中国移动客户服务中心从业多年，经历了客服中心升级割接、服务品牌省级、服务文化重塑和服务号码变更,历任通讯服务商呼叫中心专席代表、专席负责人、班组长、培训主管和客服中心经理等职务
央企上市公司呼叫中心经理，人力资源部部长
拥有呼叫中心行业丰富的从业和管理经验，从02年进入呼叫中心与客户服务行业，从事呼叫中心客户服务与管理工作中，长期进行经验的总结和管理方法的创新，撰写多篇理论文章，编写公司内训手册及培训课件近百个。在企业内部培训员工累计超过3000余人，年授课时长超过1000个小时。
多年知名企业培训管理主管、员工培训发展经理、人力资源经理工作经验，有着创新型课件开发能力与务实的培训教学理念。同时，具备集团性企业的人力资源管理与客户服务管理经验。
多年创业及企业经营管理经验 曾任企业CFO，多年业财融合实战经验 职业培训师 中级经济师 高级心理咨询师 人力二级管理师 企业经营决策沙盘--啤酒游戏认证讲师 管理教练技术MCT导师
爆米花爆品创始人，华贯科技CEO 小米前副总经理 小米超级爆品实际操盘手 小米生态链导师 OPPO第一任产品经理 三星，OPPO，步步高等企业前高管
AI人工智能与管理实战专家 15年企业实战经验/8年AI人工智能应用实践 主创自媒体头条号：【ChatGPT扫地僧】 主理人（粉丝20万） 上海财经大学硕士研究生学历 上海交通大学/福州大学/上海海事大学校外辅导员
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