课程背景

为加强消费金融公司人才梯队建设，发现选拔优秀青年人才，增加人才储备数量，提高人才培养质量，为公司科学发展、转型发展提供人才支撑，从公司员工中挑选一批品行正、素质高、基础好、潜力大的优秀青年员工，集中开展培训，提升综合素质和管理能力。

培养目标

“扬帆班”学员从公司现有的中心班子副职、TMT，各单位高级经理、经理中选拔产生，培训对象约15-20名。旨在提高公司管理人员的管理意识、管理技能、管理能力，为公司培养、储备管理人才。培养方案如下：

课程介绍

企业各层级管理者的领导能力，决定了组织目标达成和团队执行效率。然而现实中，很多经理人缺乏系统的领导力培养，工作过程中出现各种问题，特别是面对新时代的变化，90后员工成为职场主力，传统管理模式面临严峻挑战，即使是经验丰富的资深管理者，也开始感到力不从心。

本课程针对当前变革时代的新特点，直接面对管理者的困惑与挑战，基于学员真实的工作场景，用适应90/95后年轻管理对象的方法进行管理转型。课程涵盖“教练领导力、情商领导力、变革领导力、引导式领导力、性格领导力”等多个领导力模块，根据现场学员的需求，灵活选取相应的知识点，将其融会贯通，自然呈现。经过大量实践验证，效果显著，备受好评。

课程形式

基于学员的真实工作场景，针对现实的困惑，运用前沿的“引导布教学法”开展互动式教学。将引导、教练、即兴戏剧、视觉呈现、心理训练等教学手法融入课程中，创造丰富的课堂体验。课程内容高度贴合实战，关注学员的切实改变，强调培训的落地与转化。

