I、引言：关于团队

（一）团队与群体的区别

（二）高凝聚力团队的特征

（三）理想团队成员的三大特征

（四）影响团队有效性的五大障碍

II、克服五大障碍，发现团队之美

一、建立信任——打造团队协作的基础

1、信任是团队协作的基础

2、团队信任：可预期的信任VS基于脆弱性的信任

3、知己解彼——构建基于脆弱性的信任

4、破坏信任的罪魁祸首——基本归因错误

练习：个人经历练习与团队行为风格练习

二、挖掘冲突——激发团队智慧的必要条件

1、何谓冲突：破坏性冲突VS建设性冲突

2、团队所需要的良性冲突

3、刺猬法则——找到团队最舒服的冲突处理方式

练习：冲突契约

三、勇于承诺——一切以团队利益为首

1、何谓承诺：承诺≠一致同意

2、团队所需的承诺：有能力克服不一致

3、构建团队承诺：认可与澄清

练习：主题目标

四、共担责任——像个真正的团队一样工作

1、定义责任：领导的事VS别人的事VS我们的事

2、团队责任：相互提醒，警惕“老好人”

3、团队议事规则：用规则保护团队

练习：团队有效性练习

五、聚焦结果——检验团队协作的试金石

1、团队结果来源于主题目标

2、关注结果的重要活动：开好会议

3、高效会议六步法

4、关注团队结果：可视化的记分板

练习：制定团队记分板

后记

“团队协作并非一种美德，而是一个选择——战略上的选择

课程收益

1、了解团队协作存在的五大障碍的根源，并进行有针对性的破解；

2、提高团队协作能力，破除五大障碍，打造高凝聚力团队；

3、帮助团队破除团队协作中的不合理信念，找到勇气时刻，迎接更大挑战。

课程对象

公司（团队）核心班子成员、中高层管理者、团队负责人、真实团队成员

课程方式

讲授、测评、情境案例、小组讨论、行动演练等多种形式