知人善用DISC的信度和效度

第二讲：如何培养你的行为领导力

1. 领导力的定义

2. 行为影响情绪

3. 认识不等于了解

4. 管理付出与激发投入

5. 培养人际敏感度

第三讲：什么是知人善用DISC行为领导力

1. 知人善用DISC行为领导力的坐标系和定义

2. 知人善用DISC矩阵和内核

3. 知人善用D-I-S-C代表人物和特点

4. 自我测评：认知自我

第四讲：最大化发挥你的领导力

1. 指挥型D特质的挑战和优势

2. 影响型I特质的挑战和优势

3. 支持型S特质的挑战和优势

4. 谨慎型C特质的挑战和优势

5. 发挥DISC领导力原则一：打配合、做组合

6. 发挥DISC领导力原则二：从他人角度出发

7. 防止优势成为劣势

第五讲：用DISC行为领导力提升团队战斗力

1. 指挥型D的典型特质和相处原则（视频案例解读）

2. 影响型I 的典型特质和相处原则（视频案例解读）

3. 支持型S的典型特质和相处原则（视频案例解读）

4. 谨慎型C的典型特质和相处原则（视频案例解读）

5. 活用DISC调适自我

6. 用DISC平衡工作和生活

课程总结

课程收益

Ø 快速识别自己和客户的行为风格，找到沟通密码；

Ø 让客户变成没有血缘关系的亲戚，让亲戚变成有血缘关系的朋友；

Ø 自我调适、正确适岗；知人善用、凝聚团队；

Ø 专业DISC测评报告（可选），免费报告解读；

课程方法

理论讲授30%、游戏互动10%、工具讲解30%、视频解读30%

课程对象

销售经理、销售代表、客户经理、业务代表、办公室文员等