课程说明
传统早会运营将近20年,已经成为“灯下黑”熟视无睹的自动化状态,很少真正检视其中存在的弊端和底层原理的突破性思考,绝大多数的早会经营者都在追求以下效果:
1、热闹:害怕不热闹业务伙伴沉闷,不愿意来
2、求新:每天都希望能有一些新知识、新理论、新花样刺激业务伙伴
3、方案:各种竞赛、活动、政令的方案五花八门,看似丰富实则有害
4、表演:业务伙伴基本就像电影观众一样在台下轻松观看,肆意点评
晓光老师作为源动力训练体系的创建者,与2017年在7家国内外资深保险培训机构的竞标中脱颖而出,成为“训练型早会”课程的开拓者,本课程并非表面的修修补补,而是基于第一性原理进行的底层逻辑的突破与改革,对当今保险经营训练的基本思想作出贡献。
《训练型早会》第一性原理:
1、知识不等于功夫,知识繁杂是一种干扰
2、绩效=潜能-干扰(过去的思想是:绩效=潜能+知识)
3、训练科学分类:基本功+实战
整个保险业靠大平台,产说会摘取低垂果实的时代已经结束,长期主义高质量发展成为行业主流,注重训练业务员技能的成为行业发展大背景,从训练理念到训练基本功;从训练流程到训练方法的推动;从根本上下功夫,长久的解决问题,而不是扬汤止沸,饮鸩止渴。课程对于训练的价值塑造、训练方法的分类、训练推动的创新等方面对于“传统早会”进行升级,得到各大保险公司的高度认可和采纳。
目前本课程已经进行了4次重要迭代更新,累计交付10几家保险公司的数十家机构,累积200余场,既有理论思想的扎实根基和突破,又有实操训练落地的引导,无疑是疫情过后难得的保险发展新机遇下的重要选择。
为了训练型早会能更加有效的落地,本课程设计了训后四期的线上回训支持方案以供选择。
课程目标
树立从学习到练习的观念,强化增员训练实践的思想
不忘初心,激发坚持到底、全力以赴的精神状态
回归保险和团队建设本源思考,提升组织发展的视野与格局。
掌握基本功训练原理并实际训练
掌握实战应用的训练原理并实际训练
掌握传统早会升级为训练型早会的关键动作
课程对象
内外勤负责早会运营的个险总、组训、营业部经理、功能组组长等
课程形式
体验、训练、研讨
课程大纲
主题 | 模块 | 流程/内容 | 目的与核心 |
1、知识不等于功夫,增员需要“真功夫”(9:00-10:45) | 1、传统的误区 | 1. 学员总希望听新鲜的知识 2. 讲师总希望讲新鲜的概念 3. 学员寄希望于下一次更炫更酷的捷径和高招 4. 讲师希望包装成更炫更酷的传道者博得学员的尊重 | 通过严密的逻辑和鲜明的例证强化功夫除了自己练习没有第二条可以获得途径,代理人是靠功夫成功的,并非知道更多的知识。从而改变早会和培训经营的基本出发点 |
2、 知识和功夫的区别 | 1. 泰森的功夫 2. 菲尔普斯的功夫 3. 功夫的四个境界 4. 四件事佛也做不到 | ||
3、“真功夫”需要练出来 | 1. 早会、职训中讲和练的比重 2. 教会怎么做和练习做到位的区别。 | ||
2、业务人员最重要的一件事(11:00-12:00) | 1、判断最重要的事二个条件 | 1. 这件事不做其他事情无效 2. 这件事做到位,其他事情就简单或者没必要了 | 通过两个基本原理推论出业务员最重要的一件事就是以见客户为前提的练习! |
2、时间管理的悖论 | 1. 无论有多少时间准备都不够用 2. 决心让成功变简单 3. 选择让成功变困难 | ||
3、业务员最重要的一件事 | 1. 职业的宿命 2. 业务员职业的宿命 3. 业务员最重要的一件事 | ||
3、利他精神(14:00-15:00) | 1、利他精神 | 1. 利己为果,利他为因 2. 最大的利己就是利他 | 理性剖析利他精神背后的利己结果 |
2、重构保险事业路线图 | 1. 用利他精神设定保险事业 2. 从我要留住人到人为什么留住 3. 为老客户提供感动的服务 | 用利他精神架构保险增员以及业务发展路径 | |
4、基本功训练:PESOS(15:15-17:30) | 1、基本功定义 | 1. 什么是基本功 2. 基本功应用原则:无疑义、简单、重复性高 | 关于训练的极简概括 |
2、应用范畴 | 1. 结合小康的一天,共创应用范畴 2. 建议范畴:电话邀约、一分钟产品介绍、ABC法则、公司介绍等。 | 共同讨论在实务应用中的具体范畴和技能 | |
3、基本功练习技能 | 1. 示范技能:标准化、去个性化、简单、易复制。 2. 回馈技能:从形似到神似、汉堡包原则、严谨。 3. 工具:录音、录像、观察员。 | 学员共创导师引领四句教的基本技能和原则 | |
4、基本功训练:PESOS(19:00-22:00) | 1、PESOS流程 | 1. 准备 2. 说明 3. 示范 4. 要求 5. 回馈 6. 总结 | 分步讲解pesos流程的含义 |
2、通关训练 | 1. 选择草帽图为主题进行演练 2. 现场抽签公开示范 3. 学员进行回馈 | 通过演练反复强化基本技能 | |
