课程大纲

第一部分 项目创造价值（1小时）

1. 以价值为中心的项目管理
        a) 什么是价值
        b) 如何衡量项目价值
        c) 确定项目成功标准
        案例：
        自动化合规与监管工具研发项目的项目价值与项目成功标准
        演练：

• 银行价值衡量标准及其特殊性

• 银行项目成功标准的典型指标

• 项目价值什么时候确定？由谁确定？

• 针对每个演练项目，建立项目成功标准。各组交叉检查。

2. 通用项目管理框架与职责分工

• 三层项目管理整体框架

• 项目治理层、项目管理层、团队执行层的各自职责与分工

• 项目不是一个人的战斗。
  演练：
  厦门国际银行项目管理体系及各级职责分工

第二部分 确定目标，制定策略（2小时）

1. 组建项目管理团队

• 项目管理团队的职责与人员沟通：业务、技术、管理三架马车。

• 项目经理的责任与能力要求

• 确定初步的组织结构
  案例：
  自动化合规与监管工具研发项目的项目管理团队
  演练：

• 每个演练项目的项目管理团队构成和职责
  讨论：

• 外包方项目经理或团队Leader要不要加入项目管理团队，利弊分析

2. 制定项目章程，明确项目目标
        a) 确定项目价值与项目成功标准
        b) 明确项目交付成果、起止时间和总预算
        c) 确定关键成果的质量要求
        案例：
        自动化合规与监管工具研发项目项目章程
        演练：

