课程结构和进阶

课程将三个阶段的产品和运营的知识拆解在3个大体系里，分别是

1通用能力（沟通，学习，执行能力和行业融入感）

2专业知识（产品知识，创新，心理学，用户体验，数据分析，需求管理）

3组织内外印象力（项目管理，领导规划和情商）

分别对应初阶产品经理，需要更多专业加持的资深产品经理，以及成为管理者的需要有行业影响力和管理组织能力的最高阶。

在每个大体系下，有提出了对于不同岗位的产品经理素质模型的细则。

课程围绕这个体系打造。可针对目标公司对于自己产品经理处于不同阶段进行模块化采购，或者体系化采购。（从新晋产品经理到资深产品规划总监分为三段）

课程和工作坊内容：

1 “以用户为中心”输入一套方法论和打法。分别从用户角色建模，到需求分析，需求整理和落地有了工作流上的认识。对于需求传递，需求分析的现状有极大借鉴意义和落地的现实性。

2产品经理的职责，主要知识体系，进阶路径阐述职业素质模型。

3在社会演变，圈层社会，次元文化，洞察未来弯道超车的机会。
可以跳出业务看业务，从行业角度看业务，并打磨了现实产品。

4 从产品心理学角度，讲述了产品对于用户在认知层面，理解层面和成瘾机制，行为激励层面的体系化输入，尤其是行为公式的学习，让大家可以从运营页面到一个banner可以极为系统的给出优化的建议，或者驳回的理由。

5学习若干套马上可以使用的用户调研方式和产品工具包。

6 弥合了用户需求和产品界面之间的鸿沟，用场景化的思维指导产品设计。

 课程大纲  

1.  产品经理发展路径和修炼

1.1.    产品经理是谁？

1.2.    产品经理的职责

1.3.    产品经理和团队的关系

1.4.    产品经理的能力模型

1.5.    行业和趋势

2.  产品经理的能力模型（需求能力训练）

2.1.    通用能力（沟通力，学习力，执行力，行业融入感）

2.2.    专业知识（网络营销和新媒体运营，创新力，美学，心理学，数据分析）

2.3.    组织内外影响力（项目管控，领导力，情商和心态）

2.4.    2种产品经理的沟通能力（案例）

2.5.    个人成长和其他团队关系

3.  产品方法论

1       基本案例（用户沟通案例）课程介绍和收益

2       2B 和 2C

3       以用户为中心的产品方法论；

4       诺曼的理论框架和体验评判标准

5       快速迭代和瀑布流开发

4.   三要素：用户需求场景

4.1.    用户是谁

4.2.    用户需求

4.3.    用户场景

4.4.    心智模型和产品逻辑

4.5.    从需求分析到最小可用

5.   从需求到界面

5.1.    提炼角色

5.2.    制作角色模型

5.3.    需求定义

5.4.    需求管理

5.5.    从需求到框架

5.6.    从框架到界面

6.  用户研究和用户心理；

6.1.    投射原理

6.2.    用户研究/可用性测试/入室调查

6.3.    低用户体验的原因

6.4.    蚂蚁金服的用户研究

6.5.    用研实验室的布置

6.6.    性价比最好的用户研究工具

6.7.    可用性测试实操

7.  产品设计中的用户心理学；

7.1.    认知，行为，意志

7.2.    关于认知学派

7.3.    行为主义和产品设计

7.4.    情感设计和人格心理学（情绪的研究）

7.5.    行动点（支付宝案例）

8.   产品法则，UI 和交互

8.1.    一些明显的UI错误

8.2.    尼尔森交互10原则

8.3.    交互自查表

8.4.    视觉和调性

8.5.    清晰原则

8.6.    平衡原则

8.7.    字体选择

8.8.    常见的视觉错误

8.9.    支付宝案例解析

9.   产品规划和模式要素组成

9.1.    伙伴关系（金融业和多边市场）

9.2.    关键业务

9.3.    核心资源

9.4.    价值主张

9.5.    客户关系和客户细分

9.6.    渠道通路

9.7.    成本结构

9.8.    收入来源

10.产品运营

10.1. 触发用户的行为

10.2. 从提醒到付诸行动

10.3. 动机，能力，触发

10.4. 随机和多变

10.5. 用户的长期目标和短期目标

10.6. AARRR原则

10.7. 2B数据的趣味化和人格化

10.8. 让用户养成使用习惯

10.9. 狡猾的策略：让用户投入

10.10.    说服式设计

11. 产品管理：团队建设和部门协同

12. 问答环节

附录：产品经理和运营素质模型