课程大纲 1. 前置认知 2. 用户/需求/场景 3. 用户研究实操 4. 从草图开始我们的产品设计： UI 和交互工作坊 5. 视觉调性和产品设计 6. 产品运营活动设计 7. 产品表达和文字 8. 提问和答疑

课程大纲 1 概论和趋势 2 移动互联网的前置观点 3 UCD式的工作方式和组织方式 4 为场景而设计 5 用户数据和用户画像 6 需求 7 场景 8 用户调研 9 团队建设和部门协同

《高级需求分析与管理沙盘演练》课程介绍一种IT需求分析最佳实践，即从“因、人、事、物、规”五个维度，分“业务、产品、功能”三个级别分析IT需求的方法——五维三级需求法 。并通过多个项目实例（数字化转型类、辅助决策类、中台类、变更维护类、产品类等各类项目）的讲解和演练，帮助学员：了解IT需求是什么和为什么；熟悉需求的开发和管理；掌握软件需求规格说明书的编写方法；能够正确的选择、阅读、使用各种需求模型； 掌握需求基线管理、变更管理、需求跟踪与验证的基本理论和实践方法；等等…… 主要特点是：整个系列课程由几个实际案例贯串始终，通过案例阐述在实际项目中的需求分析和管理模式和思维方法，提升学员的实际应用能力，并在模拟团队、分组讨论、创业竞赛中增强学员的团队意识和学习能力。

提供需求分析知识一览图，使学员全面了解中外IT需求分析理论模型、方法工具和业内最佳实践； 通过全过程案例讲解，使学员全面经历IT需求分析各阶段的常见痛点和难点，在边做边学中增强其解决实际问题的能力； 对学员的实际项目进行咨询指导，帮助单位完善需求分析和管理流程，定制符合自己特点的过程、方法和文档规范，提升组织级需求管理水平； 为学员课后答疑和持续学习提供网站资源，帮助其掌握数字时代学习新理念，提升其自学的意愿和能力。 致力于为您导入符合企业实际的“硅谷前沿理论和最佳实践”

通过培训提升需求管理人员思维角度、沟通能力、需求识别的敏感度，使得需求管理人员可以从业务发展的适用性、系统的可扩展性、容错性等各方面更合理、高效的实现业务诉求。

有效提出优化、变更型需求 ✓ 准确提出需求的三要素 • 需求是谁的(Who)：提出⼈与使⽤者，主流⽤户与专家⽤户 • 解决什么问题(Why)：现状、问题、业务动机或⼼理诉求 • 解决⽅案(How)：解决⽅案的构想和理由 • 其他要素：场景、术语、环境 （通过案例故事理解准备提出需求的三个要素，并掌握整理相关信息的技巧。）