课程大纲

模块一：调整心智模式，提升影响力
一、从课程导入中透视团队管理的基础

（一）  如何营造合作共赢的团队氛围？——4C原则在管理中的运用

（二）  如何快速凝聚团队关系？——建立连接与交流的方法工具

（三）  为什么会有不同的团队状态？——体验不同场域的力量

（四）  人叫人叫不动，“机制”调动积极性——如何用管理机制实现管理目标？

二、了解团队管理者的困惑，帮助其重新面对

（一）团队共创：我在管理中面临的最大困惑是什么？

（二）常见困惑：执行力问题、沟通问题、跨部门协作问题、绩效问题、员工培养问题…

（三）现实的无奈：体制问题、收入问题、资源不足问题、上级问题、活多人少压力大…

三、面对现实的无奈，如何形成积极主动的思考方式？

（一）运用3个思维模型，重新看待各种无奈

（二）人生必须面对的三个圈：影响圈、掌控圈与不可控圈

（三）面对问题的四个选择，一切操之在我

（四）两种归因方式：内归因与外归因

四、认清领导力的本质，踏上自我修炼之路

（一）领导力就是影响力——源于自我心智模式和行为模式的改变

（二）领导者影响力的两大来源：权力影响力和非权力影响力

（三）非职权影响力的四个层级：建立关系、共创成果、培养人才、塑造魅力

（四）为什么领导力是可复制的？

模块二：觉察沟通模式，让管理方式灵活权变

一、优秀领导者的沟通秘籍——根据不同的人和事，灵活调整沟通方式

（一）团队领导者的沟通方式，决定了团队效能

（二）管理是做“人”的工作，必须从人的角度出发

（三）思考：怎样的沟通才能达到最佳效果？

（四）如何看待当前管理中的沟通方式？

二、管理者怎样与时俱进，适应时代发展？

（一）团队管理互动三要素：自我、他人、情境

（二）当前时代发展有哪些变化？该如何面对？

（三）当前面对的管理对象有哪些变化？该如何适应？

（四）从管理者的自我改变开始，才能迈向卓越管理之路

（五）管理必须与时俱进——面对新生代员工的管理转型

三、沟通的要领：觉察和运用不同的沟通模式

（一）你对下级常用的沟通方式是什么状态？

（二）管理者的四种沟通应对姿态：指责、讨好、超理智、打岔

（三）角色扮演：习惯的沟通模式能达到效果吗？

（四）管理者的高效沟通方法：以解决问题为前题的沟通方法

四、如何灵活运用六种领导风格，达到管理目标？

（一）愿景式：用未来画面指引团队成员拼搏向前

（二）民主式：关注和尊重成员观点，集思广益

（三）亲和式：友善对待团队成员，实现和睦相处

（四）教练式：激发员工潜能，提升员工能力素质

（五）标杆式：身先士卒解决问题，成为团队榜样

（六）指令式：用权威的方式发布命令，成为领袖

模块三：用聚焦式会谈，高效改善团队管理状态

一、对传统家长式管理模式的反思

（一）传统家长式管理模式有哪些利弊？

（二）一言堂的管理带来的团队两大心理倾向

（三）按部就班的管理状态，给团队氛围带来的影响

（四）反思：我的管理状态是怎样的？

二、聚焦式会谈，让团队焕发生机活力

（一）聚焦式会谈的四步流程

（二）聚焦式会谈背后是怎样的“心理定位”？

（三）为何聚焦式会谈符合人的思维习惯？

（四）为什么要让大家参与到团队管理中来？

（五）转变开会方式，让管理者与时俱进

三、调动团队智慧，开展群策群力——如何召开团队高效会议

（一）我们习惯的会议是怎样召开的？

（二）缺失某些环节的会议，会有怎样的后果？

（三）为什么一言堂的会议，执行效率可能不高？

（四）用聚焦式会谈，提高会议效率，改善团队氛围

（五）高效会议主持演练与点评

四、如何提高团队执行力与积极性？

（一）改变一言堂的管理方式，调动积极性

（二）让每一位成员关注团队指标数据，压力共担

（三）给每位成员表达感受的机会，感觉被尊重

（四）群策群力献计献策，汇总集体智慧

（五）共同制定行动计划，执行效果会更好

五、培养团队人才，促进梯队建设，用聚焦式会谈培养员工

（一）有效提问给员工培养带来的好处

（二）如何运用提问，探索多元化观点，促进员工成长？

（三）如何在绩效面谈中运用聚焦式会谈，推动员工进步？

（四）如何运用聚焦式会谈开展员工培训，进行员工选拔培养？

（五）如何运用聚焦式会谈调动全员达成共识？

模块四：洞悉性格差异，知彼解己，内外兼修

一、自我认知是领导力提升的第一步

（一）性格测试，折射自我性格倾向

（二）如何识别自己的真正性格？

（三）性格背后的行为倾向和心理特征

（四）分清优势与过当，客观看待不同性格

二、洞察他人性格，理解人的差异

（一）探究不同性格背后的行为差异

（二）理解不同性格的内在心理动机

（三）如何通过性格识人用人

（四）面对人的差异，领导者呈现的不同境界

（五）优秀领导者，包容团队中的不同性格

三、领导者的性格修炼

（一）永无止境的性格修炼，是领导力提升的必修课

（二）克服领导者性格修炼的障碍

（三）发挥性格优势，避免性格过当，做卓越的领导者

（四）性格修炼在团队管理中的作用

（五）个性超群，游刃有余的领导者是怎样炼成的

四、领导者的性格影响力

（一）影响力提升来自性格完善

（二）借助性格实现人岗匹配的方法

（三）运用性格领导力影响团队发展

（四）不同性格员工的非薪酬激励方法

（五）如何与不同性格的人沟通

五、性格背后的深层次规律

（一）对性格分析的批判性思考

（二）性格是探究人性规律的入门工具

（三）领导者性格与价值观排序

（四）领导者性格与思维方式

模块五：通透解读“人”，认知管理角色，激发内在动力

一、让人通透的教练工具——逻辑六层次

（一）迪尔茨NLP“逻辑六层次”框架趣味解读

（二）逻辑层次框架对领导者识己读人的意义

（三）逻辑层次上三层：愿景、身份、价值观

（四）逻辑层次下三层：能力、行为、环境

（五）上三层决定下三层，下三层影响上三层

二、逻辑层次对管理者的价值

（一）可以对“人”的规律有清晰通透的认识

（二）帮助自我成长，实现管理者的个人提升

（三）帮助辅导员工，解决团队成员的切实困扰

（四）塑造团队文化，让团队有共同的愿景、使命、价值观

三、管理者的角色认知与转变

（一）为什么任劳任怨身先士卒，却不是一名好的管理者?

（二）管理者的“环境、行为与能力”与骨干员工有何区别？

（三）管理者的“价值观、身份与愿景”与骨干员工有何区别？

（四）体验不同逻辑层次，感受管理者的身份定位

四、运用非薪酬激励，激发团队人员潜能

（一）除了物质激励，还有哪些激励方法？

（二）符合对方价值观的激励，才是最有效的激励

（三）员工有怎样的渴望？如何能够满足其精神需求？

（四）新时代的激励手段怎样与时俱进？

模块六：建立“防火”思维，借助问题事件改善管理

一、通过真实问题案例，看管理者的思维误区

（一）现场实操：学员真实“问题案例”征集

（二）团队困扰出现后，管理者该如何提出“好问题”？

（三）常规的思维方式：忙于解决当下的麻烦，却忽略了真正重要的

（四）只忙于“救火”，势必陷入忙碌的困局中

二、面对团队“问题案例”管理者该如何思考？

（一）问题分析与解决的基本套路

（二）探究真因，找到防范措施才是关键

（三）问题发生后管理者的思考方向：“为何会发生？”“如何防止再发生”

（四）把问题化为改善契机，打造高品质团队

（五）如何用问题案例管理和培训团队，保证以后不再发生

三、管理者时间管理的关键——要事第一，防火重于救火

（一）现场练习：时间管理矩阵，你每天在第几象限？

（二）哪些事情，让人陷入“救火”怪圈

（三）哪些事情，让你从容“防火”，不再团团转

（四）我的“要事”有哪些？时间该如何安排？

（五）团队管理者的时间管理——猴子管理法

四、团队管理的六大目标

（一）夯基础：让团队的基础工作扎实有效

（二）育人才：让团队成员得到有效指导和成长

（三）塑文化：让团队氛围积极正向有活力

（四）建模式：把日常工作形成统一高效的模式

（五）创标杆：弘扬标杆人物，引领团队发展

（六）出实绩：时刻不忘关键目标，创造业绩成果

课程回顾与总结

（一）回顾与总结课程内容

（二）答疑、分享、提升

（三）课后行动计划与效果评估

 注：定制化培训工作坊，强调基于现场解决问题，因此实际授课中会视学员情况调整内容模块，以达成更好培训效果，欢迎学员带着现实问题来到课堂！