课程对象

技术总监、高级经理、技术经理、项目经理、拟提拔到管理岗位的技术骨干。

培训收益

通过参加《通往卓越管理的阶梯》，帮助学员：

提升意识：树立全局意识，准确理解技术管理者的角色定位。

提升能力：掌握技术管理者的核心技能。

制胜法宝：掌握在技术管理者岗位上行之有效的、可落地的管理工具。

情境演练：通过工作实战中的典型场景案例，将学员带回工作情境，与老师、同学一起讨论，共同破解工作中的困局。

他山之石：老师会将多年在企业一线进行管理实践、以及多年为众多优秀企业提供咨询服务时积累的案例，解决方案分享给学员，了解面对类似困局时，咨询师有怎样的建议，其它企业会采取怎样的措施。

答疑解惑：将自己在工作实战中碰到的具体问题与老师探讨，寻找解决方案。

课程特点

针对性强，抓住国内多数科技企业面临的主要痛点，深入剖析，提供解决方案。

实战性强，将分析多个的有代表性的实际案例，把学员带回工作场景，亲身体会成为优秀管理者的关键。

讲师经验丰富，曾在UTStarcom、华为等大型企业中从事过软件研发领域中涉及的大部分角色，有着丰富的培养管理者的经验。

课程大纲

第一章：技术管理者的角色认知与转身

角色意味着什么？

管理者的主要协作对象

管理者角色意味着组织对管理者的哪些期待？

【案例】与周边部门的关系

研讨分析：从案例《林陆的一天》中，我们能获得哪些对我们实际工作的启发？

作为项目管理者，管理者要做好哪些工作？

作为团队建设者，管理者要做好哪些工作？

作为业务领头人，管理者要做好哪些工作？

技术管理者角色自检

技术管理者的典型误区：事必躬亲的管理者

授权的主要障碍

如何做好工作授权？

如何避免责任病毒？

技术管理者的典型误区：空心化的管理者

忙碌的技术管理者如何提升自己的业务与技术水平？

研讨：管理案例研讨

什么叫管理者的转身？

从独立贡献者到不同层级的管理者，一般来说要经历哪些转身？

【案例】塑造团队文化

成为管理者，我们的工作观念要发生怎样的改变？

管理者应该怎样分配自己的时间？

管理者需要掌握哪些管理技能，才能胜任新岗位的需要？

案例分析：阅读《林陆的困惑》并思考，如果您是林陆的主管，您如何解答林陆的困惑？

第二章：项目管理

项目：管理工作的“集装箱”

研发项目管理的总体框架

VUCA时代的挑战

研发项目的生命周期

启动：识别四类干系人

启动：不同干系人的管理

启动：如何与干系人对齐期望？

启动：如何制定项目章程？

启动：如何开好项目开工会？

规划：“排雷”从规划开始

规划：在场景中理解需求的价值

【案例】对齐各角色对需求的共同理解

规划：选择恰当的逻辑结构分解项目目标

【案例】从业务目标到行动计划

规划：明确项目的发布计划与条件

规划：管理需求的之间的依赖关系

规划：管理项目规划过程中的技术风险

规划：设定项目里程碑的要点

规划：通过参与式规划过程提升项目组的责任感

规划：工作的完成标准（DoD）

规划：项目计划的信心检核

执行：建立监控闭环

执行：从更多关注“资源效率”到更多关注“流动效率”

执行：建立项目监控机制

执行：项目的可视化管理

执行：提升团队自管理水平的方法与工具

执行：如何有效协同多个团队？

【案例】如何带领项目组走出「至暗时刻」

项目汇报：用产品思维做项目报告

风险管理：识别—评估—应对

广开言路：不可忽视的「茶水间的信息」

监控：如何做好项目汇报？

监控：响应重于预测

如何激励长期加班、项目进展迟缓的团队？

如何激励进展不顺，士气受挫的团队？

从失败中学习：踩的每一个坑都会让团队更强大

从成功中学习：发掘团队的资源禀赋与成功基因

收尾：及时复盘，把经验转化为组织能力

需求变更：多管齐下，系统化地解决需求变更问题

风险管理：如何系统化管理风险？

质量管理：预防重于检查

第三章：团队建设

团队建设的总体框架

如何建立团队目标？

理解短期目标与中长期目标对团队的不同意义

【案例】通过对齐战略目标为团队拓展发展空间

如何定义团队的角色与职责？

如何将人员培养与员工个人职业规划结合起来？

如何制定团队的人员培养规划？

如何采取有效的人员培养措施？

实战研讨：如何管理应届新员工？

实战研讨：如何管理有经验的新员工？

实战研讨：如何管理处于平台期的老员工？

如何通过激励建立团队绩效导向？

如何建立团队的工作流程？

如何扩展团队的话语空间？

如何建立良好的人际关系

如何促成团队的深层次互信？

第四章：绩效管理

绩效管理制度与绩效管理活动的统一

如何制定绩效目标？

如何进行绩效辅导？

对高绩效员工的辅导和反馈

对低绩效员工的辅导和反馈

绩效诊断工具箱

建立团队绩效导向

如何进行绩效评价？

【案例】高绩效员工的需求

绩效评价的常见误区

如何进行绩效反馈？

绩效反馈过程中的常见问题

【案例】管理者应该如何正确地「善待员工」

绩效管理总结