• 每个演练项目的项目章程制定

3. 制定核心策略

• 评估SQCT要求，什么已经定了，什么可以调整？

• 评估项目目标，确定实现目标的策略

• 讨论项目成功的关键因素，如何确保关键因素获得

• 讨论项目核心难点，如何攻克难关

• 讨论项目的失败风险，如何应对风险
  案例：
  自动化合规与监管工具研发项目的关键成功因素与核心策略
  演练：

• 各组根据自己项目，识别关键成功因素，建立核心策略

4. 获得干系人支持

• 识别项目的干系人

• 分析干系人与项目的关系

• 收集干系人的期望

• 如何做，干系人才会支持项目？

• 意义重大、利益保证、成功有望
  案例：
  自动化合规与监管工具研发项目干系人分析
  演练：

• 识别与分析项目的干系人

• 识别干系人的利益

• 为获得利益，干系人将如何行动，项目组如何保证干系人利益
  讨论：

• 干系人为什么要支持项目

5. 召开启动会议

• 召开启动会议的注意事项
  讨论： 启动会上常见问题及其应对

第三部分 定义项目交付成果（1.5小时）

1. 建立价值与成果映射表

• 建立价值与成果映射表
  演练：
  自动化合规与监管工具研发项目价值与成果映射表

• 各小组建立价值与成果映射表

2. 项目交付成果分解

• 概念、主交付成果、客户质量要求

• 项目交付成果评审
  案例：
  自动化合规与监管工具研发项目交付成果分解结构
  演练：

• 确定项目的交付结果，并按照生命周期阶段归类

• 成果分解

• 演练：对关键成果进行分解

• 项目交付成果整理与国标所确定的IT项目交付成果

3. 确定交付成果验收标准

• 验收与验收标准
  案例：
  自动化合规与监管工具研发项目的验收标准
  演练：

• 根据项目交付成果，确定验收标准
  讨论：

• 如何保证达到验收标准的要求？

4. 管理项目需求

• 干系人需求获取与分析

• 需求整理与跟踪
  讨论：

• 需求不明确等常见问题及其应对讨论

• 需求可能发生哪些变化？如何应对这些变化？

• 客户提出不在范围内的需求，怎么办？

第四部分 制定项目计划（6小时）

5. 选择开发方法，明确生命周期

• 常见开发方法

• 选择开发方法的考虑因素

• 确定生命周期

• 全生命周期管理的重点
  演练：

• 各组选择开发方法与生命周期
  讨论：

• 项目与团队在开发方法和生命周期上的配合

6. 工作分解（WBS）

• 概念、工作分解的基本方法、常见项目的工作分解

• 工作分解结构评审
  案例：
  自动化合规与监管工具研发项目工作分解结构
  演练：

• 按照生命周期阶段建立高层级工作分解结构

• 选择一个成果，确定交付符合质量标准的工作需要进行的工作

• 将工作分解到可以安排到某一位成员负责的程度

• 每位成员负责一个阶段，建立WBS

7. 工作量评估与资源需求

• 常见工作量估算方法：功能点估算

• 使用以前项目，进行类比估算

• 三点估算与团队估算

• 问题：估算如何才能相对准确？估不出来怎么办？
  演练：

• 选择三个工作，确定工作量估算方法，评估工作量，并给出评估依据。

• 交叉审核。

• 资源估算与资源需求

• 根据WBS，确定每个工作需要哪些人员和资源

8. 从WBS到进度（Schedule 进度）

• 从WBS到进度的过程

• 进度管理的策略

• 进度网络图审核
  案例：
  自动化合规与监管工具研发项目的关键路径
  演练：

• 建立项目的概要进度表

• 根据概要进度表，建立阶段进度表

• 每位成员选择一个工作包，建立工作包进度表

9. 应对项目风险

• 风险管理不好的典型标识：项目问题太多，项目团队疲于奔命，日夜加班，出现重大事故

• 项目失败的十大关键风险

• 风险应对的7个策略
  案例：
  自动化合规与监管工具研发项目的十大关键风险与应对措施
  演练：

• 各组讨论项目关键的三个风险

• 讨论风险产生的原因、影响、关键点

• 讨论预防方案、风险发生后的应对方案

• 项目失败风险讨论与应对策略制定

10. 管理项目质量

• 质量的核心理念：融于每一个工作和成果

• 如何保证每个交付成果质量没有问题？

• 质量目标与质量策略

• 预防、检测、容错，质量管理三条防线

• 软件研发项目常见的质量管理实践
  案例：
  自动化合规与监管工具研发项目的质量管理策略、质量指标与管理办法
  讨论：

• 如何判断一个成果质量如何？

• 常见质量问题及其应对方案讨论

11. 计划整合与发布（Integrate      整合）

• 简要说明计划的其它部分，及其相互关系。

• 审批与发布项目计划

第五部分 项目实施与监控（2.5小时）

1. 分阶段实施

• 项目实施的三个循环：阶段（迭代）循环（PWL）、周循环（WWL）、日循环（DWL）

• 工作分配的几种逻辑

• 通过工作设计，调动团队积极性

• 在实施过程中收集项目数据

2. 项目监控与报告

• 项目监控的基本逻辑与监控报告

• 控制的基本逻辑

• 项目数据收集与分析

• 项目数据收集与收据分析

• 状态报告

• 预测
  讨论：

• 什么是项目失控？如何识别项目失控？项目失控以后怎么办？

3. 管控项目进度

• 进度控制的三种模式

• 为什么要Daily       building

• 进度失控的常见原因与解决办法
  案例：
  自动化合规与监管工具研发项目的进度管理方法
  讨论：

• 核心技术人员流失，项目进度停滞怎么办？

• 第三方报告项目进展，无法核实怎么办？

4. 管理需求变更

• 什么叫变更管理失控？

• 价值与可控，变更管理的基本原则。

• 变更管理的常见模式与其应用
  案例讨论：
  自动化合规与监管工具研发项目，需求变更，要求新增实时监管异常交易功能，怎么办？
  各组讨论：

• 各组项目可能的需求变更，和应对措施

5. 管理项目质量

• 质量数据收集与判断

• 常见质量实践的管理及要点

• 缺陷分析与解决要点。

第六部分 项目总结与复盘（1小时）

1. 验收与项目评价

• 项目验收的关键点

• 验收后的工作

• 项目评价
  演练：

• 讨论关键交付成果的验收要点，分析整个项目计划是否实现了这些要点

2. 复盘

• 项目成功相关数据收集与整理、客户满意度收集、项目评价、人员评价与面对面沟通

• 项目文档归档、项目数据总结

• 复盘与总结的区别，复盘与二次学习模型，复盘的时机与步骤。

3. 培训总结

• 每位学员将本次培训印象最深的3个内容写下来，发到群里。

• 每位学员将如何使用本次培训的结果，三个行动步骤，写下来发到群里。