课程大纲

互联网 &用户思维

Ø  产品的第一性原理

Ø  互联网25年

Ø  互.联.网的三个时代

Ø  认知三角形

Ø  互联网思维&用户思维

Ø  最核心的两个关键词：同理心、场景

Ø  产品中的人性

Ø  同理心训练：不爽&愉悦

Ø  边界感

Ø  如果顺应用户的潜意思

Ø  再看马斯洛需求层次理论

Ø  两套经典的用户画像

Ø  实战工具：Persona

Ø  用户购买的不是你的产品

Ø  实战工具：Empathy Map

Ø  痛点、痒点、爽点都是机会

Ø  实战工具：User Journey

Ø  价值 = 产品 + 服务 + 用户体验

Ø  用户体验的五个层次

Ø  如何正确引导用户的行为

Ø  实战工具：B = MAT

Ø  别想着一次把事干成

Ø  实战工具：MVP

Ø  何持连接

Ø  我的独家秘诀：4步运营法

32字诀

Ø  寻找痛点，定义场景

Ø  体验作透，方案优雅

Ø  保持克制，体验闭环

Ø  小步快跑，快速迭代

创新者的思维

Ø  来，先做个连接

Ø  两层连接：小米的营销策略

Ø  三层连接：10分钟掌握杜蕾斯的运营套路

Ø  如何产生联想

Ø  创意背后的理论

Ø  提升你的创意能力

Ø  创意联想工具箱

Ø  突破

Ø  生物的进化：达尔文悖论

Ø  克莱伯定律

Ø  流动的“液态”环境

Ø  创新者的DNA

Ø  打破思维定势

Ø  创新者工具箱：+、-、*、/法

Ø  创新者工具箱：一专多用 & 属性依存

Ø  创新者工具箱：SCAMPER七法

Ø  用创新推动你的商业模式

Ø  跨界疯人院：我的底层创新逻辑

Ø  创新者知识地图

商业设计思维

Ø  何谓商业设计思维

Ø  从哪里获取“灵感”

Ø  商业设计思维的基石

Ø  我的认知三角形

Ø  构建自己的趋势雷达

Ø  如何提升商业敏感度

Ø  工具箱：趋势创新画布

Ø  定义商业模式

Ø  三个价值：用户价值、公司价值、生态价值

Ø  拆分商业模式

Ø  9大模块

Ø  工具箱：商业模式画布

Ø  几种常见的商业模式

Ø  如何有效评估商业模式的合理性

Ø  7大问题

Ø  商业设计思维的5大原则

Ø  瞭望用户 & 非用户

Ø  瞭望公司

Ø  打造商业策略

Ø  设计你的产品/服务

Ø  塑造你的商业模式

Ø  建构你的营收模式

Ø  创造价值

Ø  流程 & 方法

Ø  打造商业策略的最后一个重点