课程大纲

l  运营商在AI上的布局与投入

Ø 中国移动 “AI+”行动计划

通过构建AI产品族，如视频彩铃、5G新通话等，实现产品功能、流程和机制的全面智能化。将在超过300个国内城市启动全球规模最大的5G-A商用部署，并发布了5G-A十大创新成果，涵盖智简轻量新终端、通感一体新融合等十大方面。

Ø  “中国电信AI+产品升级计划”

推出了面向个人、家庭、行业客户的首批AI+产品，包括AI+手机、AI+摄像头、AI+云电脑等。

启动了大型模型生态合作联盟，发布了首批试商用的12个行业大模型，涉及教育、金融、矿业等领域，并在“星辰MaaS生态服务平台”上提供服务

Ø 中国联通元景大模型MaaS平台

提供模型库、工具箱、原生应用商店等服务，内置超过150个模型，支持大小模型融合，满足个性化定制需求

Ø 华为 AI入网“开城计划”

与全球运营商合作，通过构建共创、共生、共长的无线智能化生态

l  AI技术在运营商行业中的应用

Ø 智能网络优化

自动故障检测与修复

网络流量预测与管理

Ø 个性化用户体验

AI驱动的推荐系统

个性化服务与内容推送

Ø 预测性维护

AI在设备故障预测中的应用

维护成本优化

l  智能客服系统

Ø 聊天机器人技术

Ø 语音识别与自然语言处理

Ø 客户服务自动化的案例分析

l  大数据分析与决策支持

Ø 用户行为分析

Ø AI驱动的数据挖掘与分析

Ø 实时数据处理与决策支持系统

l  AI在产品创新中的案例分析

Ø 实际应用中的挑战与解决方案

Ø 运营商如何利用AI推动产品创新

l  Q&A

Ø AI未来趋势与发展

Ø 运营商行业的未来挑战与机遇

Ø AI在产品创新中的潜在方向