第一章

用户体验的本质与价值

1.1   产品、服务、品牌与体验的关系
  1.2 商业、技术与体验的关系
  1.3 体验价值的定性与定量
  1.4 消费型产品体验与产业型产品体验的差异
  1.5 体验设计的管理

第二章

B端G端产品类型与特点

2.1 常见B端G端端产品类型

2.2  B端G端与C端产品的差异

2.3 B端产品类型

2.4 G端产品类型

2.5   B端G端产品异同

第三章

如何进行b端g端产品的需求调研与分析

3.1 用户画像与体验地图
  3.2 焦点小组与问卷访谈

3.3   需求分析

第四章

用户体验设计的流程

2.1   设计思维
  2.2 精益设计与敏捷设计
  2.3 设计流程的落地
  2.4 全链路设计
  2.5 设计流程与产品、研发流程的结合

第五章

设计趋势与案例分析

5.1 视觉设计趋势与案例
  5.2 交互设计趋势与案例
  5.3 服务设计趋势与案例
  5.4 跨界设计趋势与案例

实例分析：针对团队目前实际交付物和上线产品进行讨论和分析，找出可优化和迭代的空间。探索短期、中长期可推荐改变的部分

注：课程大纲会根据实际情况略有调整，以实际上课时老师授课内容为准