课程简介

蚂蚁的历代创新产品因为自有的产品调性从而更快的增长并获得用户青睐。其中有没有可以提炼的原则化产品思想？本课程完全基于实战，所有案例来自本人真实产品案例。

主要围绕着以用户为中心的设计（UCD）的产品研发和运营核心，从互联网带来的洼地效应出发，阐述了蚂蚁金服做产品的一种核心思路：建构用户行为的洼地。沿着用户需求，用户建模，用户场景来创立基于互联网的金融产品。产品研发整合交互，视觉，产品心理学，后期运营迭代。

课程内容包含：用户研究方法，体验思维，支付宝产品研发原则，支付宝产品核心指标，交互知识，用户心理学知识，强调“场景化”在产品中的落地执行，以获得更好转化和体验。

课程收益 

本课程适合在金融产品（C端或者B端）的概念设计，原型迭代，产品后期迭代的任何阶段的执行产品经理，UED,运营专职等相关职员提升产品研发和迭代能力；

尤其在洞察和审视用户，把用户需求落地到产品体验流程中，从而让产品在功能之上获得更好体验以获得数据上更好的转化和留存；

开拓产品思路，获得爆款产品的有效工具方法（分析框架，极简用研工具，平衡原则），从而可以直接在自己的工作中落地。

课程对象

产品经理和运营经理，初中高都可以（最好有1-2年工作经验）互联网金融业务和TOB业务的产品经理。

课程时长

1天（6小时/天）

课程大纲

1.     两种思考模型，两种金融企业

   追赶“超越”的工作模式

   追求“极致”的体验模式

   项目进入困境后，团队怎么办

 2.  拥抱变化——阿里和蚂蚁金服持续创新的秘密


   现代社会环境的变化趋势


   哪些因素产生变革动机


   文化洋葱和支付宝


   “余额宝”即非偶然也非规划


   将变革基因融入阿里企业文化

   逃避现实，看不见的犀牛

   积极拥抱趋势，以及支付宝对未来金融的研究

 3.  客户第一

   理解全行业：传统金融业的痛点

   一个淘宝用户，如何成为金融的用户

   提供极致的用户体验，并且始终如一

   几个促使用户积极反馈的案例

   用户体验好并非讨好用户

 4.  金融，证券，及其未来

   财富观和产品线

   证券业，最后一个未被互联网完全颠覆的金融领域

   未来价值：金融账户价值

   洼地效应（金融竞争的真正秘密所在）

   未来金融的场景交叉

同行互动环节