DAY1上午

增长黑客之路

9:00-10:30

0，讲师个人简介与课程简介

1，起：用户增长的全局观

1.1，从两个案例开始

【案例：抖音用户增长背后的逻辑】

【案例：拼多多用户增长背后的逻辑】

1.2，增长黑客概念

-用户增长的目标与范围

-用户增长三大误区

-增长黑客业务矩阵

2，承：夯实增长的基础

2.1，必不可少的组织结构优化

      -业务目标

-团队构成

-工作流程

-人员分工

-高层支持

【案例：百度APP的增长团队与执行效果】

²  【本章收益：了解增长黑客的基本理论和概念，理解并掌握增长黑客的基础之一，组织结构的优化与支撑】

10:30-12:00

2.2，好产品才是增长的根本

-好产品的四个要素

-找到产品的“AHA时刻”

【案例：小红书/B站的“AHA时刻”】

-产品不可或缺的特质在哪里

【案例：支付宝为了“不可或缺”都做了什么】

2.3，增长的数据支撑

      -什么是“北极星指标”

      -找到属于你的“北极星指标”

      【案例：抖音初期的“北极星指标”】

      -北极星指标随产品阶段而变化

      【案例：抖音不同时期的“北极星指标”】

-增长指标体系的建立

²  【沙盘演练：运用课堂知识，为你的产品确定“北极星指标”，并说明为什么当前阶段要确定这个指标，如果可能，请说明未来这个指标会发生什么变化，这样变化背后的逻辑是什么】

²  【本章收益：深入领会好产品的标准是什么，通过课堂讲解与案例，掌握“AHA时刻”与“北极星指标”的完整涵义与确定过程，并通过沙盘演练夯实】

时间

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13:30-15:00

2.3，能够快速验错的流程

-敏捷开发，快速试错

【案例：京东数科618活动的试错过程】

-设计时预留足够多的参数

-用户调查理解用户行为

-深挖数据理解用户行为

【案例：京东数科618活动中用户行为分析】

-不断调整过程中找到“AHA时刻”

-明确增长杠杆

²  【本章收益：理解黑客增长业务中的流程和步骤中需要做的业务操作，通过案例理解其中的一些小技巧，并付诸实践】

15:30-16:30

3，转：黑客增长实践

3.1，黑客增长三路径

3.2，用户获取路径

3.2.1，渠道选择

-初始投放渠道选取

-渠道效果实验中的数据分析

【案例：百度APP的渠道投放中数据分析】

-确认投放渠道

【案例：百度APP投放渠道的真实经验】

-后续优化投放渠道

3.2.2，文案优化

-文案就是产品的“装修”

【案例：京东金融APP的应用市场文案】

-文案创意来源三途径  

²  【沙盘演练：给定一款APP，请为其设计吸引用户的应用市场文案，并解答为什么做这样的设计】

²  【本章收益：深刻理解并掌握如何做好渠道选择与文案优化，尤其是其中的一些基本技巧，并与实际工作想结合】

时间

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增长黑客之路

9:00-10:30

3.2.3，裂变营销

-裂变营销正当时

【案例：恒大裂变网络卖房】

-裂变源的方式选择

-裂变方式的选择

【案例：金蝶SaaS系统裂变营销分析】

3.3，用户激活路径

3.3.1，创建激活漏斗模型

-漏洞模型的样式

【案例：小红书的激活漏斗模型】

-减少漏斗中的摩擦与损耗

-增加有效的摩擦

【案例：小红书注册过程中的有效摩擦】

²  【沙盘演练：深度回忆一下，为你的产品设计一套漏斗模型，并注明每一步用户流失可能的原因，如果能够明确给出减少流失的原因，那就更好了】

²  【本章收益：了解流行的裂变营销理论，并通过案例掌握裂变营销技巧，同时根据课堂讲解，掌握用户激活漏斗的设计技巧，并通过案例和沙盘演练实践】

10:30-12:00

3.3.2，激活沉睡用户

-激活沉睡用户的五种常用方式

-消息激活用户

-任务系统激活用户

-活动激活用户

【案例：几个常用互联网产品的激活方式】

3.4，用户留存路径

3.4.1，让用户上瘾

-靠什么留住用户？

-用户留存三阶段

-帮助用户养成习惯

【案例：抖音是如何让你一步一步上瘾的】

²  【沙盘演练：选择一个你现在正在做的项目，为其设计合适的激活方式，要求出奇出新】

²  【本章收益：深入理解激活用户的几种方法，通过案例与沙盘演练进行固化，同时了解用户留存为什么如此重要，通过案例理解流行的产品是如何让用户欲罢不能的】

时间

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增长黑客之路

13:30-15:00

3.4.2，用户激励体系

-提供实质性回报，增加用户留存

-用户激励公式

-用户激励八种驱动力

【案例：支付宝/爱奇艺等用驱动力激励用户】

-三种激励方式

【案例：淘宝直播/小年糕等激励用户方式】

-大部分产品都综合使用多种激励方式

4，合：最终实现用户变现

4.1，设计变现方式

-调研用户需求

-设计变现方式

【案例：常用互联网产品的变现方式】

-变现模式的微创新

²  【沙盘演练：选择一个你现在正在做的项目，为其设计合适的激励驱动力和激励方式，说明背后的逻辑，设计的方式最好能出奇出新】

²  【本章收益：了解用户激励体系的背景，通过案例掌握八种激励驱动力与三种驱动方式，对用户变现方式有初步的了解】

15:00-16:30

4.2，定价规则

-消费心理学初步

-注意边际效应

-小心求证大胆实验

-不能超越的红线

【案例：百度贴吧商业化定价过程的得与失】

²  【本章收益：了解用户变现的定价规则，通过案例注重变现过程中可能遇到的坑，并确保记忆】

7，完整的课程回顾与视角的在提升

8，推荐几本运营与用户增长方面的书籍