行业分析,机会识别

行业分析与机会识别

产品学院行业分析机会识别

徐锋

Keylink创始合伙人

用户研究者、需求洞察者、产品旁观者、人生旅行者

资深产品咨询顾问、产品需求专家、资深投资人及产品竞争力研究顾问，长期致力于用户及市场研究、需求
洞察与分析、产品规划与设计等领域的研究。擅⻓结合心理学、社会学、人类学对客群进行研究，提取特征，构
建消费者地图；擅⻓从问题、人性⻆度深挖需求，并通过有效的需求结构化，构建产品需求库；擅⻓把握奇点，
规划产品路线图、定义产品概念，并总结成了一套形之有效的方法论。

近二十年来，为国内数百家金融、通讯、互联网、消费电子、政府、软件研发企业提供了高品质的咨询服务
以及卓越的人才培养服务；例如腾讯产品培养生培养体系咨询、腾讯产品之道提炼、腾讯用户零距离咨询、OPPO
消费者研究与产品规划咨询、开思产品规划与运营规划咨询、星网锐捷产品战略顾问服务、华宇软件产品战略顾
问服务；指导团队完成了30余家中小银行数字化转型咨询；组织并践行着中国金融行业现状田野研究项目。

主要经历

丰富的IT产品规划与设计经验

曾经主导或参与主导的主要产品包括：中国第一批城市级EDI电子商务平台、数字城市产品(GIS)、城市第四
方物流平台、多终端电子商务平台、加油IC卡、出租⻋卫星定位平台、ERP、PLM、航标巡检终端、移动基站动力
环境监控系统、政务效能监管平台、数字对讲机、数字机顶盒等各类软硬件产品。

资深咨询师

指导团队为银行业提供各类数字化转型系列咨询，包括网点转型、中台建设、用户洞察体系建设、BA人才画
像等项目；业务覆盖兴业银行、郑州银行、柳州银行、中原银行、南京银行、东莞银行、广州农信、江⻄农信、
陕⻄信合等几十家城市银行、农商银行。

资深的投资基金的市场洞察及产品竞争力研究顾问

受投资基金中的LP(原始出资人)的委托，通过定性、定量研究判断、分析投资机会的潜在价值、产品竞争力
情况，并共同参投；并针对诸如“Z世代”、“二次元”、“低欲望社会”等专项主题开展了大量的用户及市场
研究工作。

近十年来，组织、参与了大量的田野调查、市场走访；足迹覆盖了中国所有一线、新一线、二线、三线城市，
以及70%的四线城市、近50%的五线城市，对中国的社会各阶层现状有自己独到的理解。

资深的人才培养顾问

曾任用友大学研发学院院⻓，对组织学习有深刻认识与研究；为国内200余家优秀企业提供了高品质的人才
培养服务，主要覆盖以下行业：
1)金融行业：中国工商银行、建设银行、中国银行、招商银行、平安保险、中国人寿、太平洋保险、深交所、中
金所、大商所、国信证券、易方达基金等
2)政府行业：公安部、国家地税总局、最高检、最高法等
3)通讯行业：中兴、华为、烽火、中国移动、中国电信等
4)软件行业：用友、金碟、华宇、航天信息、税友、四维图新等
5)硬件行业：迈瑞、美的、创维、OPPO、VIVO、三星、丰田等
6)互联网行业：腾讯、阿里巴巴、百度、京东、唯品会等

主要包括学习地图、人才培养体系、内训、最佳实践提炼等服务，例如“腾讯产品培养生培养体系咨询”、
“腾讯产品之道提炼“等。

研究方向

1)用户与市场洞察：擅⻓结合心理学、社会学、人口学，以及大数据分析对客群进行分类、行为特征提取、归
因，构建消费者地图与用户画像；

2)需求洞察与分析：擅⻓从问题、人性的⻆度深挖需求，并通过有效的“需求结构化”、“场景结构化”来提
炼总结需求，构建产品需求库；

3)产品规划、设计与运营：擅⻓以用户为中心、以体验为中心，把握奇点，规划产品路线图，定义产品概念；
并结合社会学、社会心理学、增⻓黑客理论制定运营计划。

其他

翻译了近20余本相关书籍，连续获得电子工业出版社优秀作译者荣誉；

曾活跃在各类大会，获得“K+全球软件研发行业创新峰会杰出出品人”、“中国软件技术大会杰出贡献讲师”、
“亚太研发峰会杰出贡献讲师”、“中国软件工程大会杰出贡献讲师”等荣誉。

