中国移动客户服务中心从业多年,经历了客服中心升级割接、服务品牌省级、服务文化重塑和服务号码变更,历任通讯服务商呼叫中心专席代表、专席负责人、班组长、培训主管和客服中心经理等职务
央企上市公司呼叫中心经理,人力资源部部长
拥有呼叫中心行业丰富的从业和管理经验,从02年进入呼叫中心与客户服务行业,从事呼叫中心客户服务与管理工作中,长期进行经验的总结和管理方法的创新,撰写多篇理论文章,编写公司内训手册及培训课件近百个。在企业内部培训员工累计超过3000余人,年授课时长超过1000个小时。
多年知名企业培训管理主管、员工培训发展经理、人力资源经理工作经验,有着创新型课件开发能力与务实的培训教学理念。同时,具备集团性企业的人力资源管理与客户服务管理经验。
自如技术负责人、架构委员会主席 前阿里、京东高级技术专家 CCF-TF 工程师文化SIG主席 腾讯云架构师名人堂成员 《云原生落地》、《工程师文化10法则》作者 先后就职于京东、阿里,15年一线互联网大厂架构经验;2018年加入自如,目前担任技术平台副总经理,推进公司云原生、Devops、项目管理体系、前后端架构的建设;从0到1搭建自如的技术氛围建设工作,成立了自如技术学院、架构委员会,推动技术规范、行业新技术落地。
TOB产品规划及设计咨询师 18年+产品研发工作经验 微办公企业级智能管理系统产品负责人 原去哪儿用户体验总监&产品负责人、原百度高级产品经理&产品负责人
销售罗盘®创始人、和越网络董事长兼CEO 25 年大客户销售实战与营销管理经验,擅长政企大客户销售业务 15 年咨询培训经验,持续为央国企和头部企业提供营销体系构建与团队训战服务
大疆创新前副总裁 光远和声基金事业合伙人 香港理工大学商学院客座讲师 管理学博士