中国移动客户服务中心从业多年,经历了客服中心升级割接、服务品牌省级、服务文化重塑和服务号码变更,历任通讯服务商呼叫中心专席代表、专席负责人、班组长、培训主管和客服中心经理等职务
央企上市公司呼叫中心经理,人力资源部部长
拥有呼叫中心行业丰富的从业和管理经验,从02年进入呼叫中心与客户服务行业,从事呼叫中心客户服务与管理工作中,长期进行经验的总结和管理方法的创新,撰写多篇理论文章,编写公司内训手册及培训课件近百个。在企业内部培训员工累计超过3000余人,年授课时长超过1000个小时。
多年知名企业培训管理主管、员工培训发展经理、人力资源经理工作经验,有着创新型课件开发能力与务实的培训教学理念。同时,具备集团性企业的人力资源管理与客户服务管理经验。
某有限公司专家团队成员 某大型智能运维科技公司CTO 中国首批商业化APM工具的创始人和实践者 15 年运维工具建设经验。专注于大模型在智能观测性平台和AIOPS产品的研发与商业化运营,深入理解并洞察大模型及智能运维行业的发展趋势。
夏倩老师曾经担任大型金融投资集团财务总监、500强集团财务负责人,国内某保险集团公司(保险行业顶尖企业)计划财务部财务负责人、河南产权交易中心审计部经理等职务。经过多行业、多岗位的工作锻炼,具有扎实的财务管理知识,在财务管理工作方面经验丰富,尤其擅长会计核算,财务分析,成本管理、风险管控,预算管理和内部控制建设、财务战略与投融资决策、资本运作等各个方面;善于理论联系实际,撰写的多篇论文发表于核心期刊,在《Lecture Notes in Mathematics》(SCI检索)杂志上发表论文《An Integrated Model For The Implementation of ERP》
十五年授课经验。常年受聘于清华大学、中山大学、华南理工大学担任总裁研修班客座教授,拥有本课程及《管理心理学》、《大历史大管理》、《管理者悦读课》等管理版权课程。 为在中国境内的500 强企业实施过20 万人次以上的培训服务,近5 年尤其关注500 强企业的中国本土公司,着重研究金融、地产、能源等优势国企,为下一阶段中国企业参与世界竞争倾注心智
苏州云体科技创始人兼CEO, MappingSpace产品工程师 2013年本科毕业于吉林大学车辆工程专业 2017年硕士毕业于德国卡尔斯鲁厄理工学院(KIT)汽车工程专业 主要研究方向Page2’源汽车技术、混合动力、产品开发流程、质量管理等