5、实战训练—模压训练基本知识(9:00-10:30) | 1、抛出问题讨论 | 1. 基本功与实战的关系 2. 为什么只练习基本功不适用(PDP) 3. 两个关键问题:既要符合个性又要表达到位 | 通过由内而外的方式引导学员高度认同模压的方法,知其然也知其所以然。 |
2、实战训练流程(模压) | 1. 示范&建模 2. 模压训练(3000-1000-300- 100-3000) 3. 演讲训练 4. 问答训练 5. 考试 | 最基本的模压训练流程 | |
3、模压训练基本技能—示范建模能力 | 1. 深度理解FABE 2. 如何在增员上运用FABE | 完成对FABE的产出 | |
10:45-12:00 | 4、模压实战训练 | 1. 完成增员FABE研讨 2. 实际操作增员模压稿 | |
14:00-15:45 | 5、模压训练基本技能—聆听观察能力 | 1. 区分个性化和标准化 2. 关注亮点和致命缺陷 3. 观察知识点和能量级 | 针对模压训练的注意事项 |
6、模压训练基本技能-引导回馈能力 | 1. 尊重个性、严格标准 2. 强化亮点、忽略一般缺陷,谨慎强调致命缺陷 3. 能量级更值得回馈 | ||
7、应用演练 | 1. 选题(产品说明) 2. 完整体验模压流程 3. 学员进行回馈 | ||
6、课程回顾与总结 (16:00-17:30) | 1、早会经营主题研讨 | 1. 如何在早会中进行有趣有效的训练 2. 如何强化寿功 3. 如何提供感动的服务 | |
2、课程回顾与课后自我训练计划 | 1. 早会升级计划制定: 2. 课程重点回顾 3. 决定行动方案 | 总结与课后行动计划 |
《训练型早会》课后四期线上回训支持
课程前言
《训练型早会》课程核心即是实践训练,因此课后的落地执行尤为重要,为了能确保课程核心价值真正得以提现。专门设计四期2小时线上回训辅导落地方案如下
课程目标
确保训练型早会核心价值落地执行
建立科学完整的训练型早会的流程
完善基本功的样本以及创造性的早会基本功训练设计
将模压实战训练融入到早会及二早中,形成制式化的流程。
不断的总结训练型早会的经验,全系统形成相互交流与促进的氛围
课程形式
检视、互动、答疑、指导
课程对象
全体参加《训练型早会》的学员以及所在机构的核心相关人员
课程大纲
主题 | 模块 | 流程/内容 | 目的与核心 |
第一期:训练型早会流程架构 | 1、核心知识点回顾 | 1. 知识不等于功夫 2. 政令宣导时间占比 3. 早会的核心价值 | 通过各地一周实操的交流,进一步强化训练型早会的结构与流程,明确关键的价值点,借鉴各地的实操经验。 |
2、报告检视 | 1. 提前一天收取各地的报告 2. 检视各地的早会流程设计 3. 对于代表性的报告说明 | ||
3、互动答疑 | 1. 实操中的经验 2. 遇到的实际困难 3. 流程设计中的困惑 | ||
4、布置下周重点 | 1. 吸取各地的实操经验进行优化 2. 聚焦基本功训练实操总结 3. 完成基本功样板优化 | 明确下周的操作要点。 | |
第二期:基本功训练实操 | 1、核心知识点回顾 | 1. 基本功清单及样板设计 2. 基本功的训练流程 3. 基本功的训练创意 | 基本功的落地决定着训练型早会的核心品质,样板的标准化以及持续的升级能力,基本功训练的竞争性、趣味性,新老伙伴的传帮带的机制等等,引导大家在细节上更加深入的觉察和优化 |
2、报告检视 | 1. 基本功的样板完成检视 2. 基本功实操流程分享 3. 基本功训练创意分享 | ||
3、互动答疑 | 1. 操作难点解析 2. 实操经验分享 3. 互动答疑 | ||
4、布置下周重点 | 1. 模压训练设计 2. 灵活设计模压的形式 3. FABE训练的落地 | ||
第三期:模压实战训练的落地 | 1、核心知识点回顾 | 1. 模压的应用原则与场景 2. 模压在早会上的运用 3. 模压基本功FABE及回馈 | 聚焦模压实战的部分会更具有各地的特色与灵活性,集中的模压训练与每天早会的小模压训练相结合,如何做到激发业务人员的额兴趣,避免流于形式的经验等。 |
2、报告检视 | 1. 各地操作经验的总结 2. 模压实操创意的分享 | ||
3、互动答疑 | 1. 操作难点解析 2. 实操经验分享 3. 互动答疑 | ||
4、布置下周重点 | 1. 训练型早会的实操流程 2. 心得、经验、难点总结 3. 内外勤各部分的配合与建议 | ||
第四期:综合检视固化 | 1、核心知识点回顾 | 1. 刻意练习是真功夫的必由之路 2. 让练习成为早会的主角 3. 全体系形成交流学习的氛围 | 对于实践一个月的总结、经验分享、难点解析、未来经验交流的机制等进行互动交流。将课程的核心价值落到实处。 |
2、报告检视 | 1. 一个月实践的心得总结 2. 需要各部门配合的要点 3. 优秀机构的分享 | ||
3、互动答疑 | 1. 难点解析 2. 经验分享 3. 互动答疑 | ||
4、总结期许 | 1. 长期交流分享学习机制 2. 升级技能成长的推荐 |