中国移动客户服务中心从业多年，经历了客服中心升级割接、服务品牌省级、服务文化重塑和服务号码变更,历任通讯服务商呼叫中心专席代表、专席负责人、班组长、培训主管和客服中心经理等职务
央企上市公司呼叫中心经理，人力资源部部长
拥有呼叫中心行业丰富的从业和管理经验，从02年进入呼叫中心与客户服务行业，从事呼叫中心客户服务与管理工作中，长期进行经验的总结和管理方法的创新，撰写多篇理论文章，编写公司内训手册及培训课件近百个。在企业内部培训员工累计超过3000余人，年授课时长超过1000个小时。
多年知名企业培训管理主管、员工培训发展经理、人力资源经理工作经验，有着创新型课件开发能力与务实的培训教学理念。同时，具备集团性企业的人力资源管理与客户服务管理经验。
剑桥大学博士后,UCAM心理学博士,中欧国际工商学院MBA
国内知名人工智能和大模型算法专家，前百度资深算法工程师，多年搜索、大数据工作经验，专注于自然语言处理与人工智能方向，曾获CCKS中文知识图谱大赛第一名，就职期间输出数十篇专利。 现某头部互联网公司AIGC负责人，带领团队发布并落地行业垂类模型，并通过网信办备案。在多模态内容理解、角色对话、视频生成等多个方向有场景落地，有大量一线实操经验，AIGC业务单日服务用户超百万，并达成盈利。 对市面上大部分大模型基座有比较深入的理解，能判断模型的能力边界。擅长结合行业垂类的实际情况，挖掘大模型可真实赋能的业务场景，并从团队组织、资源分配等完善落地路径。
国内知名的人工智能和大模型算法专家 前亚马逊（世界500强）：应用科学家； 前康卡斯特（世界500强）：算法专家； 前阿里巴巴集团（世界500强）多部门算法负责人，2019年获评阿里巴巴集团年度“明日之星”员工；
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