课程大纲
一、用户体验的本质与价值
1.1 设计思维
1.2 产品、服务、品牌与体验的关系
1.3 商业、技术与体验的关系
1.4 消费型产品体验与产业型产品体验的差异
二、设计流程
2.1 精益设计与敏捷设计
2.2 设计流程的落地
2.3 全链路设计
2.4 设计流程与产品、研发流程的结合
三、设计原则
3.1 格式塔原则的应用
3.2 菲茨、奥卡姆剃刀定律的应用
3.3 席克、泰斯勒定律的应用
四、设计方法
4.1 用户画像与体验地图
4.2 设计走查与可用性测试
4.3 焦点小组与问卷访谈
4.4 设计组件与设计规范
4.5 设计语言与设计系统
五、设计趋势
5.1 产业互联网
5.2 多模态交互、自然交互
5.3 人工智能、物联网
5.4 可视化、三维引擎
六、开放讨论&问答互动