出版书籍

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课程内容

课程大纲

• 1. 行业市场机会洞察全局观［0.5Hour］

✓ 机会源于洞察：理解行业、识别机会、定义模式

✓ 理解行业：从价值链角度分析行业现状

✓ 识别机会：从供需趋势识别行业的新机会

✓ 定义模式：从商业模式的视角明确新的模式（概要地介绍行业市场机会洞察的总体思路与方法框架，建立全局理解。）

• 2. 从价值链理解行业［2Hour］

• 2.1 方法讲解

✓ 商业的三度空间：企业视角、商业生态视角、商业生态簇视角

✓ 理解行业：基于价值链的商业模式画像

• 业务系统图：元素、要点与示例

• 利益相关方的盈利模式

• 现金流结构

✓ 分析行业：寻找现有模式的痛点与盲点

• 多棱镜视角：洞察利益相关方的潜在价值

• 广角镜视角：调整利益相关方

• 聚焦镜视角：提升商业生态系统的运作效率

• 加速器视角：助力整个商业生态系统的复制与扩张

✓ 案例示范

• 流媒体服务商的三度竞争空间

• 航空公司的差异化竞争之路（结合案例说明如何从商业的三度空间地理解行业，以及如何通过业务系统图来分析行业的价值链、并通过四个经典的视角去发现现有模式的痛点与盲点）

• 2.3 小组研讨：理解行业

✓ 绘制行业的价值链图

✓ 分析当前模式的痛点与盲点（小组针对自己关注的行业，绘制出该行业的价值链图，并对潜在的痛盲点进行分析）

• 3. 从供需趋势识别机会［2.5Hour］

• 3.1 理解趋势

✓社会趋势是需求趋势的变因

• 政策环境：体制、态度、法律、法规——释放受限的需求，或限制已存在的需求

• 经济环境：经济水平、市场机制——促进需求跃迁，或导致需求回退

• 社会环境：人又环境、文化背景——产生需求新偏性（通过案例讲解，让学员知道可以从哪⼏个角度捕获社会新趋势，并分析对需求趋势的影响）

✓需求趋势分析切入点

• 行业存在共性：相对稳定的共性需求缔造了行业

• 用户引⼊偏性：不同用户群体使业态多姿多彩

• 案例分析：行业共性与用户偏性（通过案例讲解，让学员知道如何做好需求趋势分析的准备，并通过小组讨论，初步分析自身产品所处行业的行业共性、用户偏性）

✓ 捕获用户引发的需求新趋势

• 需求跃迁：需求被满足，会激发更高层次需求

• 需求回退：需求被限制，会回退到更低层次需求

• 需求摇摆：在矛盾的解决方案中，人们总在摇摆

• 需求偏性：不同⼈群，总会有独特的需求偏性（通过案例讲解，让学员知道可以从哪几个角度捕获用户引发的需求新趋势）

✓ 研判技术趋势影响

• 提升效率，释放可能：手机支付等

• 重构价值链：通过大数据以需定产等

• 赋能：通过人工智能推荐投资组合等

✓技术趋势分析

• 研究线索：学术阶段→研究阶段→产业阶段

• 应用趋势分析：名词扫描、动词扫描、路径分析（通过案例讲解，让学员知道可以从哪几个角度分析技术趋势的影响）

• 3.3 分析目标客群

✓ 目标用户细分：业务模式、管理模式

✓ 业务主题梳理：内外部价值链、渠道伙伴分析

✓ 构建客户地图

• 关键特性划分

• 关键需求划分

• 关键需求变化驱动因子划分（讲解如何针对特定的产品构建自己的客户地图，以明确潜在的市场容量）

• 3.3 小组研讨：识别机会

✓ 识别趋势：在我们关注的行业中，有哪些需求和供给趋势值得关注

✓ 判断机会：这些趋势给这个行业带来了什么样的创新机会

✓ 明确⽬标客群：这种创新主要针对的是哪⼀部分目标市场/目标客群（小组针对自⼰关注的行业，讨论有哪些值得关注的需求和供给趋势，并结合前⼀轮讨论中绘制的行业价值链图，判断这种趋势孕育了什么样的机会，并推演出相关的细分市场）

• 4. 以创新视角定义模式［1.5Hour］

• 4.1 方法讲解

✓ 定义新的商业模式

• 商业模式基础：商业模式九要素

• 平台革命：平台巅覆了管道

• 免费与贴补：财务创新

• 教堂与集市：去权威、去中心化

✓ 基于规则巅覆的商业模式创新

• 流程改革型：重塑价值链

• 市场创造型：发现市场盲点

• 秩序破坏型：瓦解对⼿的盈利模式

• 业务创造型：创造新型业务模式

✓ 基于要素重塑的商业模式创新

• 人：复用资源、引入新利益相关者、重新匹配

• 物：共享时空、重新定义产品与服务、改变物的流向

• 资⾦：创造新兑换、金钱性激励、改变资⾦流向

• 信息：技术突破、大数据利用、业务数字化（通过大量案例的讲解，帮助学员理解如何从规则、要素两个视角找到商业模式创新的机会）

• 4.2 小组研讨：定义模式

✓ 发散创新：我们识别出的行业机会有哪些商业模式创新模式可使用

✓ 评估创新：这些基于规则、要素的潜在创新中，哪些具有可执行性

✓ 定义创新：针对最终的选择，用商业模式框图表达出来（小组针对上⼀轮讨论中识别的机会，就商业模式创新做进⼀步的讨论，明确潜在的新模式）

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课程时长

1天

课程排期

待定

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