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课程大纲
第一章 智势：AI的前沿探索
1.1DeepSeek宏观认知
政域封杀：外国政府如何对待 DeepSeek
股市余震：为什么 DeepSeek 对美国股市造成冲击
商界博弈：美国商界对 DeepSeek 的响应
省政联动：各省接入 DeepSeek 情况
高层定调：主要领导对 DeepSeek 的发言
巨头合流：DeepSeek 与科技巨头
A股拥抱：DeepSeek 上市公司接入情况
1.2 DeepSeek 微观认知
DeepSeek是什么？
DeepSeek：大语言模型的特点
关键词1：推理大模型 vs 非推理大模型
关键词2：高效创新
关键词3：强化学习 DeepSeek-R1-Zero
关键词4：蒸馏
垂直领域 AI 的深度渗透，重塑行业格局
1.3 DeepSeek来龙去脉
V3革新——前沿起航，性能激昂
R1破局——纯强突围，以小博威
多维解读——第三方视角，全景洞穿
Deepseek前世今生，大模型如何来的？
二、智领银行：DeepSeek重塑金融服务
系统解析DeepSeek如何革新银行业务流程、提升服务体验、创造商业价值。
2.1 全局视角：AI重塑银行业
1、【格局之变】生成式AI颠覆传统银行业
智能决策：授信、风控、投资的AI化
服务升级：7×24小时无感智能服务
效率革命：人机协同提升10倍生产力
2、【双线并行】传统AI vs 生成式AI
场景对比：固定场景vs开放场景
能力边界：特定任务vs通用助手
部署模式：私有部署vs混合云
3、【技术底座】银行AI架构全景图
算力层：GPU集群+分布式计算
数据层：结构化+非结构化数据湖
应用层：场景化解决方案矩阵
2.2 实践视角：场景化落地
1、【前台革新】智能客户服务
智能问答：产品咨询、业务办理
场景营销：个性化推荐、精准触达
风险预警：异常交易、欺诈识别
2、【中台赋能】流程再造
信贷审批：自动报告生成与审核
合规审查：智能合同审核与风控
数据分析：市场洞察与决策支持
3、【后台提效】运营优化
文档处理：自动摘要、报告生成
代码开发：智能编程助手
知识管理：智能知识库构建
2.3 行业案例：标杆实践
1、【头部实践】国有大行案例解析
工商银行：智能客服升级之路
建设银行：全场景数字人应用
农业银行：农村普惠金融创新
2、【创新突破】股份制银行探索
招商银行：信用卡智能营销
浙商银行：数字人客服矩阵
兴业银行：ChatCIB全景应用
3、【敏捷试错】互联网银行实践
百信银行：文心一言深度集成
新网银行：场景化智能服务
微众银行：FiMAX金融大模型
2.4 风险把控：合规与安全
1、【技术风险】
准确性：专业领域判断能力
稳定性：7×24小时服务保障
可控性：输出内容审核机制
2、【数据风险】
隐私保护：敏感信息识别与脱敏
数据安全：传输加密与访问控制
合规存证：操作记录与审计跟踪
3、【监管应对】
制度建设：AI应用管理规范
流程把控：人机协同审核机制
持续优化：定期评估与更新迭代
三、使用技巧：提示词工程（人机协同，可控生成）
聚焦提示词工程（Prompt Engineering），帮助掌握高效的人机协同技巧。
1. Prompt的一个本质
2. Prompt的二个心法
3. Prompt的三项沟通要点
4. Prompt的四项chat法则
5. Prompt的五个业务法则
6. Prompt的六条咒语
7. Prompt的七项注意
8 .Prompt的天龙八部
9. Prompt的追问法则
10. Prompt的继续法则
四、细分扫描：AI在零售信贷的领域应用
AI正在为零售信贷领域带来革命性变化，从信贷审批到客户服务，各环节均实现了全面智能化与高效化。
4.1 信贷审批与风险管理
自动化信贷审批
全面的KYC流程
实时风险监控
授信报告自动化
AI催收
反欺诈与合规
4.2 客户服务与个性化体验
定制客户旅程
数据洞察与用户画像
智能客服系统
个性化产品推荐
智能投研与财富管理
基于数字人的VTM
4.3 操作效率提升
智能风控与营销
自动化报告生成
合规与安全性增强
预测性分析
端到端数字化营销增长工厂
4.4 财富管理提效十大场景
客户拜访纪要生成：AI语音笔记快速生成客户拜访纪要。
会议纪要生成：5分钟生成高质量会议纪要。
资产配置建议书：自动生成资产配置建议书。
党建文档撰写：高效撰写党建相关文档。
财经新闻撰写：自动生成财经新闻。
AI海报生成：快速生成高质量营销海报。
PPT生成：生成客户资产配置建议书PPT。
理财产品推荐：根据客户需求，智能推荐理财产品。
会客计划书撰写：快速生成财富经理会客计划书。
朋友圈装修：智能生成朋友圈内容，提升个人品牌。
