第一篇

通用

需求分析方法

最佳实践与实战

（适用需求较明确的项目）

基础篇：基本概念

1. 需求分析产出——动态文档VS静态文档

2. 从需求到设计的五层需求分析模型

3. 从一个案例说起，如何从用户/业务立场上看需求

第一部分  确定业务模式——业务级需求

4. 需求方法8种武器

5. 从“因”开始业务需求分析

6. 九段式用户代表访谈法

7. 采用业务流程图克服业务变革风险

第二部分  界定软件范围——系统级需求

1. 基于“规（约束）”确定软件自动化程度

2. 软件范围谈判技能与实战

3. 3维度设定需求优先级

4. 界定软件范围模型？用例图 VS 功能列表

第三部分  细化详细需求——功能级需求

1. 需求场景描述——用例文档要点

2. 四种用户需求细化描述模型应用要点

3. 破解需求文档无用论：动态文档 VS 静态文档

4. 两招高效验收需求的方法——需求测试

案例练习：

以一个项目案例为样本，演练如何运用五维三级需求法逐步分析和描述用户需求；

1、 用户需求研讨会沙盘演练

2、 如何根据项目经费、时间、人员等约束，通过用户谈判，协商界定项目范围；

3、 业务流程图要点分析与实战演练

4、 用例图使用技巧与实战演练

第二篇 

敏捷型

需求分析方法

最佳实践与实战

（适用需求常变化的项目）

第一部分  敏捷类需求方法要点

1. 采用用户画像描述用户痛点

2. 采用精益画布确定需求9个关键点

3. 用户故事地图——快速需求验证

4. 从用户故事到敏捷开发的backlog

5.    Minimal   Viable Product（最小可用产品）

第二部分  MVP快速原型验证需求

1. 使用原型提炼设计的想法

2. 产品草图、原型图的差异与使用思路

3. 基于MVP迭代化推进产品开发

案例练习：

1、 用户画像要点与实操演练

2、 基于操作流和界面分析的功能级竞品分析

3、 用户故事地图实战演练

4、 使用原型本进行草图绘制，并采用 MVP思想验证需求可行性

5、 将一个用户故事拆解为敏捷开发中的backlog实战演练

第三篇 

改造类项目需求开发方法裁剪与案例剖析

（适用改造类项目）

第一部分    改造类项目需求分析案例剖析与要点

1. 需求变更卡与应用要点

2. 需求变更管理流程与参考模板        

3. 改造类项目的需求要点与案例演示

第二部分   需求变更与管理

1. 《需求变更卡》模板与应用要点

2. 需求变更开发方评审要点与变更管理流程

3. 需求管理工具

研讨：如何基于项目特点选择合适的需求过程和模型

案例练习：

1、 改造类系统需求的方法、文档模板和需求过程实战

2、编写《需求变更卡》实战演练

3、 如何向用户说明变更需求代价？

4、 如何从用户的立场出发引导其不合理的变更请求？

第四篇 

需求管理方法与案例剖析

第一部分   需求文档模板与案例分析

1. 《用户需求说明书》案例分析与应用要点

2. 《需求规格说明书》案例分析与应用要点

3. 《需求补充规约》案例分析与应用要点

4. 《用户需求卡片》案例分析与应用要点

5. 三类《产品需求》文档案例分析与应用要点

第二部分   组织级需求管理体系建设

1. 需求文档集中管理

2. 需求项集中管理

3. 需求全生命周期管理

4. 从“做项目”到“做产品”的需求管理体系变革

第三部分   需求评审、验证与模式设计

1. 需求评审方法、程序与实施要点

2. 基于交互的需求验证与测试方法

3. 基于界面的需求验证与测试方法

需求模式与复用

文档编写实战：

1、 编写《需求分析说明书》实战演练

2、 编写《需求规格说明书》实战演练

3、 各类需求文档案例分析与点评

案例研讨：

1、 如何建立组织级需求管理机制？

2、 案例失败原因分析及改进方法探讨；

3、 学员实际项目咨询、文档模板优化及过程改进问答。

研讨：客户需求验证与重用