4006-998-758
3000+课程任你选择
对上管理的全局思维及沟通技巧VI
领导力学院 对上管理的全局思维及沟通技巧 开课时间:2024-07-18
陆宏杰

微软亚洲工程院自动化框架设计及主程序之一
微软核心项目持续集成建设负责人
所研发的自动化测试及持续集成赢得微软工程技术创新奖
带领团队建立微软亚洲工程院自动化实验室及持续集成系统
Photoshop自动化框架及持续集成系统总设计师

建立Photoshop全球自动化实验室在《程序员》杂志上发表过数篇关于自动化测试技术及持续集成的文章

现任Lane Crawford集团电子商务部副总监,负责由零开始组建电子商务部及全面将线下业务整合至线上,以及整个团队的岗位设置、人员招聘、日常管理、产品、研发、质量、东南亚市场运营、传统业务系统升级及流程重造等工作。目前研发团队覆盖中国大陆、香港、东南亚,将集团业务由B2C扩展至B2B及B2B2C多模式。同时负责整个集团的研发规范化。

具有超过10年技术团队管理工作经验,一直专注在大型系统软件开发、自动化测试及持续集成/持续交付、产品化等工作上,对技术团队管理也比较有经验。目前个人专注于自动化测试及持续集成/持续交付;产品设计框架及方法论;基于多租户技术的SaaS系统架构等技术方向。


查看老师详情
课程内容

课程背景


对上管理是每一位中层直至高层管理者的重要工作内容,对上沟通的有效性将会直接影响自己团队的工作开展甚至未来发展。本课程深入分析及分享对上管理的难度根源及沟通技巧。由思维高度、价值发掘、对话结构、信息细节度及宏观度的平衡点等多维度帮助提升对上管理的有效性


课程收益


课程中会结合课前收集到的以下实际问题分享讨论解决方案:
• 我的manager在异地, 如何更有效沟通,让他知道我在做什么
• 我如何能更好的与我的manager的方向,预期同步,有时候做的挺辛苦,但反馈不好
• 跟我的manager沟通时,如何展开其他非工作相关的话题,增进信任和关系
• 如何escalate, 如何做skip level的escalate 和沟通
• 与我的manager有矛盾,误会,怎么有技巧的解决
• 如何帮manager做决定,遇到有风险的问题怎么跟manager承担责任
• 有机会跟manager面对面沟通,如何短时间拉近关系


课程大纲


·             对上管理沟通总体思路

 

 

·             对上管理有效性的实战技巧

 

 

 

 

·             讨论及答疑

 

对上管理的核心

(三不要)

·                      不要只站在自己的角度去表达

·                      不要只表达自己关心的点

·                      不要只强调困难

心理视角的高度

·             你的默认心理视角决定了对上管理的主基调

·             认知高度和思维格局对向上管理的效果有决定性影响

·                      如何提升你的Vision

可视化信息沟通

·                      远程工作模式下的向上管理

·                      复杂大型项目的向上沟通

·                      附:实例分享

目标对齐

·                      领袖提出愿景

·                      高管制定策略

·                      中层确立目标

·                      难点分析:目标量化

·                      基于量化目标的沟通

建立信任

·                      对上管理的信任基础是什么

·                      如何增强职业信任度

跨级沟通

·                      公司是否提供跨级沟通机制

·                      明确跨级沟通是谁的需要

·                      请注意跨级沟通不是工作汇报

·                      避免涉及太多无需跨级即可解决的议题

冲突处理

·             当与上级有矛盾误会的前提下,如何入手对上管理

·                      分析维系合作的核心要素

对上辅助决策

·                      群体决策机制的探索和制定

·                      最终决策(单一决策)结论清晰度维度

风险及责任

·                      对预判风险的价值评估及决策

·                      学会涉及风险的内容之商业书面沟通书写

讨论与答疑

·                      Q&A

 

“看问题的高度决定了向上管理的难度”

“个人的信誉即个人的品牌,这是上下级信任程度的基石”

 


返回上一级